許多連鎖商鋪沒有意識(shí)到，裝上“大腦”的攝像頭帶來的是管理的革命，是效率的提升，營收的增加，人員的減少。以前大型連鎖，一家商場(chǎng)1到2萬元的安防攝像頭，一年的費(fèi)用是沉沒成本，現(xiàn)在可能帶來5%-22%的營收的提升，這成為一項(xiàng)有價(jià)值的投資了。

悠絡(luò)客董事長兼CEO 沈修平

　　“悠絡(luò)客要打造安防領(lǐng)域的蘋果，蘋果是手機(jī)的顛覆者，從通話終端變成私人信息助手，悠絡(luò)客要把視頻監(jiān)控除了安全之外的功能——管理、智能和數(shù)據(jù)分析的功能做到極致，并打造成為安防領(lǐng)域的平臺(tái)公司”，悠絡(luò)客董事長兼CEO沈修平表示。

　　技術(shù)投入與凱鵬華盈的青睞

　　第一次創(chuàng)業(yè)每年凈賺幾百萬，衣食無憂之后，沈修平動(dòng)了打造一份偉大事業(yè)的念頭。恰逢外資企業(yè)想在國外通過視頻管理中國工廠，沈修平找遍了全球技術(shù)，遠(yuǎn)程監(jiān)控的效果都不理想，視頻監(jiān)控移到互聯(lián)網(wǎng)上后，涉及圖像抖動(dòng)、延時(shí)、丟包等現(xiàn)象。傳統(tǒng)攝像頭是基于安防，數(shù)據(jù)只能在本地傳輸，中國低寬帶、復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使這成為超出傳輸范圍的問題。

　　2008年，沈修平萌生了將數(shù)億工廠“眼睛”接入互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)更復(fù)雜的管理功能，解決這一世界性難題的想法。他關(guān)掉了原來的事業(yè)，將全部資金和精力投入到新的研發(fā)之中。

　　創(chuàng)業(yè)之初，沈修平自己首先做了8個(gè)月技術(shù)和市場(chǎng)研究，認(rèn)識(shí)到當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)算能力足以支撐視頻傳輸，技術(shù)上是可行的。但是理想和現(xiàn)實(shí)是有距離的，最初預(yù)計(jì)的一年半研發(fā)周期延長到了3年零2個(gè)月，預(yù)算嚴(yán)重超支，投入超千萬。

　　但是沈修平?jīng)Q心做一個(gè)硬件和平臺(tái)結(jié)合的產(chǎn)品，硬件通過反編譯程序可以輕易拷貝，而平臺(tái)是很難模仿的。他要做的不是應(yīng)用型研發(fā)，而是基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)，底層源代碼全部要自己寫。然而掌握了自有的核心技術(shù)，“一路走來就順了”。

　　在金融危機(jī)之下，原來的中國制造業(yè)的視頻監(jiān)控市場(chǎng)空間受到影響，2011年尋找機(jī)會(huì)的沈修平接觸到一些連鎖商業(yè)企業(yè)，希望將視頻監(jiān)控用手機(jī)、WAP操控。中國連鎖商場(chǎng)有7000萬攝像頭，每年有30%的更新率，市場(chǎng)規(guī)模在1500億元，然而可視化管理還未起步，沈修平眼前一亮。

　　沈修平開始融資，很多投資人面對(duì)世界全新的技術(shù)猶豫不決。2013年初，世界最大風(fēng)投機(jī)構(gòu)之一的凱鵬華盈，其中國合伙人周煒約沈修平到北京，從早晨9點(diǎn)談到下午3點(diǎn)，讓沈修平興奮的是，投資人竟然迫切地表示要與自己當(dāng)天簽約。凱鵬華盈懂得沈修平要做的事情，因?yàn)閲庖灿蓄愃频钠髽I(yè)在做，他們更看中的是沈修平在沒有援助的情況下個(gè)人千萬的技術(shù)投入。

　　2013年7月25日，展維投資(Cheer Vision Investments Limited)和沈修平等簽訂《增資協(xié)議》，以等值于人民幣 2500萬元的美元現(xiàn)匯方式溢價(jià)認(rèn)購公司417.43萬股。展維投資的現(xiàn)任董事就是周煒，KPCB China Fund II, LP.持有其全部股份。

