2016年后中國的智能家居市場進(jìn)入了場景智能時代，以BroadLink、歐瑞博為代表的新興智能家居企業(yè)和深耕智能家居市場多年的智能家居品牌廠商海爾、河?xùn)|、中訊威易、紫光物聯(lián)都不約而同地將場景智能作為品牌戰(zhàn)略重點和市場營銷的亮點。而如何對場景進(jìn)行細(xì)分和深入研究，如何提升該場景下用戶使用時的人機交互水平是最大的難點，也是場景智能方案勝出的關(guān)鍵。服務(wù)機器人作為繼機械開關(guān)面板（遙控器）、PC、移動終端后第四種交互控制產(chǎn)品，儼然成為吸引用戶眼球，改善人機交互體驗的終極武器，但并非所有場合中，所有類別的服務(wù)機器人都適合被智能家居系統(tǒng)所采用，只有少數(shù)的場合，少數(shù)類別的服務(wù)機器人適合搭配智能家居使用，例如中高端住宅家庭中的智能音箱、智能家居展廳中迎賓機器人、酒店客房中的智能音箱或桌面型機器人、辦公室及會議室中的環(huán)境設(shè)備控制機器人、健康養(yǎng)老項目中的健康服務(wù)機器人。下面以健康養(yǎng)老項目中的健康服務(wù)機器人為例來分析智能家居行業(yè)的新商機。
健康養(yǎng)老項目指健康養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老院、健康會所、醫(yī)院診所、有健康養(yǎng)老需求的住宅家庭等，這個領(lǐng)域無論對健康服務(wù)機器人，還是智能家居來說，都沒有成規(guī)模部署的先例，而市場上又對健康服務(wù)機器人和智能家居同時提出了需求。但這兩類產(chǎn)品的實施路徑卻有差別，健康服務(wù)機器人可作為完整的產(chǎn)品與服務(wù)提供給健康養(yǎng)老項目，而智能家居必須整合到其它系統(tǒng)中成為其一部分來提供，如信息系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、裝飾、健康服務(wù)機器人等，智能家居不能作為一個獨立的產(chǎn)品與服務(wù)去爭取這些項目的訂單。其中，結(jié)合了智能家居功能的健康服務(wù)機器人成為智能家居進(jìn)入健康養(yǎng)老項目的最佳路徑。
智能家居放在數(shù)字醫(yī)院及智能養(yǎng)老院的信息化系統(tǒng)中，由總包方統(tǒng)一進(jìn)行報價、投標(biāo)及中標(biāo)后的采購集成服務(wù)是有這方面的案例的，但隨著建筑智能化的興起，智能化逐漸脫離開信息化、數(shù)字化而成為一個相對獨立的部分，因此，智能家居系統(tǒng)出面的信息化系統(tǒng)采購清單中的可能性越來越小了。
在一些中大型的智能養(yǎng)老項目中，仍會習(xí)慣上將智能家居列入到智能化系統(tǒng)中，作為其中的一個子系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計及集成，甚至健康服務(wù)機器人也作為其中的一個采購設(shè)備類別，并且要求健康服務(wù)機器人能夠連接和控制智能家居系統(tǒng)，一個具有前瞻性的智能養(yǎng)老項目應(yīng)該事先作好服務(wù)機器人與智能家居連接的規(guī)劃，而不是選擇各自獨立的產(chǎn)品。
智能家居放到安防中其實很牽強，但卻符合國情，是國為過去的十多年是安防行業(yè)快速的發(fā)展的階段，安防行業(yè)的規(guī)模已經(jīng)遠(yuǎn)超于智能家居行業(yè)，從業(yè)企業(yè)數(shù)量眾多，在智能養(yǎng)老項目中，攝像頭報警器等安防產(chǎn)品采購金額也遠(yuǎn)高于智能家居系統(tǒng)，因此，安防廠商通常也會將智能家居系統(tǒng)作為一個周邊的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品打包提供方案和報價，而項目方也會愿意選擇這種打包方案。國內(nèi)的知名安防企業(yè)如?？低暋⒋笕A甚至都已經(jīng)有了自己的智能家居產(chǎn)品，盡管只是由紅外傳感器、報警器、攝像頭等單品組成的輕智能系統(tǒng)。
