近日，加拿大聯邦和省級的隱私專員辦公室共同發(fā)布聲明稱，他們調查發(fā)現，加拿大購物中心運營商Cadillac Fairview在未獲得顧客同意的情況下，利用12個購物中心的攝像頭進行了人臉識別，收集了超過五百萬位顧客的人臉信息。
對此，Cadillac Fairview辯稱，使用人臉識別技術是為了分析購物者的年齡和性別，而不是識別具體的個人，因此，這并不是在收集個人信息——攝像頭所拍攝的圖像經簡要分析后就會被刪除。此外，他們已經通過隱私政策獲得了顧客的同意。
但官方調查發(fā)現，圖像被刪除后，源自圖像的生物特征數據會被第三方儲存在數據庫中。
加拿大隱私專員辦公室在聲明中提到，“Cadillac Fairview稱，并不知道有數據庫存儲了顧客的生物識別信息。這增加了數據被未經授權的人使用的風險，或者在數據泄露的情況下，被惡意使用的可能性?！?/p>
隱私專員還指出，Cadillac Fairview提供的隱私政策描述過于寬泛，消費者也不能很容易地獲得該隱私政策——購物中心在入口處張貼提示稱，顧客可在服務處獲得隱私政策的復印件，但當隱私專員實地探訪并索要復印件時，服務處的工作人員表現得很疑惑。
鑒于以上的理由，隱私專員們最終判定，Cadillac Fairview獲得的授權同意是不充分的。
加拿大隱私專員丹尼爾·塞瑞恩（Daniel Therrien）表示：“購物者完全不會想到，他們的照片會被不起眼的攝像頭收集，并被人臉識別技術分析?！薄拌b于生物識別信息的敏感性——這是我們個人獨特和永久性的特征，也是我們證明身份的關鍵信息，缺乏（被收集者）有效的同意尤其令人擔憂?！?/p>
加拿大艾伯塔省信息和隱私專員吉爾·克萊頓（Jill Clayton）說： “在收集客戶的個人信息前，機構、組織不僅需要清楚自己在干什么，還必須采取適當的控制措施，以了解該服務的提供商會如何使用這些信息?！?/p>
目前，Cadillac Fairview已經斷開了攝像頭和數據中心的聯系，刪除了通過視頻分析技術所得的部分數據，并確保這些數據不會被用于其他目的。
隱私專員們建議，如果Cadillac Fairview未來想要再次使用類似的視頻分析技術，應該先獲得顧客明確、充分的同意，再去收集和分析他們的面部信息。但Cadillac Fairview拒絕進行相關的承諾，對此，隱私專員們表達了擔憂。
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