“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心精神是什么?筆者認(rèn)為,關(guān)鍵詞是“合作與跨界”。在行業(yè)和專業(yè)細(xì)分的時(shí)代,跨界就是各自將自身的優(yōu)勢和優(yōu)秀資源進(jìn)行融合,形成環(huán)環(huán)相扣的組合整體,在大數(shù)據(jù)的背景下共同發(fā)展,也就是共贏生態(tài)圈的形成。
那么,站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口下,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營服務(wù)該如何發(fā)展?
傳統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營模式正在死去
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營行業(yè)在快速地發(fā)展,市場規(guī)模年增長率一直保持在 30%以上。2015年底,國內(nèi)的報(bào)警運(yùn)營服務(wù)市場總值預(yù)計(jì)將達(dá)到 400 億。但伴隨著行業(yè)的發(fā)展,更多的問題也慢慢浮出水面。如,標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,區(qū)域發(fā)展不平衡;服務(wù)提升困難,跨區(qū)域發(fā)展面臨管理問題多;技術(shù)投入少,云平臺(tái)、視頻復(fù)核投入度不高,多數(shù)均以單純的服務(wù)業(yè)為主,沒有技術(shù)支持,出現(xiàn)技術(shù)問題難以及時(shí)解決;商業(yè)模式上沒有創(chuàng)新,簡單的價(jià)格競爭、區(qū)域競爭壟斷已經(jīng)不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+大時(shí)代的發(fā)展。
搶占“互聯(lián)網(wǎng)+聯(lián)網(wǎng)報(bào)警”新風(fēng)口的法寶
一、 大平臺(tái)、大數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)
要發(fā)展壯大并且搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,擁有云平臺(tái)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析能力是邁出傳統(tǒng)報(bào)警服務(wù)的第一步。豪恩作為報(bào)警行業(yè)的龍頭企業(yè),以“專注防盜報(bào)警,助力保安運(yùn)營”為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營服務(wù)的使命,潛心研發(fā)出以“互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營為核心創(chuàng)新商業(yè)模式的iHORN云平臺(tái),以多網(wǎng)合一技術(shù)為基礎(chǔ),將防盜報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合為一體,以其強(qiáng)大的綜合實(shí)力得到社會(huì)的認(rèn)可,同時(shí)豪恩也為報(bào)警運(yùn)營服務(wù)公司提供全系列的解決方案。
二、依托云平臺(tái),推動(dòng)跨區(qū)域發(fā)展和資源共享
云平臺(tái)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)讓聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)開始進(jìn)入系統(tǒng)化統(tǒng)一的管理。無論是接警、巡邏、出警還是維修服務(wù)都可以進(jìn)行統(tǒng)一的流程化管理。云平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存能力、內(nèi)部運(yùn)營數(shù)據(jù)計(jì)算能力等也催發(fā)更多的合作可能,也為跨區(qū)域的發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警公司提供了更多的合作方案。
隨著行業(yè)的發(fā)展,統(tǒng)一接警、出警、巡邏及維護(hù)是一種趨勢。例如,某城市有十家報(bào)警運(yùn)營企業(yè),各自接警、出警、巡邏及維護(hù),在同一區(qū)域做重復(fù)的工作,浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力。此種情形下,合作、融合一定是趨勢,于是也就有了類似保險(xiǎn)公估公司一樣企業(yè)的出現(xiàn)。一個(gè)城市有十幾家保險(xiǎn)公司,每家保險(xiǎn)公司得負(fù)擔(dān)多少理賠人員和事故勘查人員的人資?這時(shí)專業(yè)的公估公司就能整合保險(xiǎn)公司的需求和資源,實(shí)現(xiàn)專業(yè)、統(tǒng)一的公估服務(wù),節(jié)省各家保險(xiǎn)的費(fèi)用,公估公司也得到了利益回報(bào)。
報(bào)警運(yùn)營也面臨一樣的問題。運(yùn)營費(fèi)用最高的不是產(chǎn)品,不是技術(shù),而是人力。當(dāng)前說技術(shù)防范,其實(shí)大部分還是通過人力服務(wù)實(shí)現(xiàn)的,那么接警、出警、巡邏及維護(hù)的“公估公司”就一定會(huì)出現(xiàn)。加大視頻復(fù)核技術(shù)的運(yùn)用,節(jié)省的不單是人力方面而是整個(gè)行業(yè)的資源,也會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。
資源整合是行業(yè)發(fā)展的一大特色,例如保險(xiǎn)資源。保險(xiǎn)資源的低費(fèi)率、快理賠共享也將是大勢所趨。在這樣的大環(huán)境下,豪恩與著名保險(xiǎn)公司平安保險(xiǎn)合作,面向全國的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警公司推出了費(fèi)率僅為0.6‰的無行業(yè)限制保險(xiǎn),這即是資源整合的表現(xiàn)。
三、 “互聯(lián)網(wǎng)+聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)”,打造共贏生態(tài)圈
“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn),為傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展帶來了沖擊,同時(shí)也帶來了改革創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。將聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)的理念融入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念中,由此催生出新型的服務(wù)模式,將成為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警公司的當(dāng)務(wù)之急,如與O2O公司合作開發(fā)小區(qū)市場。
1、 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的更多合作可能
互聯(lián)網(wǎng)+的出現(xiàn)為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場注入的新的動(dòng)力,同時(shí)也帶來了更多的合作可能。例如:電商巨頭或大型運(yùn)營商加入到互聯(lián)網(wǎng)+智能家居的行業(yè)推動(dòng)搶占家庭聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)先機(jī)。家庭用戶在整個(gè)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)中所占的比例較小,但卻有極大的發(fā)展空間。試想,報(bào)警運(yùn)營公司如果占領(lǐng)小區(qū)市場用戶,利用云平臺(tái)大數(shù)據(jù)的能力,加入社區(qū)綜合服務(wù)理念,再提供家政服務(wù)、房屋租賃、商店快送服務(wù)等APP應(yīng)用,這些服務(wù)都是與第三方合作,為小區(qū)提供安全的服務(wù)同時(shí)還提供快速便捷的生活服務(wù),也為報(bào)警商鋪客戶帶來了大量收益。
另外,電商可能會(huì)以收購報(bào)警服務(wù)公司或與其達(dá)成合作的方式發(fā)展智能家居市場。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)公司若能抓住此次機(jī)會(huì),借助此次風(fēng)口通過電商做線上,報(bào)警運(yùn)營公司做物流,同時(shí)提供安裝、維修、接警等服務(wù)。資源互補(bǔ),合作發(fā)展也是未來的一個(gè)方向。
2、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警生態(tài)圈的打造
未來任何一家企業(yè)都不可能憑一己之力壟斷一個(gè)產(chǎn)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代下,互相合作、融合為一體,聚各自優(yōu)勢相互發(fā)展,資源共享才是發(fā)展之道。生態(tài)圈需要以云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析為切入點(diǎn),深入提煉客戶再生價(jià)值,并融入電子商城、O2O等互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)理念模式。
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警生態(tài)圈的打造不再只是為報(bào)警運(yùn)營企業(yè)自身發(fā)展,而是實(shí)現(xiàn)資源共享和互補(bǔ),挖掘報(bào)警用戶的價(jià)值和通過第三方合作平臺(tái)為報(bào)警用戶提供發(fā)展機(jī)會(huì),最終實(shí)現(xiàn)報(bào)警運(yùn)營公司的贏利、報(bào)警用戶的發(fā)展、第三方收益的共贏生態(tài)圈。