(一) 技術(shù)與觀念的障礙
社區(qū)智能管理模式往往側(cè)重于社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的智能化建設(shè)，如監(jiān)控、門(mén)禁、道閘的智能感知系統(tǒng)，以及智能家居、智能安防、社區(qū)內(nèi)部操作系統(tǒng)等方面的建設(shè)。這種社區(qū)建設(shè)重點(diǎn)僅僅停留于技術(shù)的表層， 并沒(méi)有形成強(qiáng)大、統(tǒng)一、應(yīng)用廣泛的社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)和技術(shù)治理體系。更加尷尬的情況是，許多社區(qū)智能設(shè)備大量閑置和低效率使用，并未發(fā)揮切實(shí)有效的作用。因此，以技術(shù)推動(dòng)各主體間信息與數(shù)據(jù)共享的智慧化治理，是社區(qū)治理的發(fā)展方向，而智慧治理更是需要高性能的設(shè)備支持和先進(jìn)治理技術(shù)的支撐。
(二)標(biāo)準(zhǔn)與類(lèi)型的復(fù)雜
原有小區(qū)已建系統(tǒng)類(lèi)型多樣，涉及多個(gè)廠家，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一;小區(qū)的類(lèi)型很多，有新建小區(qū)、老舊小區(qū)、城中村、公寓、商住兩用樓等，統(tǒng)一建設(shè)、集成、匯聚的難度大，資金不足。因此，需主流廠家統(tǒng)一以國(guó)標(biāo)、部標(biāo)為基準(zhǔn)，拓展數(shù)據(jù)字段協(xié)議，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。對(duì)于老舊小區(qū)，可以使用小區(qū)物業(yè)維修基金或引導(dǎo)、發(fā)動(dòng)安防、科技等領(lǐng)域的社會(huì)企業(yè)參與出資建設(shè)，提供個(gè)性化有償服務(wù)，挖掘贏利增長(zhǎng)點(diǎn)。
(三)運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)的安全
在智慧社區(qū)建設(shè)的過(guò)程中，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、保存、居民隱私和信息安全、移動(dòng)設(shè)備的安全性和黑客的入侵等，這些風(fēng)險(xiǎn)的保護(hù)是智慧社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重大的任務(wù)。因以底線思維防風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化安全防范體系，通過(guò)控制人為泄露、強(qiáng)化密碼、指紋和人臉準(zhǔn)入、設(shè)立保密標(biāo)準(zhǔn)與級(jí)別、有限運(yùn)營(yíng)等，加強(qiáng)安保防護(hù)和提升安全防范意識(shí)等方面進(jìn)行信息安全的維護(hù)。
結(jié)語(yǔ)
智慧社區(qū)建設(shè)不是一蹴而就的，要想推動(dòng)智慧社區(qū)全面釋放其內(nèi)在價(jià)值，最大限度地滿(mǎn)足社區(qū)居民需求，必須以社區(qū)居民的公共利益為價(jià)值依歸，需要長(zhǎng)時(shí)期的從技術(shù)維度、內(nèi)容維度、機(jī)制維度等方面，深刻理解智慧社區(qū)建設(shè)的自身規(guī)律，以精細(xì)化的服務(wù)感知、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)匯聚、智能化的公共服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)狀的行動(dòng)協(xié)作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建基于“感知+匯聚+應(yīng)用+行動(dòng)”的整體性、開(kāi)放式智慧社區(qū)生態(tài)圈。智慧社區(qū)建設(shè)是多個(gè)主體公開(kāi)、持續(xù)、長(zhǎng)期的工程，需要公眾服務(wù)，科技支撐、政府資源的共同支持，努力使社區(qū)發(fā)展程度，社會(huì)公共服務(wù)能力更上一層樓。
注：文/黎珊珊 羅麗(任職于杭州?？低曄到y(tǒng)技術(shù)有限公司)
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