近幾年，安保服務(wù)行業(yè)受到了國(guó)家政策的大力扶持。2010年國(guó)務(wù)院頒布了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》全面推進(jìn)了保安服務(wù)的市場(chǎng)化進(jìn)程。同年，上海市發(fā)布的《上海市保安服務(wù)公司申請(qǐng)?jiān)O(shè)立及備案實(shí)施辦法(試行)》近一步規(guī)范地方保安服務(wù)市場(chǎng),引導(dǎo)保安服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展。
天躍科技總工程師彭華介紹：“也正是在這一有利時(shí)機(jī)下，天躍科技成立了全資子公司--上海信安保安服務(wù)有限公司。信安保安服務(wù)公司的成立，奠定了我們公司由安防軟、硬件產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)型企業(yè)全面轉(zhuǎn)型為集‘技防+人防+安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)’一體的安防服務(wù)企業(yè)的基礎(chǔ)。”
系統(tǒng)集成與安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)的結(jié)合無疑能更貼近當(dāng)下用戶需求，為他們提供更接地氣、有效的安防服務(wù)。彭華分析：“一個(gè)好的安防管理體系，是人防、技防和物防的有機(jī)結(jié)合。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)條件下，系統(tǒng)集成和技術(shù)型安保的結(jié)合就更具有了協(xié)同管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，較之傳統(tǒng)的、單一技防產(chǎn)品或人防服務(wù)提供商，兩者結(jié)合的企業(yè)可以為用戶提供更為全面的安防服務(wù)。”
更全面、貼心的服務(wù)將更容易為企業(yè)找到新的商機(jī)，而天躍科技的這步棋正是下得如此的精妙。近年來伴隨著安防系統(tǒng)數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化以及各種管理應(yīng)用技術(shù)的快速發(fā)展，安防系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段已逐步進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定期。在行業(yè)用戶紛紛完成安防監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)之后，安防系統(tǒng)維保、維護(hù)工作量日益增多。彭華指出，術(shù)業(yè)有專攻，將安防運(yùn)營(yíng)管理從用戶日常安防管理工作中分離出來，外包給第三方，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)出發(fā)，將人防管理與技防相互融合，有效保證安防系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)可以將更多精力重點(diǎn)放在安防風(fēng)險(xiǎn)的集中管控上，從而有效保證整體安防管理風(fēng)險(xiǎn)管控的高效率和高水平。
彭華補(bǔ)充，傳統(tǒng)的安防集成商或工程商轉(zhuǎn)型到為用戶提供專業(yè)化的安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)已是必然，安防行業(yè)發(fā)展新藍(lán)海顯現(xiàn)，這也標(biāo)志著安防行業(yè)逐漸走向成熟。隨著我國(guó)安防市場(chǎng)化進(jìn)程加快，用戶也將逐漸接受這種服務(wù)模式，愿意為安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)而高效買單，助推安防企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。
“云”技術(shù)強(qiáng)化服務(wù)管理
云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的以虛擬化方式共享資源的計(jì)算(服務(wù))模式，通過資源和應(yīng)用的集中部署與分散使用，從而實(shí)現(xiàn)低成本和個(gè)性化的信息服務(wù)。云的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)行業(yè)用戶對(duì)視頻資源靈活的使用，節(jié)約運(yùn)算和存儲(chǔ)資源，從而降低用戶成本，提升工作效率。
故“云”的開發(fā)，成為了企業(yè)技術(shù)實(shí)力最具說服力的標(biāo)志。2014年，天躍科技開發(fā)了基于云技術(shù)的安防云服務(wù)管理平臺(tái)，一方面有效提高了移動(dòng)維護(hù)管理水平，另一方面強(qiáng)化了安防云服務(wù)報(bào)警管理。彭華認(rèn)為，依托該平臺(tái)所積累的數(shù)據(jù)，還可以為用戶提供安防系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)增值服務(wù)，分析安防系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)、快速跟蹤和解決安防系統(tǒng)深層次隱患。他強(qiáng)調(diào)，在后續(xù)規(guī)劃中，天躍科技還將把安防監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、安防云服務(wù)平臺(tái)全面打通，為用戶提供集監(jiān)控值守、風(fēng)險(xiǎn)管理、運(yùn)維服務(wù)一體化的安防綜合管理平臺(tái)。
破冰仍需轉(zhuǎn)型創(chuàng)新
近幾年市場(chǎng)呈現(xiàn)“寒冬”局面，但安防行業(yè)發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新應(yīng)用層出不窮，也同時(shí)涌現(xiàn)出新的商機(jī)。對(duì)于企業(yè)如何破冰，彭華總結(jié)：“企業(yè)應(yīng)注重服務(wù)和客戶體驗(yàn)緊貼市場(chǎng)需求，在全行業(yè)安防基礎(chǔ)建設(shè)基本完善的情況下，堅(jiān)定不移的走好企業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之路，以用戶需求為先導(dǎo)，提供更優(yōu)質(zhì)的安防服務(wù)保障，實(shí)現(xiàn)‘讓人們更安全’的美好愿景。”
a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團(tuán)旗下的專業(yè)媒體平臺(tái)，自1994年品牌成立以來，一直專注于安全&自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)前沿產(chǎn)品、技術(shù)及市場(chǎng)趨勢(shì)的專業(yè)媒體傳播和品牌服務(wù)。從安全管理到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，a&s傳媒擁有首屈一指的國(guó)際行業(yè)展覽會(huì)資源以及豐富的媒體經(jīng)驗(yàn)，提供媒體、活動(dòng)、展會(huì)等整合營(yíng)銷服務(wù)。
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作者：林浩葵
