不要奇怪，我現(xiàn)在關(guān)鍵字除了“科技”，就是“村姑”。硅谷作為一個(gè)大農(nóng)村，我好多朋友都喜歡養(yǎng)動(dòng)物。幾年前，我去加州華人參政議政最厲害人物 C.C.Yin 家里玩，在那個(gè)廣達(dá) 40 英畝的莊園，從羚羊、雞、狗到馬等 20 多個(gè)動(dòng)物，我覺得就差一只大象了。
而在我住朋友家這一個(gè)月，每天傍晚，我就趴在二樓窗戶看她因?yàn)閾岠r鳥蛋和鴕鳥打架，有時(shí)候我也去打。
所以其實(shí)美國西部的 House，和中國狠不一樣，這里沒有高樓大廈，建筑扁扁平平寬度很大，甚至越有錢的人越住在荒不溜秋的山上，偶爾有野生動(dòng)物爬進(jìn)院子，一點(diǎn)都不奇怪。這也帶來一個(gè)問題：美國人怎么管理住房安全?
就以我這個(gè)月住朋友家的經(jīng)歷為例，請看下面指示圖，它是裝在家門口的一個(gè)白色機(jī)器：
如果睡得早，通常我會(huì)在凌晨五點(diǎn)半去星巴克。出門前，我先要在這個(gè)機(jī)器中間的“鍵盤”處，按幾個(gè)數(shù)字鍵。這是一串由女主人自設(shè)的密碼，如果不按就出門，隨即家里會(huì)警報(bào)大作，因?yàn)槲乙呀?jīng)動(dòng)了門窗，它會(huì)假設(shè)你是不知密碼的外來闖入者。
初到朋友家時(shí)，我曾在地下室推開落地窗走到大山坡，馬上就被樓上朋友知道了。“你去干嘛啦?”“我去看鴕鳥了。”所以任何門窗有動(dòng)靜，我朋友即使坐客廳一動(dòng)不動(dòng)，也能知道具體是哪個(gè)部位發(fā)生異常。
但按完“數(shù)字鍵”還沒完，我還要按數(shù)字鍵上面左邊的 “Doors+Windows”，這表示：我在解鎖、開門后，再把門窗鎖上，因?yàn)槲乙尫孔又匦绿幱谝粋€(gè)被 Home Security System 監(jiān)控狀態(tài)。
而這時(shí)，你切不能去按 “Doors+Windows” 右邊的 “Motions”，因?yàn)檫@按鈕功能是：自動(dòng)監(jiān)測 House 的主通道是否有人走動(dòng)。如果我同時(shí)按了它再蹦蹦跳跳去星巴克就完蛋了，因?yàn)榕笥哑鸫埠?，一定?huì)在房間走來走去，警鈴又會(huì)開始大叫。
所以轉(zhuǎn)換到用戶端，你實(shí)際上必須這樣做：如果你出門但家還有人，你要走第一、第二步;如果你進(jìn)門，要走第一、第二步;你出門并家里沒人，你要同時(shí)走第一、第二和第三步。
現(xiàn)在重點(diǎn)來了：如果你不遵守或稀里糊涂搞錯(cuò)，會(huì)發(fā)生什么?警鈴會(huì)給你幾分鐘反應(yīng)和糾正，但同時(shí)，這個(gè)警報(bào)聲音會(huì)越來越大越來越大。這種“大”，甚至是會(huì)穿破你耳朵那種，因?yàn)閼峙挛业拿院遗笥言氐亟o我示范過。
而如果幾分鐘后你還沒采取措施，售賣家庭智能安防系統(tǒng)的公司客服會(huì)馬上打電話給房屋主人，以確認(rèn)這是“誤會(huì)”還是真有危險(xiǎn);一旦是后者，或公司一定時(shí)間內(nèi)聯(lián)系不到房屋主人，他們會(huì)直接報(bào)警，然后警察就來了。
我朋友使用的家庭智能安防牌子是 Protect America。恰逢，昨天和美國一個(gè)天使投資人聊天，他用的是另一個(gè)品牌 ADT Security，來聽下他的介紹：
