據(jù)Marketsandmarkets的語音識別市場的最新報告顯示，該市場未來五年（2019年-2024年）預計將從9.84億美元增長到28.45億美元，預測期內(nèi)復合年增長率為23.7％。推動語音識別市場發(fā)展的關鍵因素包括BFSI（銀行和金融服務業(yè)）行業(yè)對欺詐檢測和預防系統(tǒng)的需求不斷增加，從而降低認證和識別成本。
研究人員稱，在預測期內(nèi)，訪問控制與身份驗證應用程序占據(jù)的市場規(guī)模最大?？缧袠I(yè)垂直領域?qū)Ω呒壴L問控制和認證系統(tǒng)的需求不斷增長，推動了語音生物識別解決方案的需求。目前該技術可以根據(jù)100種因素（包括發(fā)音、口音、聲道、口腔與鼻腔的特征等）分析聲音，創(chuàng)建個人數(shù)據(jù)檔案，從而進行識別。除了銀行之外，零售、安防與汽車行業(yè)中也越來越多用戶開始使用語音識別技術提升訪問控制與認證的體驗。
作為當前最大的垂直市場，未來五年金融服務與保險行業(yè)將持有最大的市場占比。語音識別在金融、ICT、電子商務、零售、政府與安防等行業(yè)的應用日趨普遍，不僅能提升訪問的體驗，也能進一步幫助行業(yè)實現(xiàn)透明的問責及監(jiān)督機制。
從全球區(qū)域市場來看，北美在未來五年的市場規(guī)模占比最大，在亞太地區(qū)，隨著安防基礎設施的投資建設、零售與電子商務、醫(yī)療保健行業(yè)的發(fā)展，預計該區(qū)域語音識別將獲得較快的發(fā)展。
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作者：白行簡
