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Nest創(chuàng)始人:“智能家居”是偽概念

  去年開始,有關(guān)智能家居和智能硬件的創(chuàng)業(yè)開始在中國火熱起來。Nest Labs 無疑是當時這個領(lǐng)域里全球做的最好的公司。于是8月左右我聯(lián)...
資訊頻道文章B
  去年開始,有關(guān)“智能家居”和“智能硬件”的創(chuàng)業(yè)開始在中國火熱起來。Nest Labs 無疑是當時這個領(lǐng)域里全球做的最好的公司。于是8月左右我聯(lián)系了對方希望進行采訪,而他們也爽快的答應了。
  但是后來進展一直不太順利,采訪對象從聯(lián)合創(chuàng)始人及CEO Tony Fadell 變到到聯(lián)合創(chuàng)始人及副總裁 Matt Rogers,采訪提綱也幾易其稿。最終在去年年底的時候,對方正式拒絕了我的采訪。隨后發(fā)生了什么事大家都知道了,今年1月,Google宣布32億美元收購了Nest。
  在最近的 GigaOM Roadmap 大會上,Tony Fadell 和 GigaOM 創(chuàng)始人 OM Malik 聊了被Google收購前后的故事以及收購后這10個月公司的變化。同時,他也談了自己對當下智能家居和智能硬件創(chuàng)業(yè)的看法。
  

  Nest 和Google的文化融合:數(shù)據(jù)驅(qū)動和直覺驅(qū)動
  Tony 表示,去年8月他們正式和Google開始收購談判,收購正式完成是在今年2月。在這6個月的時間里,Tony 和Google高層談的最多的并不是收購的金額,而是公司文化如何融合以及如何利用谷歌龐大的資源。
  要說收購后 Nest 發(fā)生的變化,Tony 提到了三個方面,一是在市場推廣方面有了更多預算,Nest 開始有錢做大規(guī)模的電視廣告投放,如果 Nest 還是獨立的公司,肯定不會有那么多的市場預算;二是 Nest 可以協(xié)調(diào)到更多資源,比如他們剛剛擁有了自己的一整棟辦公樓;三是在Google支持下 Nest 收購了 Dropcam 等幾家公司。
  以上的變化都源于被收購后 Nest 更有錢了。但 Tony 更關(guān)心的是保持公司的文化。Tony 是1991年來到硅谷的,當時是在 General Magic 公司,這家公司的文化對 Tony 至今都有著深刻的影響。他表示,文化最能持續(xù)保持下去的一種東西:產(chǎn)品和公司都會變化,但文化可以始終存在。
  Tony 舉例說,創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)在打造的產(chǎn)品在5年后可能根本不值一提。Tony 曾經(jīng)在蘋果公司一手打造出 iPod,但今年早些時候蘋果宣布 iPod Classic 停產(chǎn),他并不為之惋惜,因為 iPod 之后已經(jīng)出現(xiàn)了新一代的產(chǎn)品 iPhone。
  但文化的保持并不意味著文化會一成不變。Nest 收購了幾家公司,這些公司的文化會和 Nest 的文化有融合,雙方都需要適當?shù)母淖兒瓦m應。同時,在加入Google之后,Nest 的公司文化和谷歌的公司文化也會出現(xiàn)碰撞和融合。
  要說文化的碰撞,最大的一點就是Google是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司,所有決策都很理性;而 Nest 更注重設(shè)計,公司有很多感性的地方。好在加入Google之后 Nest 可以保持自己的做法,而Google CEO拉里·佩奇也完全理解他們。Tony 認為完全依靠數(shù)據(jù)會讓人們失去直覺,這種直覺和用戶使用產(chǎn)品的感覺有很大的關(guān)聯(lián)。
  不過依靠直覺做決策并不意味著完全拋棄數(shù)據(jù)。Tony 提出了一個詞:有知的直覺,也就是說在做決策之前已經(jīng)對數(shù)據(jù)有了解,同時在做出決策后也需要找到數(shù)據(jù)來支撐這個決策。但始終,個人的直覺是主導,而不是完全從數(shù)據(jù)出發(fā),無止盡的做AB測試。
  在文化的碰撞之外,Nest 和Google也有融合。比如在公司考核體系上,Nest 就采用了Google的OKR考核體系。OKR(Objective and Key Results)需要員工寫下下一季度的目標和關(guān)鍵成果,而一切沒有寫進指標的事情都可以拒絕去做。Tony 表示這能幫助員工學會說“不”。
  “智能家居”被濫用
  除了提出“有知的直覺”,Tony 還提到了“有知家居”,以此來代替“智能家居”。他認為智能家居這個詞已經(jīng)被用濫了,而且“智能”給人一種比人還聰明的感覺,但其實現(xiàn)在這些硬件都還遠遠做不到。“有知家居”意味著家里的硬件設(shè)備和人可以互動進行交流。
  Tony 認為現(xiàn)在很多智能硬件產(chǎn)品都是為了智能而智能,或者為了聯(lián)網(wǎng)而聯(lián)網(wǎng),其實都很沒有必要。最重要的是要做一個能解決問題的產(chǎn)品,而且這個產(chǎn)品要能讓消費者接受。
  在 General Magic 的時候,Tony 他們做的是“20年前的 iPhone”,可以收郵件、下載應用等等,但因為功能太多太超前,他們要花4個小時才能跟消費者講清楚這個產(chǎn)品有什么用。當時功能相對單一,主打移動通訊錄的 Palm Pilot 獲得了成功。
  這其實就是一個時機的問題。Tony 認為最適時的產(chǎn)品應該是能解決當下一個核心問題的產(chǎn)品,然后可以在這個產(chǎn)品上進行演進。比如 iPad 并非突然出現(xiàn),在 iPad 之前很多公司都嘗試過平板產(chǎn)品但都失敗了。iPad 的成功和之前有 iPod,iPhone 的鋪墊有很大的關(guān)系。
  對于可能即將開啟的智能手表時代,Tony 保持了謹慎的樂觀。他認為智能手表類產(chǎn)品最大的挑戰(zhàn)是電池技術(shù),有電量保證后,智能手表才能為人們提供更多信息,從而起到更大的作用。他提到,手表發(fā)明之初,人們也需要不停的上發(fā)條。這看來真是個有意思的巧合。
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