主題：希捷科技中國區(qū)云和企業(yè)級OEM客戶總監(jiān)錢亞歐小組群訪

　　時間：2014年10月30日下午

　　地點：中國國際展覽中心新館E205會議室(北京新國展)

　　主持人：感謝大家今天過來，我們也想借這個機會跟大家聊一聊希捷在安防這邊分享的一些內(nèi)容，首先請希捷科技中國區(qū)云和企業(yè)級OEM客戶總監(jiān)錢亞歐先生給大家聊一聊希捷在安防領(lǐng)域的一些成就，跟大家一起分享下。我們可能會簡單花10分鐘先講一講我們最近的進展，然后大家就可以提出問題進行探討。

錢亞歐先生接受媒體專訪

　　錢亞歐：歡迎大家。先自我介紹一下，我叫錢亞歐，我在希捷負責中國區(qū)的安防監(jiān)控的業(yè)務(wù)，以及中國區(qū)的云和企業(yè)級的OEM業(yè)務(wù)，所以今天很高興能有這次機會跟大家做一個交流。我想我們先這樣，很簡單準備了一個PPT，先給大家簡單介紹一下我們希捷目前整個安防監(jiān)控的產(chǎn)品，以及目前我們安防監(jiān)控的行業(yè)動態(tài)，之后我們就可以展開一些討論。坐在我右手邊的是黃先生，他是希捷很資深的安防監(jiān)控的業(yè)務(wù)代表，所以他也會跟我一起和大家交流。

希捷科技中國區(qū)云和企業(yè)級OEM客戶總監(jiān)  錢亞歐先生

　　前面我覺得大家都很了解了，就是整個安防監(jiān)控解決方案的演變，我們從傳統(tǒng)的模擬信號一直到數(shù)字化的存儲，一直到網(wǎng)絡(luò)化的存儲，現(xiàn)在我們看到除了網(wǎng)絡(luò)化的趨勢之外，現(xiàn)在還有更多移動化的趨勢，整個行業(yè)都在發(fā)生一些變化。從整個發(fā)展趨勢來看，從最初的標清到現(xiàn)在的高清，1080P、4K，到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化、智能化、移動化，在今天的安防展上展出的很多解決方案也代表了這個趨勢的發(fā)展。

　　無論前面的解決方案怎么變化，其實對于安防監(jiān)控來講，選擇合適的硬盤還是非常重要的。我們發(fā)現(xiàn)其實有70%的客戶不知道在安防監(jiān)控解決方案里面選擇硬盤的重要性，現(xiàn)在在市場里面還有很多桌面級硬盤，存在于安防監(jiān)控解決方案里面。也不知道選擇適合的硬盤可以減少20%以上的數(shù)據(jù)丟失。在監(jiān)控的系統(tǒng)集成商里面，有40%的系統(tǒng)集成商或者SI都遭遇因為硬盤故障或者文件損失，給他們造成很大的損失和給客戶造成數(shù)據(jù)丟失的情況。

　　希捷一直以來是整個安防監(jiān)控硬盤市場的領(lǐng)導者，我們也提出一個口號，就是監(jiān)控硬盤就是“SV”。從應(yīng)用角度看硬盤，現(xiàn)在安防監(jiān)控對硬盤的要求有很多種，比較常見的是叫多寫少讀，就是7×24小時不停往硬盤里面寫數(shù)據(jù)，但是絕大多數(shù)情況下，這些數(shù)據(jù)不需要調(diào)取。讀的稍微慢一點是可以接受的，但是一定要保證寫是持續(xù)的，是時時的寫入。隨著今天我們說安防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)化、IT化，我們有更多大量數(shù)據(jù)，除了要被存儲下來，我們更需要做一些處理，我們發(fā)現(xiàn)監(jiān)控硬盤已經(jīng)不光是多寫少讀了，也會出現(xiàn)多寫多讀的情況，特別是在智慧城市里面。大家可以看到在智慧城市里面既要保存又要時時展現(xiàn)，同時要去分析，通過分析這些數(shù)據(jù)讓我們做出一些合適的決策和一些執(zhí)行的參考。

