隨著消費升級、人們對精神文明的越漸重視，旅游已成為越來越多人的日常休閑方式之一，當下旅游市場的火爆正驗證了這一點。今年，恰逢國慶中秋雙節(jié)重疊，旅游 行業(yè)無疑將在這個黃金周迎來豐收的“金秋十月”。

　　然而，大量游客涌入熱門景點，也給景區(qū)帶來了一系列安全管理方面的難題。如景點游客密集，難以掌控每位游客身份和行為，極易發(fā)生盜竊、詐騙事件；景區(qū)人防工作任務繁雜，尤其是在檢票、疏導等需部署大量人力；此外，景點接待能力一定，過飽和游客的進入，不僅容易造成群體性傷害事件，而且極易對景區(qū)環(huán)境造成人為破壞，修復工程復雜且耗資巨大。

　　火熱的市場，尷尬的安全管理現(xiàn)狀，景區(qū)管理者迫切需要找到有效可行的解決方案。

　　開先河：?？低暼四樧R別系統(tǒng)首次應用于月牙泉

　　刷臉作為時下最為流行的解鎖方式，已應用于公安、交通、金融等多個行業(yè)，其與旅游業(yè)的結合，能幫助景區(qū)將不穩(wěn)定因素拒之門外，提高游客的出行體驗。

　　位于甘肅敦煌的月牙泉景區(qū)，被稱為“沙漠第一泉”，自漢朝起即為“敦煌八景”之一。前段時間，景區(qū)采用了一套刷臉入園系統(tǒng)，不僅解決了景區(qū)的檢票問題，保障景區(qū)安全，減少游客損失，并為景區(qū)的原住民帶去了便利。這套刷臉入園系統(tǒng)由?？低曁峁?，系統(tǒng)由人證采集終端、人證比對閘機、“?？的樧V”分析服務器及景區(qū)管理平臺組成。游客初次入園時，通過人臉采集設備進行自助登記注冊；再次入園時，通過刷臉進行驗證識別，認證成功即可入園。此外，系統(tǒng)可將不法分子（黑名單人員）拒之門外，而通過將景區(qū)的原住民加入“白名單”，居民們就可以和旅客一樣“刷臉”入園，并且不受時間限制。這套系統(tǒng)的準確率達99%以上，可有效防止他人盜用或誤識別。

　　作為安防龍頭企業(yè)，?？低曇恢币I著行業(yè)的變革與前進。更難能可貴的是，多年來?？低曇恢北３种驼{(diào)沉穩(wěn)的作風。當下，人工智能熱潮洶涌而來，而?？低暺鋵嵲缭谑嗄昵氨阋言诖祟I域布局。2006年?？低暯M建了算法團隊，2013年開始了深度學習的技術布局。月牙泉的“刷臉入園”系統(tǒng)便是多年技術積淀的成果之一，擁有?？低曉谏疃戎悄堋⑺惴ň?、識別率等多方面的優(yōu)勢。在月牙泉刷臉入園投入使用后反響良好，極大地提升了游覽體驗，并受到了眾多游客的歡迎和好評。

　　圖1：海康威視刷臉入園系統(tǒng)廣受好評

　　不僅如此，?？低曇陨疃葘W習為基礎，以端到端的深度智能產(chǎn)品系列為利器，正在掀起一場景區(qū)的智能化革命，為游客和管理人員帶來全新的智慧體驗。

　　重體驗：?？低暻昂蠖酥悄芑?帶來真正智能景區(qū)全新體驗

　　刷臉入園只是智慧景區(qū)的其中一項業(yè)務，伴隨著智慧景區(qū)如火如荼的建設，景區(qū)呈現(xiàn)出更多的智能化業(yè)務。為了更好地輔助景區(qū)進行智慧管理，?？低暟缪葜把劬Α焙汀按竽X”的角色。通過深度學習、大數(shù)據(jù)分析等技術，結合視頻監(jiān)控、客流、密度、應急求助、車輛出入口、卡口等各個系統(tǒng)的綜合化管理，實現(xiàn)對景區(qū)的立體化綜合防護。

　　客流統(tǒng)計

　　景區(qū)客流眾多，極易形成人群積壓和擁堵。?？笛芯吭翰捎秒p目立體視覺技術，結合先進的智能算法，對游客的進出情況進行精確的分析和統(tǒng)計。對景區(qū)內(nèi)各個景點的游客分布區(qū)域熱度進行分析，并將相關分析信息通過微信、信息屏等方式通報給游客，讓游客根據(jù)客流情況自由選擇游覽線路，有效避開高峰，提升景區(qū)游覽的舒適度，景區(qū)管理人員則可實時掌控景區(qū)整體及各個景點的流量和保有量狀況。

