不過(guò)，對(duì)于許多未來(lái)的使用案例來(lái)說(shuō)，這種方式一方面效率不高，另一方面也會(huì)有諸多不便。不斷地使用智能手機(jī)(即使只是通過(guò)一個(gè)單一的應(yīng)用程序接口)來(lái)執(zhí)行最簡(jiǎn)單的命令，也會(huì)令用戶感到麻煩。因此行業(yè)需要開(kāi)發(fā)新的智能家居接口技術(shù)，而聲音作為人類(lèi)交互最自然的方式之一，似乎是最容易想到的選擇。
Ovum消費(fèi)者服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Michael Philpott表示，在未來(lái)，智能家居技術(shù)將能夠在沒(méi)有任何人類(lèi)交互的情況下實(shí)現(xiàn)工作;它還將能夠基于一定的規(guī)則和外部條件/信息做出自己的決定。但是，總會(huì)有些情況用戶希望自己與技術(shù)進(jìn)行交互，例如，改變或檢查家中的設(shè)置。雖然這些信息可以通過(guò)訪問(wèn)手機(jī)App實(shí)現(xiàn)獲取，實(shí)際上，當(dāng)用戶不在家中時(shí)，這仍然是有用的，但是當(dāng)用戶身處家中時(shí)，不間斷地訪問(wèn)手機(jī)App則可能成為一種麻煩。如果用戶能夠簡(jiǎn)單地通過(guò)講話來(lái)獲得所需的響應(yīng)，那么一切就將變得更快更方便。
隨著廠商們紛紛加入語(yǔ)音控制大軍，目前在每個(gè)設(shè)備上都安裝語(yǔ)音接口造成了大量的浪費(fèi)。用戶并不需要與所有設(shè)備都進(jìn)行交談或者擁有設(shè)備并與之交談，他們只希望能夠通過(guò)語(yǔ)音這個(gè)介質(zhì)與這些設(shè)備進(jìn)行交互。如果用戶想要檢查家中的后門(mén)是否已經(jīng)鎖掉，他們并不想走到后門(mén)然后問(wèn)它有沒(méi)有鎖好，他們需要的是在家中任何房間都能進(jìn)行提問(wèn)(門(mén)是否鎖好)并得到回答。他們希望家中有一些連接到智能家居平臺(tái)和平臺(tái)上所有設(shè)備的核心接口。
亞馬遜便是一家在智能家居語(yǔ)音接口方面進(jìn)行大量投資的公司。還有其他的公司也是如此，例如蘋(píng)果和AT&T。但是在Ovum看來(lái)，目前亞馬遜的解決方案最接近于提供上述討論中的場(chǎng)景類(lèi)型。亞馬遜的Alexa個(gè)人助理最早出現(xiàn)在亞馬遜的Echo揚(yáng)聲器中，但是現(xiàn)在它已經(jīng)被應(yīng)用于其他的設(shè)備當(dāng)中，例如Invoxia的Triby揚(yáng)聲器(部分是由于亞馬遜提供了100萬(wàn)美元基金)。亞馬遜Echo揚(yáng)聲器也被整合到了其他智能家居生態(tài)系統(tǒng)中，例如Vivint的，截至2015年10月，Vivint智能家居系統(tǒng)在北美已有超過(guò)100萬(wàn)用戶。通過(guò)擴(kuò)大其自有生態(tài)系統(tǒng)并被整合進(jìn)其他生態(tài)系統(tǒng)，Alexa不僅可以滲透進(jìn)入更多家庭，并且可以通過(guò)其他第三方連接設(shè)備在這些家庭中實(shí)現(xiàn)房間和房間之間的交互。這將幫助用戶能夠在家中的任何位置接入智能家居技術(shù)，而非只能在一個(gè)中心點(diǎn)進(jìn)行交互。
語(yǔ)音接口實(shí)際上等于其背后的AI平臺(tái)。與現(xiàn)在市場(chǎng)上所有其他語(yǔ)音接口一樣，Alexa并非是一個(gè)成品。這樣的缺陷會(huì)導(dǎo)致一些人認(rèn)為，語(yǔ)音控制無(wú)非就是一個(gè)噱頭。然而，Ovum認(rèn)為，隨著生態(tài)系統(tǒng)的成長(zhǎng)和進(jìn)一步的改進(jìn)(既包括增強(qiáng)接口的自然語(yǔ)音功能，也包括其背后的AI平臺(tái))，基于語(yǔ)音控制的智能家居必定是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
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