　　希捷一直以來是很專注于在監(jiān)控硬盤上做大量的創(chuàng)新和研發(fā)的工作，我們有一整套適合監(jiān)控應(yīng)用的產(chǎn)品組合，這些產(chǎn)品組合都是針對監(jiān)控這個行業(yè)的7×24小時全天候的應(yīng)用。前端可以支持的這些應(yīng)用包括DVR、NVR等，從最低端一直到最高端所有應(yīng)用我們都有合適的解決方案去提供?？纯次覀冋麄€產(chǎn)品組合，從最右手邊是我們在DVR中用的最多的，我們Video 3.5的監(jiān)控硬盤，在右手邊第二個是SV35，這個大家都應(yīng)該很熟悉了，這是我們希捷最引以為豪的拳頭產(chǎn)品。到我們今年推出的第七代監(jiān)控硬盤(Surveillance HDD)，一直到現(xiàn)在在監(jiān)控行業(yè)我們發(fā)現(xiàn)數(shù)量已經(jīng)越來越多的企業(yè)級硬盤，因為我們現(xiàn)在越來越多的數(shù)據(jù)，因為有網(wǎng)絡(luò)化、IT化的趨勢，很多解決方案的伙伴他們已經(jīng)看到在企業(yè)盤上也有大規(guī)模應(yīng)用。所以，這四個系列的產(chǎn)品構(gòu)成我們整個希捷的監(jiān)控解決方案。

　　這個是對四個系列產(chǎn)品應(yīng)用的細分，大家可以看到Video 3.5是適合于入門級的DVR，SV35系列應(yīng)用場景相對比較廣泛，DVR、NVR。Surveillance是我們第七代監(jiān)控硬盤，它是可以適應(yīng)工作負載相對比較高，同時它可以支持16盤以下的解決方案。如果客戶需要更高端的，在數(shù)據(jù)中心的集中存儲，盤位超過16盤以上的，我們就提供我們企業(yè)級硬盤給客戶。針對不同應(yīng)用場景我們都有適合的解決方案，右下角是DVR的解決方案，我們用Video 3.5解決。針對中端和中高端整個NVR的應(yīng)用，我們可以用SV35和Surveillance硬盤提供很好的解決方案。當客戶更多使用集中存儲，我們就用后臺的集中存儲、企業(yè)級硬盤去給客戶提供這樣的解決方案。

　　除了產(chǎn)品本身來講，希捷也一直致力于在整個業(yè)界聯(lián)合更多的合作伙伴一起看怎么樣在這個行業(yè)提供更好的產(chǎn)品，來做好后勤保障工作。所以，在今年3月26號，深圳的安防協(xié)會和希捷科技，包括我們整個公安三所，以及我們在安防監(jiān)控領(lǐng)域主要廠商，像?？?、大華、宇氏，我們一起強強聯(lián)手成立整個安防監(jiān)控存儲聯(lián)盟，我們叫新產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，同時也發(fā)布了安防監(jiān)控專用硬盤的技術(shù)規(guī)范。今年我們6月份在第二次聯(lián)盟會議上，大家一致通過這個規(guī)范的試行稿，我們希望在11月的會議上，這個規(guī)范會作為一個行業(yè)推薦的規(guī)范。這個規(guī)范也可以進一步規(guī)范整個安防監(jiān)控行業(yè)在存儲、硬盤方面的一些應(yīng)用標準。

　　這張圖是希捷全球副總裁，也是中國區(qū)總裁孫丹女士在3月26號協(xié)會成立上的一個發(fā)言照片。所以大家可以看到一共有36家國內(nèi)外知名的安防企業(yè)，包括公安部三所、?？怠⒋笕A、宇氏，這些單位一起成立這樣一個聯(lián)盟。這個聯(lián)盟也會不斷擴展，會有更多的企業(yè)和單位進入這個聯(lián)盟。