把智能家居放在裝飾工程中也是一種正被廣泛接受的方案，中國室內(nèi)裝飾協(xié)會智能化裝飾專業(yè)委員會在多年前就倡導(dǎo)了“智裝融合”——在消費個性化多元化時代，家裝需要更多的高科技元素來提升品質(zhì)，智能家居也離不開家裝特別是設(shè)計的驅(qū)動，只有兩者相融才能實現(xiàn)更加智能、人性、美好的家居生活。智能裝飾對裝飾企業(yè)提出了新的要求，只有掌握了智能家居設(shè)計施工水平，為智能養(yǎng)老項目提供完善的智能家居解決方案的裝飾企業(yè)才能獲得項目方的青睞。
相比于前四種渠道，健康服務(wù)機器人渠道具有明顯的優(yōu)勢，原因一是健康服務(wù)機器人與智能家居結(jié)合最為緊密，使用調(diào)用智能家居的數(shù)據(jù)、使用智能家居的功能甚至需要控制智能家居系統(tǒng)來完成相應(yīng)的場景；原因二是健康服務(wù)機器人項目可以把智能家居作為產(chǎn)品而非項目工程來進(jìn)行銷售和簽約，這樣將簡化智能家居的銷售流程和縮短回款周期；第三是健康服務(wù)機器人能夠最大限度地體現(xiàn)智能家居作為高科技、人性化、藝術(shù)化產(chǎn)品的特質(zhì)，因此健康服務(wù)機器人也有這種特質(zhì)，這樣有利于智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品的附加值的提升，從而獲得更高的利潤回報。目前，哈士奇健康服務(wù)機器人已經(jīng)率先全面引入智能家居功能為健康養(yǎng)老項目提供服務(wù)。
? 圖1 ：哈士奇健康服務(wù)機器人研發(fā)團隊
機器人零號（廣州零號軟件科技有限公司）早在2014年就開始研發(fā)服務(wù)機器人與智能家居連接中間件，并在2016年為哈士奇健康服務(wù)機器人訂制了健康服務(wù)機器人智能家居應(yīng)用系統(tǒng)，成為國內(nèi)最成熟的健康服務(wù)機器人智能管家系統(tǒng)，可能連接控制包括海爾、河?xùn)|、中訊威易、BroadLink、歐瑞博等主流智能家居系統(tǒng)及Philips HUE、LifeSmart、Bong、Linkon等數(shù)十款智能家居單品的智能家居中間件，并且已經(jīng)在多款服務(wù)機器人本體進(jìn)行了安裝和使用。
哈士奇健康服務(wù)機器人搭載的智能家居系統(tǒng)，主要對環(huán)境空間的空氣質(zhì)量進(jìn)行采集、感應(yīng)環(huán)境狀態(tài)及人的狀態(tài)，根據(jù)場景設(shè)定及人的活動情況甚至心情自動匹配設(shè)定場景，能夠通過語音交互或者動作交互下達(dá)智能家居指令，具有自動布防和撤防的功能，具有遠(yuǎn)程控制的功能，具有聯(lián)動報警的功能；而且，最重要的是，智能家居場景呈現(xiàn)與健康關(guān)懷、健康體檢、緊急救助功能完全整合在一起的。舉一個例子：夜起模式。當(dāng)深夜老人從床上起來要去上廁所時，機器人感應(yīng)到老人的動作，自身的LED背景光亮起、眼睛亮起，輕聲問候“晚上好，我為您開燈，有什么需要請告訴我”，然后先后打開走道、衛(wèi)生間的燈，并且開啟非接觸生命體征探測器探測老人的心跳和呼吸，如果一切正常就記錄不進(jìn)行任何提示，如果出現(xiàn)異常將提示和問候老人進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)，并在有必要時呼叫遠(yuǎn)程的家庭醫(yī)生。
圖2: 健康服務(wù)機器人的應(yīng)用場景
如果說未來五年健康服務(wù)機器人有千億市場規(guī)模的話，與健康服務(wù)機器人關(guān)聯(lián)的智能家居系統(tǒng)市場也將有數(shù)百億之多，健康服務(wù)機器人企業(yè)和智能家居企業(yè)也可以互相成為核心代理和合作伙伴，攜手為健康養(yǎng)老項目提供更完善的產(chǎn)品，這一領(lǐng)域，哈士奇健康服務(wù)機器人作為開創(chuàng)者已經(jīng)準(zhǔn)備好了，愿更多的有遠(yuǎn)見的企業(yè)與我們同行。
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