從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的角度看，消費互聯(lián)網(wǎng)市場已趨于穩(wěn)定與飽和，而對實體產(chǎn)業(yè)資源有充分把控能力的企業(yè)仍有很大探索空間，他們正開始嘗試與移動互聯(lián)網(wǎng)融合，創(chuàng)造全新的價值經(jīng)濟，這種變化也在很大程度上影響到了傳統(tǒng)安防企業(yè)的發(fā)展，既給安防行業(yè)帶來了機遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)增強用戶體驗，安防產(chǎn)品走向網(wǎng)絡(luò)化趨勢
近年來，國內(nèi)安防企業(yè)積極從產(chǎn)品制造商向系統(tǒng)的解決方案提供商進行轉(zhuǎn)型，通過提供個性化的服務(wù)，增加用戶粘性，在安防新時代保持足夠的壁壘，形成競爭優(yōu)勢，在傳統(tǒng)安防監(jiān)控本身，監(jiān)控設(shè)備IP化是一種趨勢。隨著超高清、高清攝像裝置、高性能計算機、高速網(wǎng)絡(luò)、大容量存儲器的普及，安防監(jiān)控將進入互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時代。
互聯(lián)網(wǎng)涉足安防圈，安防行業(yè)新思路
互聯(lián)網(wǎng)涉足安防圈，對安防生態(tài)圈和營銷模式造成破壞，特別是傳統(tǒng)的中小型安防企業(yè)的生存壓力將進一步加大，但每一次對舊框架的嘗試顛覆，都對帶來新的機遇和成長空間，推動整個行業(yè)向前跨越式發(fā)展。這個周期是持續(xù)的漸進的，相信通過3—5年時間，安防行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將會充分融合。既然互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)具有顛覆性的影響，安防行業(yè)應(yīng)該結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，實現(xiàn)新發(fā)展。
在產(chǎn)品研發(fā)體系，要實現(xiàn)快速升級，要重視交互易用性，要加強外觀設(shè)計，尊重用戶的個性化需求。在銷售體系，不僅是線下，更要重視線上，將用戶納入營銷體系，從而減少營銷成本。營銷戰(zhàn)略，不固守單一產(chǎn)品的自給自足，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的橫向整合，形成系統(tǒng)和區(qū)域的生態(tài)鏈。
安防OTO模式顛覆傳統(tǒng)
綜上所述產(chǎn)品的研發(fā)和銷售以及營銷策略上的創(chuàng)新，其實都是為下面的作鋪墊也就是產(chǎn)品如何快速的達到用戶手中，首先安防產(chǎn)品要有通路及渠道迅速到達用戶手中;要有社區(qū)級的服務(wù)體系支撐，能夠讓非專業(yè)的用戶最終使用安防產(chǎn)品，達到他們的終極需求——享受到專業(yè)級的產(chǎn)品+服務(wù)體驗。
現(xiàn)在的傳統(tǒng)安防廠商，和一些正在向電商模式轉(zhuǎn)型的廠家，由于缺乏專業(yè)的服務(wù)團隊，一直被售前、售中、售后的各種問題所困擾;傳統(tǒng)的安防廠商中純粹的硬件產(chǎn)品競爭缺乏優(yōu)勢，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，惡性低價競爭;資金缺乏，推廣乏力，銷售無法實現(xiàn)突破;企業(yè)規(guī)模小，與大企業(yè)相比競爭優(yōu)勢太弱，難以突圍。由于安防產(chǎn)品的專業(yè)性較強，并且細分類別較多，加之我國安防企業(yè)多以中小型企業(yè)為主，在布局全國各地技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點上受實力欠缺限制，所以，產(chǎn)品線上交易和線下技術(shù)服務(wù)的結(jié)合一直安防廠商難以破解的問題。
先如今很多OTO平臺，鑒于售后服務(wù)一直是困擾的企業(yè)發(fā)展的難題，線下通路一直受阻，紛紛推出了一個新型的OTO模式，即線上賣產(chǎn)品，線下提供上門服務(wù)，線下通道已打通，售后服務(wù)質(zhì)量得到提升。銷量也得到提高。
所以，互聯(lián)網(wǎng)趨勢下的傳統(tǒng)安防廠商不僅要在線上拓寬銷售渠道，在線下也應(yīng)該通過多種渠道和模式，提升服務(wù)體驗。由廈門信達打造的專業(yè)安防服務(wù)平臺——e安幫(http://www.i-128.com/)。隨著行業(yè)不斷細分，安防產(chǎn)品制造的廠商在產(chǎn)品研發(fā)、制造領(lǐng)域向著智能化、高清化不斷發(fā)展，而提供專業(yè)服務(wù)的平臺將不斷強化自身的服務(wù)優(yōu)勢，二者之間的合作將越來越多，產(chǎn)品+服務(wù)的新商業(yè)模式將對整個安防行業(yè)產(chǎn)生顛覆性的影響。這既是時代大機遇，更是企業(yè)新任務(wù)。
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