　　這張圖提一提這次安博會我們獲獎的產(chǎn)品，這次安博會在創(chuàng)新產(chǎn)品里面有18個特等獎，希捷作為唯一的存儲品牌獲得了18個特等獎中的其中一個，這是最高的榮譽，所以這是非常值得驕傲的創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　長期以來，其實我們跟業(yè)界的合作伙伴的合作都是很緊密的，希捷在安防監(jiān)控領(lǐng)域不是一個人在戰(zhàn)斗，我們是有很多很強大的合作伙伴，在打造整個生態(tài)鏈，所以大家看到在海康、大華、宇氏、漢邦，很多這樣的龍頭企業(yè)都跟我們有很長期的合作。這些合作不光是在買賣關(guān)系上，我們從產(chǎn)品早期研發(fā)，到新產(chǎn)品、新功能的一些共同研發(fā)方面，我們都很緊密的合作，所以這是合作伙伴對我們產(chǎn)品、技術(shù)和研發(fā)的認可。

　　這是一個很簡單的PPT，就介紹一下我們整體產(chǎn)品的概況，以及這次安博會上我們的一些動態(tài)，所以下面我想我們可以進行一些深入討論。

　　媒體：我先問一個問題，我是來自安防經(jīng)理雜志的編輯鄭小君，像現(xiàn)在大數(shù)據(jù)還有云計算是目前安防行業(yè)提的比較多的，特別是在平安城市板塊。我想了解一下咱們作為存儲廠商是怎么看待這些技術(shù)，以及咱們在這塊有沒有一些產(chǎn)品方面的準備?

　　錢亞歐：作為存儲的領(lǐng)導者，我們覺得我們是趕上了一個好時代，確實在大數(shù)據(jù)、云計算的趨勢之下，人們對信息的需求越來越大，所以希捷也是不停地去了解、去學習，去跟我們客戶溝通，去了解整個市場的一些需求，來更好的推出適合客戶的一些產(chǎn)品。我覺得從我們這邊看到有幾個比較明顯的例子。

　　第一，我們在市場上一直在推出大容量硬盤，所以現(xiàn)在無論是在企業(yè)級市場還是在監(jiān)控級市場，現(xiàn)在在企業(yè)級市場已經(jīng)有6TB硬盤，同時8TB硬盤也已經(jīng)面世了，在監(jiān)控級市場上也有6TB硬盤面市。

希捷企業(yè)級6TB海量盤

　　第二，針對云計算、大數(shù)據(jù)，我們看到客戶在云計算、大數(shù)據(jù)上，不光是高容量的要求，他們的應(yīng)用負載也會有不同的要求，所以我們從產(chǎn)品類型上會更加細分，我們有7200轉(zhuǎn)的硬盤，和5900轉(zhuǎn)的硬盤，去滿足客戶不同的應(yīng)用負載。舉個例子，比如說我們很多存的圖片和視頻，比如在微博上或者微信上存的圖片和視頻，當你把內(nèi)容存進去的時候，在前一個月你可能頻繁讀取它，可能過了一個月以后大家已經(jīng)不怎么去看了，這些數(shù)據(jù)對我們來講可能是冷數(shù)據(jù)，甚至是冰數(shù)據(jù)。比如說我們圖書館的存檔資料，包括我們可能安防監(jiān)控里面一些視頻類的東西，我們要求永久的保存下來，但是如果不出一些事故的話，我們可能不讀取它，我們認為這是冰數(shù)據(jù)。我們針對冷數(shù)據(jù)、冰數(shù)據(jù)，都有不同的產(chǎn)品，以適應(yīng)這些客戶的應(yīng)用。

　　所以我覺得了解客戶需求，推出適合的產(chǎn)品，同時也推出基于這些產(chǎn)品不同的一些功能，比如說如何節(jié)電、如何更好的去管理這些硬盤，這些都是希捷正在做的一些事情，而且目前我們都有一些比較成型的產(chǎn)品和功能已經(jīng)面市，并且在市場中使用了，所以這是我們持續(xù)在做的事情。

