近日,發(fā)展改革委、教育部、民政部、商務(wù)部、文化和旅游部、衛(wèi)生健康委、體育總局等七部門發(fā)布關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務(wù)”發(fā)展的意見,提出要推動“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務(wù)”發(fā)展,促進社會服務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、多元化、協(xié)同化,更好惠及人民群眾,助力新動能成長。
《意見》提出要運用互聯(lián)網(wǎng)手段,充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展成果,加快社會服務(wù)資源數(shù)字化,加大公共數(shù)據(jù)開放力度,推動服務(wù)主體轉(zhuǎn)型,擴大社會服務(wù)資源覆蓋范圍,提升資源配置效率,有效解決社會服務(wù)資源相對短缺、優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源供給不足問題。
《意見》提出以數(shù)字化轉(zhuǎn)型擴大社會服務(wù)資源供給,鼓勵發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館、虛擬博物館、虛擬體育場館、慕課(MOOC,大規(guī)模在線開放課程)等,推動社會服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)資源放大利用、共享復(fù)用。
推進學(xué)校、醫(yī)院、養(yǎng)老機構(gòu)、公共文化體育場館、家政公司、社區(qū)等社會服務(wù)主體的信息化建設(shè),拓展管理與服務(wù)的智慧化應(yīng)用。實施“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”行動,提升社區(qū)服務(wù)信息化、智能化水平。通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等多種技術(shù)和模式,推動教育、醫(yī)療健康、養(yǎng)老、托育、體育、家政等服務(wù)領(lǐng)域供需信息對接,促進以市場化手段優(yōu)化資源配置。
《意見》提出以網(wǎng)絡(luò)化融合實現(xiàn)社會服務(wù)均衡普惠,支持面向深度貧困地區(qū)開發(fā)內(nèi)容豐富的在線教育資源。實施區(qū)域中心醫(yī)院醫(yī)療檢測設(shè)備配置保障工程,繼續(xù)推動偏遠農(nóng)村地區(qū)遠程醫(yī)療設(shè)施設(shè)備普及。探索建立高校教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)學(xué)分認定與學(xué)分轉(zhuǎn)換、在線教育課程認證、家庭醫(yī)生電子化簽約等制度,支持發(fā)展社區(qū)居家“虛擬養(yǎng)老院”。
《意見》要求以智能化創(chuàng)新提高社會服務(wù)供給質(zhì)量,推進大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在社會服務(wù)領(lǐng)域集成應(yīng)用,支持引導(dǎo)新型穿戴設(shè)備、智能終端、服務(wù)機器人、在線服務(wù)平臺、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、混合現(xiàn)實等產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā),豐富線上線下相融合的消費體驗。
鼓勵開展同步課堂、遠程手術(shù)指導(dǎo)、沉浸式運動、數(shù)字藝術(shù)、演藝直播、賽事直播、高清視頻通訊社交等智能化交互式創(chuàng)新應(yīng)用示范,引領(lǐng)帶動數(shù)字創(chuàng)意、智慧醫(yī)療、智慧旅游、智慧文化、智能體育、智慧養(yǎng)老等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展。
面向遠程醫(yī)療、在線教育、智慧養(yǎng)老等領(lǐng)域,加快第五代移動通信技術(shù)(5G)行業(yè)應(yīng)用試點,推進4G、5G、窄帶物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)多網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展,加速構(gòu)建支持大數(shù)據(jù)應(yīng)用和云端海量信息處理的云計算基礎(chǔ)設(shè)施,支持政府和企業(yè)建設(shè)人工智能基礎(chǔ)服務(wù)平臺,面向社會服務(wù)提供人工智能應(yīng)用所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、計算能力和模型算法,提升社會服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施智能化水平。