據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》報(bào)道，花旗銀行警告5年內(nèi)會(huì)使用機(jī)器人自動(dòng)操作，取代1萬(wàn)員工，即一半的技術(shù)和操作崗位。然而花旗會(huì)雇傭其它崗位的員工，如銷(xiāo)售和研究。
一則令人寒心預(yù)測(cè)警告稱(chēng)，花旗銀行可能在5年內(nèi)用機(jī)器人取代1萬(wàn)員工?；ㄆ煦y行機(jī)構(gòu)客戶(hù)集團(tuán)CEO詹密?弗雷塞表示，技術(shù)和操作崗位是“最容易被機(jī)器取代的”。弗雷塞對(duì)《金融時(shí)報(bào)》說(shuō)，花旗銀行用機(jī)器人取代2萬(wàn)個(gè)操作崗位的一半，這是因?yàn)闄C(jī)器比人操作更快。
根據(jù)《金融時(shí)報(bào)》，從2007到2017年間，世界前十大銀行的8家有近6萬(wàn)員工被裁員。上個(gè)月，瑞士圣加勒肯德羅恩銀行(SGKB)的7名員工被5個(gè)機(jī)器人取代，以加速工作流程。人類(lèi)干的活機(jī)器人也能干，而且機(jī)器人一周7天24小時(shí)無(wú)休，因此總體來(lái)說(shuō)效率更高。這項(xiàng)試行實(shí)驗(yàn)大獲成功，因此SGKB決定使用更多機(jī)器人。
相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，13年內(nèi)有8億員工能被機(jī)器人取代，技術(shù)和人工智能能革命整個(gè)金融行業(yè)。研究者對(duì)8個(gè)國(guó)家的285名零售銀行員工進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)94%的受訪者稱(chēng)AI直接給公司增添了價(jià)值。去年11月的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，各行各業(yè)數(shù)億崗位存在被取代的風(fēng)險(xiǎn)，最容易被取代的是快餐員工和機(jī)器操作工，而園丁、水管工和兒童保育員最難被機(jī)器人取代。
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