“ADT Security 現(xiàn)在就是通過一個(gè) App，你可以看到家里所有攝像頭能錄到的地方，包括煙霧警報(bào)、煤氣泄露警報(bào)即一氧化碳警報(bào)、二氧化碳警報(bào)，還有小孩什么，都是自動(dòng)。那等于你離開家，你用手機(jī)就知道家發(fā)生什么事了。
商業(yè)模式上講，它確實(shí)賣的是服務(wù)，它這樣做：比如我第一次幫你裝完硬件，你付一個(gè) 100 多美金左右的錢，然后每月支付服務(wù)費(fèi)，這里我可以選擇，比如我要加上這個(gè)那個(gè)，每個(gè)加上的東西都要錢，我最后付的是 69 美元(我朋友家付的是每月 20 美金)。
另外推廣，就是說你買房時(shí)它給你一個(gè)廣告，如果你買，你房險(xiǎn)會(huì)降低，具體做法：我買完后去找保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司退還你錢，所以它是一個(gè)連鎖。
對，兩分鐘，警察就來了。你要知道一件事，在美國這樣的國家，你每月付它 60 多美金，但你發(fā)生事情幾率不會(huì)高，所以一年發(fā)生一次的事，其實(shí)已經(jīng)是一個(gè)很大的事，另外他收這么多錢，你出一次警算什么。
人工打電話環(huán)節(jié)是否可以更智能?目前美國也沒做到，基本都是人工打電話通知，還沒實(shí)現(xiàn)機(jī)器和你對話情況，這可能涉及太復(fù)雜程序，比如 App 推送給你讓你選擇指示鍵，它沒辦法那么及時(shí)，你可能注意不到手機(jī)來了這個(gè)信息。但我感覺，這里空間很大，接下來會(huì)有發(fā)展。
現(xiàn)在還有一種是紅外感應(yīng)的 Motions，它是攝像頭，平時(shí)不錄，然后突然有東西過去，它就開始錄，這個(gè)包括人也包括動(dòng)物。比如說，你家來了兩頭狼，那狼過來，這么大個(gè)動(dòng)物，而如果是兩只松鼠，它就只是拍下來，具體什么東西過去它有反應(yīng)，你可以調(diào)。但總之就是，來個(gè)人到你門口，開始要撬門或怎樣，你預(yù)先有警報(bào)和預(yù)先沒警報(bào)，它差很多。”
總結(jié)下來幾個(gè)點(diǎn)：
1)產(chǎn)品安全設(shè)計(jì)層面，有不同邏輯交叉下的多重保護(hù);
2)推廣渠道看，它是一個(gè)系統(tǒng)，從家庭智能安防公司，到警察局，到保險(xiǎn)公司，整個(gè)連鎖環(huán)節(jié)，我不確定美國政府是否在這里也扮演了一定角色;
3)我聽說，不少華人在安裝這個(gè)東西降低房險(xiǎn)后，就會(huì)退掉它(美國退東西非常容易)。結(jié)合我上個(gè)月看的 Gartner 報(bào)告：在美國擁有多個(gè)家庭自動(dòng)化設(shè)備的家庭數(shù)低于 2500 萬;目前美國聯(lián)網(wǎng)家庭設(shè)備與服務(wù)相關(guān)支持，多來自可支配收入較高家庭，同時(shí)，這類支出多半花在防盜相關(guān)設(shè)備與服務(wù)，如警報(bào)系統(tǒng)與服務(wù)。
也就是說，即使在美國，這也還是少數(shù)人用的東西。這是我美國天使投資人朋友提供的另一信息：“基本還是有錢一族用得比較多，像我那個(gè)學(xué)區(qū)每家人都裝是因?yàn)椋悍孔右残U貴，學(xué)區(qū)也比較好，如果黑人區(qū)誰裝?門也不關(guān)呢。”
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