亞馬遜引入了一款門鎖和安全攝像頭連接系統(tǒng),可以讓快遞員、客人甚至是遛狗員進(jìn)出用戶家門,所有這些都通過(guò)一個(gè)應(yīng)用來(lái)控制。
這一系統(tǒng)被稱為“亞馬遜鑰匙”(Amazon Key),定價(jià)249.99美元,可以讓用戶遠(yuǎn)程監(jiān)控快遞投放及其他服務(wù)。
隨著亞馬遜開始將更多的快遞物流業(yè)務(wù)掌控在自己手中,“亞馬遜鑰匙”將有助于這家在線零售巨頭實(shí)現(xiàn)其包裹遞送雄心,使得針對(duì)其用戶的入戶投遞成為可能。
但用戶是否愿意向陌生人打開自家大門仍有待觀察。交通運(yùn)輸行業(yè)專家們稱,至少在一開始,大多數(shù)人可能都不會(huì)接受這一服務(wù)。
“亞馬遜鑰匙”系統(tǒng)最初將僅針對(duì)亞馬遜自己的物流網(wǎng)絡(luò)Amazon Logistics提供入戶投遞。當(dāng)亞馬遜的快遞員將包裹送到用戶門口時(shí),快遞員可以通過(guò)手機(jī)掃描標(biāo)簽然后申請(qǐng)進(jìn)入用戶家中。這個(gè)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打開用戶家門鎖(無(wú)需密碼),并同時(shí)打開安全攝像頭,然后快遞員打開門并且將包裹放入用戶家中。離開后快遞員可以再次點(diǎn)擊手機(jī)來(lái)鎖上門。
快遞接收人會(huì)全程接到提醒,包括一段標(biāo)記時(shí)間的記錄,甚至可以實(shí)時(shí)觀看快遞員的投放過(guò)程或者事后觀看錄像。在整個(gè)過(guò)程中快遞接收人也可以選擇不讓快遞員進(jìn)入其家中。