今天沃爾瑪中國與騰訊共同宣布正式結(jié)成深度戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方將重點(diǎn)圍繞購物體驗(yàn)提升、精準(zhǔn)市場營銷、全面支付服務(wù)、強(qiáng)大會籍增值等多個領(lǐng)域開展深入的數(shù)字化和智慧化零售合作。
沃爾瑪中國與騰訊具體將圍繞以下方面展開：
購物體驗(yàn)：通過全面的購物體驗(yàn)數(shù)字化整合，實(shí)現(xiàn)店內(nèi)全鏈條數(shù)字化運(yùn)營模式，嘗試騰訊社交流量向沃爾瑪個性化服務(wù)的轉(zhuǎn)化；
支付創(chuàng)新：共同繼續(xù)優(yōu)化小程序“掃瑪購”，攜手微信支付，打造包括人臉、自助等在內(nèi)更創(chuàng)新支付場景，為顧客提供更多元的結(jié)賬體驗(yàn)；
市場營銷：共同探討微信支付、小程序、社交廣告等互聯(lián)網(wǎng)工具和內(nèi)容IP實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)且更具吸引力的信息推送，以實(shí)現(xiàn)更高效率的線上和線下精準(zhǔn)營銷，提升顧客促銷服務(wù)體驗(yàn)；
會籍體系：進(jìn)一步打造山姆會員商店數(shù)字會員生態(tài)系統(tǒng)，探索與騰訊生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)會員制的有機(jī)結(jié)合，形成一個更強(qiáng)大的會籍體系；
協(xié)作方式：借助企業(yè)微信，進(jìn)一步提升員工與員工、員工與顧客之間的溝通效率。
沃爾瑪中國電子商務(wù)及科技高級副總裁霍斯博(Ben Hassing)表示：“此次沃爾瑪與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，可以實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)勢資源結(jié)合，共同打造更數(shù)字化和智慧化的零售藍(lán)圖，為顧客提供更便捷精準(zhǔn)、可信賴的線上線下無縫鏈接全渠道購物體驗(yàn)?！?/p>
騰訊副總裁林璟驊表示：“騰訊的智慧零售核心戰(zhàn)略是以消費(fèi)者為中心，提供工具箱，做好零售商數(shù)字化發(fā)展的助力者，與零售商共生共贏。此次和沃爾瑪?shù)暮献?，我們將在?shù)字化升級、經(jīng)營效率上做更深層次的探索?！?/p>
今年3月，沃爾瑪試水智能門店，通過和騰訊合作的小程序“掃瑪購”，顧客只要用手機(jī)掃描商品條形碼就可自助付款。小程序“掃瑪購”早前在沃爾瑪深圳部分門店進(jìn)行為期兩個月的測試，取得高達(dá)30%的滲透率，目前已有28個城市的沃爾瑪門店上線小程序“掃瑪購”，預(yù)計年內(nèi)該服務(wù)會逐步覆蓋到沃爾瑪全國400多家門店。
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