為實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)及其基礎(chǔ)支撐運(yùn)行環(huán)境的可視、可控、可管理，提高設(shè)備的在線率、完好率，保證系統(tǒng)的可靠運(yùn)行，迫切需要構(gòu)建一個(gè)高效、可靠的運(yùn)維管理平臺(tái)。
武漢東湖公安分局，秉持'敢為人先'的創(chuàng)新精神，在今年4月初開始試運(yùn)行一套智能運(yùn)維系統(tǒng)，用于管理平安城市視頻監(jiān)控?cái)z像機(jī)工作狀態(tài)，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)派單維修管理。
產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景
在視頻監(jiān)控值班中心，一個(gè)專業(yè)操作臺(tái)和一面組合監(jiān)控大屏外加一臺(tái)平板電腦就構(gòu)成了一套智能運(yùn)維系統(tǒng)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)值班民警小劉介紹，這套系統(tǒng)的主要特點(diǎn)在于可以自動(dòng)診斷視頻畫面的圖像質(zhì)量，并通過(guò)直觀的統(tǒng)計(jì)圖表展示系統(tǒng)的工作狀態(tài)變化，提醒值班人員注意，同時(shí)自動(dòng)派發(fā)維修工單信息到外勤維修工程師的移動(dòng)APP。
非常有幸的是，在與劉警官交談過(guò)程中，就發(fā)生了一例設(shè)備檢測(cè)故障報(bào)警。
系統(tǒng)自動(dòng)生成維修工單，并派發(fā)生效。
外勤小秦和小周兩位工程師，在使用移動(dòng)端APP收到維修工單后即刻趕往故障地點(diǎn)。
維修結(jié)束，小秦直接在APP上填報(bào)工作反饋。
值班人員在系統(tǒng)上，核實(shí)維修后的設(shè)備完好率統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，確認(rèn)工作有效。
這就是一個(gè)通過(guò)這套智能運(yùn)維系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的完整'故障發(fā)現(xiàn)-工單派發(fā)-現(xiàn)場(chǎng)維修-效果核實(shí)'流程。
劉警官說(shuō)，在之前這個(gè)發(fā)現(xiàn)視頻質(zhì)量故障的過(guò)程依靠傳統(tǒng)的人工方式，平均20秒才能巡檢一個(gè)點(diǎn)位，而且數(shù)千個(gè)點(diǎn)位攝像機(jī)對(duì)于人工肉眼巡檢來(lái)說(shuō)，效率與及時(shí)性無(wú)法保持，也容易產(chǎn)生遺漏或重復(fù)，而通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)診斷，時(shí)間可以縮短到2至3秒。相比人工派單及維修復(fù)核操作的效率和嚴(yán)謹(jǐn)性，該系統(tǒng)也具備明顯優(yōu)勢(shì)。
目前運(yùn)維系統(tǒng)的故障識(shí)別準(zhǔn)確率，整體上可以達(dá)到96%，某些類型故障檢測(cè)準(zhǔn)確率幾乎是100%。我們了解到，除了東湖新區(qū)，同時(shí)在洪山區(qū)分局和黃陂區(qū)分局也各自部署了1套，展開試運(yùn)行。
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