　　圖2：景區(qū)客流統(tǒng)計

　　密度分析

　　景區(qū)重要景點（觀景平臺、棧橋、步道、廣場等）由于地理位置特殊，極易發(fā)生滯緩、擁堵現(xiàn)象，需對單位面積的游客密度進行分析。?？低暷軐θ巳好芏冗M行對此分析，在電子地圖中以綠、黃、紅三色標注游客通暢、滯緩、擁擠狀況，分析游客的變化趨勢并結合客流統(tǒng)計各區(qū)域的游客熱度分布情況進行游客管控和分流，有效防止群體性傷害事件的發(fā)生。同時，相關信息亦可傳送給游客。

　　圖3：景區(qū)客流與密度分析

　　車輛管控及分析

　　自駕游日漸興盛，但堵車嚴重停車難嚴重影響旅游觀光體驗。?？低曇褜崿F(xiàn)通過道路停車場誘導屏（或微信等），提前告知游客各個停車場的位置、方向、距離、空余車位情況，以對進入景區(qū)的車輛進行有效誘導和分流。車輛進入停車場后，則可通過地磁探測及區(qū)位誘導屏進行區(qū)域誘導。游客離開時可通過微信公眾號進行自助繳費，不停車快速通行，防止出現(xiàn)高峰擁堵。此外，還可對進入景區(qū)的車輛保有情況、車輛歸屬地、消費層次（車輛品牌 分析）、吸引力、住宿轉(zhuǎn)化率等進行統(tǒng)計和分析，不僅提升景區(qū)服務水平，同時為景區(qū)精確營銷（定點廣告推送等）提供科學的數(shù)據(jù)支撐。

　　圖4：景區(qū)車輛管控

　　圖5：停車場地磁誘導

　　危險區(qū)域防控

　　自然景區(qū)多水域、懸崖等危險區(qū)域，極易發(fā)生安全事件。海康威視智慧景區(qū)解決方案能針對此情況設置視頻虛擬圍墻，一旦有游客違規(guī)觀景即可觸發(fā)報警，結合廣播音柱等進行輔助警告勸離，防止出現(xiàn)游客落水、墜崖等意外事件。

　　圖6：景區(qū)危險區(qū)域防控

　　游客分析

　　景區(qū)游客眾多，特別是老人、兒童占比大，極易發(fā)生走失事件，且通過傳統(tǒng)方法找尋難度大、耗時長。針對上述問題，一方面，可通過采用視頻智能識別技術，對進入景區(qū)的游客進行年齡段、性別比例分布進行統(tǒng)計分析，為景區(qū)營銷提供決策數(shù)據(jù)支持并為景區(qū)游客提供更好服務（如老年人多，可以沿途適當增加座椅等）。此外，還可對景區(qū)全域?qū)崟r視頻，通過性別、衣服顏色、是否背包等條件進行檢索比對，幫助尋找定位景區(qū)走失游客。

　　圖7：景區(qū)游客分析

　　應急求助

　　國內(nèi)大多數(shù)景區(qū)空間大，巡防人員有限，一旦發(fā)生緊急事件難以立即得到救助。針對這種情況，?？低曉诰皡^(qū)設置了一鍵報警柱，游客在游玩時如遇突發(fā)緊急情況，可通過一鍵報警柱進行音視頻呼叫對講，向監(jiān)控中心人員發(fā)起求助。

　　圖8：景區(qū)救援求助

　　車船管控及人員定位

　　景區(qū)中的游船及擺渡車需進行定位及軌跡查詢，對此，?？低曂ㄟ^車載設備可實時定位游船、車輛位置，便于調(diào)度；同時，檢測其移動速度，防止出現(xiàn)超速等違規(guī)駕駛。此外，景區(qū)巡檢人員可配置單兵，一旦有緊急事件可及時音視頻上報給監(jiān)控中心，并對巡檢人員進行GPS定位，緊急事件發(fā)生時可進行應急指揮和任務指派處置。

　　圖9：車船管控及人員定位

　　?？低暰皡^(qū)智慧管理從多個維度和視角感知景區(qū)的各種狀況，是智慧景區(qū)的核心組成部分。系統(tǒng)設計緊貼景區(qū)升A標準，一方面提升游客的游覽體驗，讓游客在景區(qū)的游覽過程中體會更多人性化關懷；另一方面，有效提升景區(qū)的服務和管理水平，讓管理人員對景區(qū)的一切動態(tài)了然于心，便于應急指揮，同時為智慧營銷提供精確的數(shù)據(jù)支撐。

　　結語

　　人工智能應用于旅游行業(yè)，為智慧景區(qū)創(chuàng)造了新的業(yè)務模式，帶來可觀的經(jīng)濟和社會價值。?？低曇恢眻猿稚疃葘W習技術的深入研究，通過多年的技術積淀，深度智能產(chǎn)品已覆蓋前后端多種分析模式，景區(qū)管理綜合解決方案為景區(qū)設置安全屏障的同時，實現(xiàn)景區(qū)數(shù)字化、智能化的綜合管控，最終為景區(qū)管理者提供更規(guī)范、更方便、更人性化的服務。