　　還有一點，剛才談到的主要是產(chǎn)品方面的內(nèi)容，同時我們還做一些基于整體架構(gòu)方面的工作，希捷在今年也收購了Xyratex和LSI這兩家公司，同時希捷也推出Kinetic架構(gòu)，這個架構(gòu)也是一個創(chuàng)新架構(gòu)，主要是為了整個大數(shù)據(jù)、整個云計算的架構(gòu)，是整體簡化客戶存儲的創(chuàng)新型架構(gòu)。所以，這些都是我們適應(yīng)這個趨勢在做一些工作。

　　媒體：錢總，我是a&s的編輯黃仁貴，剛才您也提到希捷3月份在深圳已經(jīng)完成一個標準的初稿，我的問題是，希捷這部分存儲標準的初稿中，標準規(guī)范的方向是什么?它僅僅是跟安防監(jiān)控廠家合作呢?還是說將會跟同行監(jiān)控，比如西數(shù)和東芝這些硬盤廠家一起推這樣的標準呢?

　　錢亞歐：目前來講，這個標準是并沒有其他的硬盤廠家參加，我們主要是和深圳安防協(xié)會、公安部三所和一些主要的安防監(jiān)控方面主流的廠商和一些企業(yè)去合作，推出一個標準。我想這個標準主要的目的是進一步的去規(guī)范在整個安防市場上存儲產(chǎn)品使用的一些規(guī)范、一些技術(shù)特點。當然，我們也希望有更多的在存儲方面不同方面的廠商一起進來，去看到底怎么更好的讓存儲產(chǎn)品適應(yīng)中國安防監(jiān)控市場的發(fā)展。

　　媒體：我的第二個問題，就是監(jiān)控需要一個長期的存儲，安防業(yè)有很多自己的特性，我想了解一下希捷在開發(fā)安防硬盤的時候會針對哪些特性，專門針對性的開發(fā)這樣一種適合長期使用的監(jiān)控硬盤?

　　錢亞歐：剛才提到安防監(jiān)控的特性，從我們理解可能主要有這么幾個特性。第一，因為現(xiàn)在1080P，4K技術(shù)廣泛使用，客戶對于容量的要求不斷在增加。第二，安防監(jiān)控基本全是7×24小時應(yīng)用，所以我們對于系統(tǒng)，對于整個硬盤的可靠性是有很高的要求。同時剛才我們說了有多讀多寫，或者是多寫少讀這樣的應(yīng)用。所以，剛才我們這幾檔硬盤其實都具有一些共同特點，就是他們都有高可靠性，要滿足7×24小時的應(yīng)用。第二，像我們的SV35，像我們的Surveillance高容量的選擇，我們最高現(xiàn)在已經(jīng)有6T容量的選擇可以給用戶。從性能角度來講，我們SV35是7200轉(zhuǎn)的硬盤，它具備非常好的性能，能夠滿足客戶多讀多寫這樣的性能要求。同時根據(jù)現(xiàn)在DVR裝的硬盤很多的情況，所以它的啟動電流也是我們需要考慮的問題，所以我們現(xiàn)在提供2.0安培或者1.8安培這樣很低的啟動電流的設(shè)計，去滿足DVR安防監(jiān)控產(chǎn)品的特性。

　　我們今年也推出一個創(chuàng)新的特性，在我們監(jiān)控硬盤上提供了數(shù)據(jù)恢復服務(wù)，就是當客戶購買我們的監(jiān)控硬盤的時候，客戶可以選擇數(shù)據(jù)恢復服務(wù)的功能，如果客戶出現(xiàn)了比如物理上的損壞或者人為的損壞，導致硬盤沒法讀取了，如果客戶之前購買了這個功能，就可以把硬盤交給希捷，我們可以保證90%的數(shù)據(jù)恢復。所以這個其實也是對于一些高端的客戶，比如像金融、公安這些客戶提供一個更好的數(shù)據(jù)保護的功能。