　　凱鵬華盈給沈修平帶來了思路的轉(zhuǎn)變，他引進(jìn)了更多國際化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思維。從傳統(tǒng)企業(yè)注重控制(Control)，壓抑人性的老板角色，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)員工，培養(yǎng)員工開放、創(chuàng)造力的角色。沈修平認(rèn)為這是很重要的。

　　商業(yè)模式與無人管理

　　客戶會(huì)不斷介紹客源。有的人在飛機(jī)上看到旁邊的人用手機(jī)管理商店，感覺不錯(cuò)，就循跡而來。這說明產(chǎn)品有商業(yè)價(jià)值，沈修平很高興。

　　公司提供的平臺(tái)服務(wù)包括兩類。在演示廳看到，悠絡(luò)客商超云平臺(tái)視頻監(jiān)控圖像非常清晰順暢，有200萬像素，只需387KB的帶寬就能播放?？商峁┥锨Ъ议T店的遠(yuǎn)程在線巡店，還提供定時(shí)客流分析、交易筆數(shù)分析等的真實(shí)數(shù)據(jù)。

　　收銀防損一直是商家難以解決的問題，使用悠絡(luò)客有效解決了這一問題。清晰的監(jiān)控畫面還會(huì)實(shí)時(shí)顯示收銀細(xì)賬。

收銀防損

　　安眼云平臺(tái)采取與傳統(tǒng)攝像頭制造廠商合作的方式，免費(fèi)為廠商提供統(tǒng)一的硬件底層系統(tǒng)。攝像頭使用者在購買攝像頭后掃描二維碼即可使用。

　　愛茜茜里用了悠絡(luò)客后，原來7個(gè)門店1個(gè)督導(dǎo)，降為21個(gè)門店1個(gè)督導(dǎo)，人力成本下降3倍。為商家增加利潤12%。

　　中國體育品牌喬丹一直想解決培訓(xùn)問題，采用悠絡(luò)客，可以直播模范店面的視頻、聲音，讓其他店面直接學(xué)習(xí)。

　　根據(jù)悠絡(luò)客最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2016年底，悠絡(luò)客已擁有600余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)覆蓋全國31個(gè)省市，累計(jì)簽約客戶門店數(shù)超過20萬家，服務(wù)店鋪用戶流量超過15億人次，為用戶創(chuàng)造的直接營收超過56億元。

　　正是由于公司的這些特點(diǎn)，悠絡(luò)客用戶留存率2014年至今高達(dá)98.5%，“這就是巴菲特所言的護(hù)城河”，沈修平介紹。

　　亞馬遜近期提倡“無人管理、無人零售”概念。悠絡(luò)客提供了無人管理的前景，提供給客戶包含聲波、移動(dòng)、紅外、斷電在內(nèi)的多維異常檢測(cè)服務(wù)。筆者在演示廳看到，能區(qū)分人形物，如有人而不是貓狗在設(shè)定時(shí)間入店，就會(huì)實(shí)時(shí)提醒店主，實(shí)時(shí)警示。

　　2016年沈修平明顯感到商超用戶提高效率更舍得投入了。他分析認(rèn)為，連鎖行業(yè)的冬天來臨，促使企業(yè)更加關(guān)注精細(xì)化管理，省成本、省人力，加上帶寬近期加寬，使得悠絡(luò)客的風(fēng)口來臨。

　　一直在研發(fā)的沈修平終于在2016年大手筆投入銷售，2016年上半年悠絡(luò)客營業(yè)收入增長367.78%至3108萬元，凈利潤延續(xù)3年為負(fù)趨勢(shì)，為-358萬元。但是毛利率增長1.43倍至39.76%。

　　沈修平表示，中國有2000萬商鋪，悠絡(luò)客目前簽約僅20萬商戶，零頭都不到，未來成長空間無限。目前公司正以優(yōu)勢(shì)技術(shù)快速搶占市場(chǎng)，安眼免費(fèi)商業(yè)平臺(tái)就完全借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　2015年7月公司按照估值2.12億元獲得東方富海、用友投資、理成毅吉投資等4200萬元投資。2016年7月公司按照估值2.76億元獲得鼎鋒資產(chǎn)、理成基金、利得基金等2300萬元投資。

　　凱鵬華盈A輪與沈修平簽訂《增資協(xié)議》時(shí)曾簽訂對(duì)賭協(xié)議，要求公司2018年上市。沈修平表示，B輪投資的時(shí)候已延期，但未透露具體時(shí)間。投資者對(duì)公司的信心與支持可見一斑。