IHS視頻監(jiān)控與安全服務(wù)高級(jí)分析師Oliver Philippou在接受SSN采訪時(shí)提到：mPERS客戶保留期更久。由于是基于手機(jī)端的移動(dòng)應(yīng)用，mPERS本身就很吸引年輕人;就PERS服務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)而言，對(duì)老年人來說也具有很大吸引力。種種因素使得PERS客戶傾向于長期續(xù)約。傳統(tǒng)的家用PERS設(shè)備，合約期限很短。通常是臨終的老人，或是接近喪失獨(dú)立生活能力的人使用。
根據(jù)報(bào)告研究統(tǒng)計(jì)，目前PERS設(shè)備終端用戶平均年齡78歲，到2019年，預(yù)計(jì)降到74歲。隨著用戶年輕化的趨勢(shì)發(fā)展，客戶流失率降低，且逐年向著這一良好態(tài)勢(shì)發(fā)展。未來幾年，用戶在接近70歲時(shí)會(huì)傾向使用mPERS解決方案，尤其是對(duì)他們健康狀況及實(shí)時(shí)活動(dòng)的監(jiān)控。
雖有很多人預(yù)測(cè)會(huì)有越來越多的年輕人使用mPERS，但Philippou并不指望mPERS能被大部分年輕人接受，近幾年大學(xué)生市場(chǎng)是拓展的方向。目前，軟件應(yīng)用在PERS市場(chǎng)占據(jù)“相對(duì)較少”的份額，但這一領(lǐng)域?qū)⒖焖侔l(fā)展，未來幾年必定會(huì)占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。未來PERS產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)可能是手表上添加一個(gè)墜飾或按鈕，但在近幾年應(yīng)該不會(huì)發(fā)生顯著變化。
能提供中央監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)完整解決方案的公司預(yù)計(jì)在未來幾年進(jìn)一步發(fā)展，尤其現(xiàn)在帶頭在PERS領(lǐng)域發(fā)展的公司。因?yàn)樽鯬ERS業(yè)務(wù)的公司未來趨勢(shì)是集中力量進(jìn)入市場(chǎng)，依據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)特色逐步擴(kuò)大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
如今，相對(duì)較新的mPERS市場(chǎng)對(duì)年輕人的吸引力仍存在很多不確定性。一些公司持樂觀態(tài)度，預(yù)期五年內(nèi)PERS用戶平均年齡相比目前客戶將減少10歲。而更多的人則持保守估計(jì)，認(rèn)為會(huì)有越來越多年輕的用戶，但根據(jù)人數(shù)統(tǒng)計(jì)屆時(shí)用戶平均年齡下降幅度并不確定。
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