8月31日，2019中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇——大數(shù)據(jù)與新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)平行論壇在濟(jì)南隆重開(kāi)幕。論壇舉行了全球首個(gè)智慧城市運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)——《智慧城市運(yùn)營(yíng)框架》(Smart City Operations Map-SCOM)啟動(dòng)儀式。作為項(xiàng)目牽頭人和主要貢獻(xiàn)方，浪潮集團(tuán)攜手TMF(電信管理論壇Tele Management Forum的簡(jiǎn)稱)、中國(guó)信通院、中國(guó)移動(dòng)研究院、中國(guó)城科會(huì)智慧城市聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室等單位共同見(jiàn)證這一莊嚴(yán)時(shí)刻。
據(jù)了解，SCOM即《智慧城市運(yùn)營(yíng)框架》是浪潮集團(tuán)基于多年來(lái)智慧城市的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，參考TMF定義的eTOM最新19版本，擴(kuò)展描述適用于智慧城市運(yùn)營(yíng)的商業(yè)流程規(guī)范。TMF(即電信管理論壇Tele Management Forum)是一個(gè)非營(yíng)利的全球著名數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)化組織，成員來(lái)自180多個(gè)國(guó)家超過(guò)850個(gè)會(huì)員單位，全球注冊(cè)專家超過(guò)95000名。TMForum提出的一系列標(biāo)準(zhǔn)框架，特別是eTOM商務(wù)過(guò)程框架已經(jīng)被國(guó)際主流電信運(yùn)營(yíng)商、IT設(shè)備商和軟件廠商廣泛接受，成為商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域事實(shí)上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)介紹，歷經(jīng)十幾年發(fā)展，智慧城市正從以建設(shè)為主轉(zhuǎn)向長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。2017年浪潮集團(tuán)首次提出“智慧城市運(yùn)營(yíng)商”理念，以云+數(shù)+AI為基礎(chǔ)，通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)體制機(jī)制創(chuàng)新，聚合價(jià)值生態(tài)，賦智整合城市資源，面向公眾、企業(yè)、政府，提供綜合化、集約化、智能化的管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，拉動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
目前，全球智慧城市的建設(shè)如火如荼，但是大多數(shù)的智慧城市項(xiàng)目仍處于起步階段，地方政府缺少對(duì)智慧城市具體建設(shè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程參照，建設(shè)和運(yùn)營(yíng)單位缺少規(guī)范的商務(wù)過(guò)程和最佳實(shí)踐參考，亟需一套商業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理流程規(guī)范指導(dǎo)智慧城市建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。而國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織關(guān)注智慧城市標(biāo)準(zhǔn)體系框架和底層技術(shù)層面，未涉及商業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程，中國(guó)智慧城市標(biāo)準(zhǔn)體系覆蓋智慧城市規(guī)劃、建設(shè)、評(píng)價(jià)，卻未涉及智慧城市運(yùn)營(yíng)過(guò)程。為完善國(guó)際智慧城市標(biāo)準(zhǔn)體系，浪潮集團(tuán)結(jié)合智慧城市實(shí)踐，以電信管理論壇eTOM成熟框架為基礎(chǔ)，提出建立全球首個(gè)智慧城市運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)——SCOM。
浪潮集團(tuán)此次牽頭的SCOM即《智慧城市運(yùn)營(yíng)框架》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)主要包括：定義體系化的智慧城市運(yùn)營(yíng)全景視圖和智慧城市運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目全生命周期過(guò)程;提出服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程模型，面向公眾、企業(yè)、政府等相關(guān)方，明確主要端到端商業(yè)處理過(guò)程;描述智慧城市業(yè)務(wù)相關(guān)的全生態(tài)合作伙伴和供應(yīng)鏈管理，初步打通全生態(tài)價(jià)值鏈的商務(wù)過(guò)程。該標(biāo)準(zhǔn)將有助于政府和智慧城市運(yùn)營(yíng)方規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理體系和商務(wù)過(guò)程，整合數(shù)字化城市資源，建立智慧城市合作生態(tài)體系，致力于向公眾、企業(yè)和政府提供有質(zhì)量保障的產(chǎn)品和服務(wù)。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)規(guī)范智慧城市運(yùn)營(yíng)流程，建立智慧城市運(yùn)營(yíng)生態(tài)體系起到關(guān)鍵支撐作用，為智慧城市、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新動(dòng)能。
該國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)已加入單位還包括中國(guó)信息通信研究院、中國(guó)移動(dòng)研究院、北京郵電大學(xué)、中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)智慧城市聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室等。經(jīng)過(guò)TMF、ISO/IEC等國(guó)際專家評(píng)審，2019年7月23日SCOM立項(xiàng)獲得TMF正式確認(rèn)，將于2019年底起發(fā)布第一個(gè)版本。
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