從“城市提升出租汽車行業(yè)在行動(dòng)報(bào)告會(huì)”上了解到,市運(yùn)管局正對(duì)巡游出租車車載智能終端設(shè)備進(jìn)行升級(jí),屆時(shí),主城巡游出租車將對(duì)駕駛員啟動(dòng)人臉識(shí)別,駕駛員在開車途中有打電話、說臟話等不文明行為時(shí),智能終端會(huì)及時(shí)發(fā)出提醒,乘客也可運(yùn)用系統(tǒng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行離車評(píng)價(jià)。本次報(bào)告會(huì)由重慶市交委主辦,市運(yùn)管局承辦,市文明辦、市交巡警總隊(duì),市治安總隊(duì)客管支隊(duì)共同參加。
目前,市運(yùn)管局已開通了“重慶出租車乘客服務(wù)號(hào)”的微信公眾號(hào),專門接收乘客的服務(wù)舉報(bào)和建議。截至目前,共受理舉報(bào)461件,其中有效舉報(bào)392件,發(fā)給企業(yè)整改處理350件。
同時(shí),通過該微信號(hào)定期曝光行業(yè)內(nèi)嚴(yán)重違規(guī)行為。截至目前,已曝光55件經(jīng)查實(shí)屬實(shí)的嚴(yán)重違規(guī)行為,將車牌號(hào)、駕駛員姓名、車屬單位以及違法時(shí)間等信息予以公開曝光。
“下一步,我們將對(duì)巡游出租車上現(xiàn)有的車載智能終端設(shè)備進(jìn)行升級(jí),加裝移動(dòng)攝像裝置,升級(jí)錄音功能。”市運(yùn)管局出租處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,駕駛員在車上如有打電話、說臟話等行為,后端人員都可發(fā)現(xiàn),通過智能終端及時(shí)向駕駛員發(fā)出提醒,實(shí)現(xiàn)了對(duì)駕駛員的事前監(jiān)管。
該負(fù)責(zé)人說,今后主城巡游出租車將對(duì)駕駛員啟動(dòng)人臉識(shí)別。駕駛員接車打卡后,智能終端系統(tǒng)將每?jī)扇齻€(gè)小時(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行一次拍照,捕捉的圖像將與打卡時(shí)的人像進(jìn)行對(duì)比,如發(fā)現(xiàn)駕車人員不一致,后端將人工審核。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)進(jìn)行處理。此舉在加強(qiáng)對(duì)出租車駕駛員監(jiān)管的同時(shí),也將更好地保障乘客的乘車安全。
此外,在本次智能終端設(shè)備升級(jí)中還將設(shè)計(jì)一個(gè)離車評(píng)價(jià)系統(tǒng)。乘客只需下載一個(gè)APP,乘坐下車后24小時(shí)內(nèi)可對(duì)駕駛員服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
值得一提的是,目前我市也在推進(jìn)出租車手機(jī)移動(dòng)支付。據(jù)了解,目前主城已有1.3萬輛出租車可在智能終端上實(shí)現(xiàn)微信、支付寶移動(dòng)支付,預(yù)計(jì)最快6月,將完成1.5萬巡游出租車輛全覆蓋。
巡游出租車
網(wǎng)約車出現(xiàn)后,傳統(tǒng)意義的出租車和網(wǎng)約車統(tǒng)稱為出租車,而此前傳統(tǒng)意義的出租車則被稱為巡游出租車。