醫(yī)鬧事件層出不窮，揭露了我國醫(yī)療安防的缺失問題，近期“魏則西事件”更是暴露出我國醫(yī)療監(jiān)督機制不全、醫(yī)療信息不暢等缺陷，“看病難”的問題已經(jīng)成為全社會關(guān)注的民生問題。信息化時代，如何加強醫(yī)療安防系統(tǒng)建設(shè)，健全醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)平臺體系，安防企業(yè)能做些什么?a&s采訪了浙江宇視科技有限公司解決方案架構(gòu)師楊利彪先生。

　　a&s：目前，國內(nèi)公共醫(yī)療還存在哪些安全問題?對于安防的需求體現(xiàn)在哪些方面?

　　宇視楊利彪：公共醫(yī)院的場景特性決定了其安防隱患巨大。一方面醫(yī)院和患者是一對矛盾體，本身就是安防性質(zhì)的敏感關(guān)系；另一方面，醫(yī)院屬于開放性場所，醫(yī)患關(guān)系往往是一種陌生人關(guān)系，容易存在安全隱患。

　　實施有效的空間隔離，將醫(yī)院的外部人員和內(nèi)部人員進行接觸范圍縮小，可以降低醫(yī)患發(fā)生沖突的概率，但是這個在醫(yī)院這樣的場所明顯是做不到的。

　　在所有人員接觸的場景，設(shè)置門禁、報警、監(jiān)控、錄音等安防設(shè)備，一方面可以隔離犯罪，威懾犯罪，另一方面還可以實現(xiàn)事后追溯。

　　完全的隔離是無法做到的，不過可以通過一些技術(shù)手段并結(jié)合管理，在部分場合實現(xiàn)。如住院部實施分時段探視制度，在非探視時間設(shè)置門禁。

　　安防設(shè)備的缺失，往往起不到對犯罪和破壞行為的威懾作用，這導(dǎo)致在一些醫(yī)院，對醫(yī)護人員的危害事件頻發(fā)，另一方面是醫(yī)院的安保人員專業(yè)素養(yǎng)不夠，近停留在“看大門”的角色，并不能及時發(fā)現(xiàn)和制止危險事件。

　　a&s：采用哪些技防手段能防患或減少醫(yī)鬧事件的發(fā)生?

　　宇視楊利彪：傳統(tǒng)的安防系統(tǒng)，結(jié)合科學(xué)的人防管理，可以大大降低醫(yī)鬧事件的發(fā)生。比如設(shè)置物理屏障并集合門禁系統(tǒng)，將醫(yī)護人員和外部人員隔離。在住院區(qū)，設(shè)置分時間段的探視規(guī)則，并且給病人陪護家屬發(fā)放門禁卡，可以有效避免閑雜人的進入。

　　在醫(yī)生和病人、家屬等交流的場景，設(shè)置無死角的錄音錄像監(jiān)控設(shè)備，可以威懾對醫(yī)生的危害行為。

　　設(shè)置有效的安保巡防機制，并設(shè)置科學(xué)的管理手段。設(shè)置科學(xué)有效的安防巡更系統(tǒng)，并增加巡邏密度，并通過將巡更系統(tǒng)和視頻監(jiān)控結(jié)合，做到可視化的審計。有效的巡更管理，可以威懾對醫(yī)護人員的犯罪信息，還能在第一時間制止事態(tài)的惡化。

　　a&s：城鄉(xiāng)醫(yī)療安防需求有哪些差異性?

　　宇視楊利彪：就從安防系統(tǒng)的需求和功能實現(xiàn)來說，城鄉(xiāng)的差別并不大，安防系統(tǒng)在防破壞、偷盜，事前預(yù)防，事后取證方面的作用是一樣的。不同的而是由于經(jīng)濟條件的不同，大城市的安防系統(tǒng)建設(shè)往往規(guī)模大、設(shè)備優(yōu)、信息集成度高。

　　a&s：安防技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用，給醫(yī)療行業(yè)帶來哪些改變?

　　宇視楊利彪：安防產(chǎn)品的不斷進步，給醫(yī)院的非安防功能增加不少應(yīng)用和增值功能。

　　監(jiān)控系統(tǒng)本身的視頻應(yīng)用功能，可以為遠程醫(yī)療和視頻教學(xué)提供便利。不斷增加的視頻監(jiān)控存儲系統(tǒng)為醫(yī)療圖像和視頻數(shù)據(jù)中心提供了便利性，新建的大型現(xiàn)代化醫(yī)院中央存儲系統(tǒng)往往采用通用云存儲，既可以用于安防視頻監(jiān)控，又可以用作醫(yī)療信息資源。

　　安防系統(tǒng)在不斷向IT化進化的過程中，也使得醫(yī)院安防系統(tǒng)的管理出現(xiàn)了變化，曾經(jīng)由傳統(tǒng)保安隊伍管理的安防系統(tǒng)，在逐步交給信息部門進行管理。醫(yī)院的信息部門在整合醫(yī)院多種資源的同時，也將推進了醫(yī)療信息化的管理。

　　a&s：智慧醫(yī)療與安防系統(tǒng)的融合，給安防企業(yè)帶來哪些商機?

　　宇視楊利彪：智慧醫(yī)療所涉及的，遠程醫(yī)療診斷，醫(yī)療信息共享等方面，使得傳統(tǒng)的安防視頻監(jiān)控設(shè)備，可以延伸出更多和醫(yī)療相關(guān)的應(yīng)用，從而擴大市場。比如，手術(shù)室用的特種帶音頻錄制功能的監(jiān)控攝像機，可以用來做遠程診斷的信息采集設(shè)備;視頻監(jiān)控的云存儲系統(tǒng)，可以用作醫(yī)院信息化的公用存儲;安防系統(tǒng)用的便攜式圖像采集設(shè)備，可以用作醫(yī)生的診斷圖像采集設(shè)備。這些跨行業(yè)的設(shè)備應(yīng)用，即增加了安防企業(yè)的市場，又增加了醫(yī)療信息化的程度。