　　黃總：今年年初我們推出第七代監(jiān)控專用硬盤(Surveillance HDD)，這款硬盤我們也是在全球范圍內(nèi)看到一個趨勢，在整個監(jiān)控行業(yè)里面NVR應(yīng)用越來越多，集中存儲越來越多，就是說更多情況是很多硬盤在一起協(xié)同工作。這樣我們這個新款硬盤帶有RV傳感器，RV傳感器的效能就是可以保證在更多硬盤一起協(xié)同工作的情況下，保證硬盤的性能能夠維持穩(wěn)定，不會有性能的下降，這樣在系統(tǒng)當中能夠有更好的表現(xiàn)，這也是我們專門為監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用當中的特定需求，或者說將來的發(fā)展趨勢設(shè)計的新特性。

　　如果講到我們企業(yè)級產(chǎn)品，以及集中存儲，我們越來越多的企業(yè)級產(chǎn)品，不光從大容量方向發(fā)展，考慮不同數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)分層也會有不同的產(chǎn)品定位，包括我們的節(jié)能等各方面的考慮，整個監(jiān)控行業(yè)對存儲的需求，我們都做了很好的鋪墊和準備。

　　媒體：我接著黃總的話題，既然現(xiàn)在已經(jīng)推出專門針對安防監(jiān)控的硬盤，說明希捷公司是很看重監(jiān)控這個市場的。我想問一下在希捷公司整體業(yè)務(wù)里面，安防監(jiān)控存儲業(yè)務(wù)所占的比重是多少?對視頻監(jiān)控存儲領(lǐng)域的規(guī)劃是怎么樣的?

　　錢亞歐：監(jiān)控業(yè)務(wù)對希捷來說，無論是在希捷全球還是在中國都是一塊很重要的業(yè)務(wù)，和全球相比，我覺得中國的監(jiān)控市場增長更快，所以監(jiān)控業(yè)務(wù)對于希捷中國來講也是很重要的一個業(yè)績組成部分。同時我們也看到這塊業(yè)務(wù)的增長相比其他業(yè)務(wù)的增長是更穩(wěn)定、更快的。

　　媒體：有沒有一個比例、數(shù)字，你們的增長率是多少?

　　錢亞歐：不好意思。我們沒有這方面具體的統(tǒng)計數(shù)字。目前通過跟客戶的持續(xù)溝通，我們看到這個趨勢會一直延續(xù)下去，而且針對客戶的應(yīng)用也會越來越廣泛，需求也會越來越定制化。但是，一個明顯的趨勢就是安防IT化，因為以前這些安防監(jiān)控解決方案跟我們主要合作的產(chǎn)品主要就是安防監(jiān)控硬盤。但是現(xiàn)在我們在企業(yè)盤上看到整個安防監(jiān)控解決方案，企業(yè)盤的增速其實比其他原來說的安防監(jiān)控傳統(tǒng)硬盤增速要快。所以，說明有越來越多的數(shù)據(jù)被存下來之后放在數(shù)據(jù)中心里面。我覺得這塊一直以來也是希捷的強項，我們在企業(yè)級市場，希捷一直是毋庸置疑的領(lǐng)導者，我們也投入很多研發(fā)力量在企業(yè)級市場。

　　媒體：我有兩個問題，一個是因為在安防方面有很多特殊的要求，希捷安防硬盤會做一些比如防腐處理的這種特殊技術(shù)嗎?還有一個問題，現(xiàn)在很多傳統(tǒng)的IT廠商也面臨要從傳統(tǒng)賣硬件向提供解決方案轉(zhuǎn)型，對于希捷來說，現(xiàn)在的安防硬盤，或者未來市場，有沒有這個計劃，或者希捷已經(jīng)做好了整體解決方案這個方向轉(zhuǎn)換的準備?

　　錢亞歐：我先回答您第一個問題，就是防腐的問題，其實我們看到確實在中國防腐是一個比較特殊的要求，我們看到一些客戶的數(shù)據(jù)中心，因為空氣腐蝕的問題，有大規(guī)模的宕機，這些情況是存在的。我們在監(jiān)控級硬盤包括企業(yè)級硬盤上都有防腐的手段和方法，防腐的技術(shù)也是在不斷的演進之中。所以，我們目前已經(jīng)有了，而且我們會不斷地研發(fā)更好的防腐技術(shù)，無論是在監(jiān)控級硬盤還是企業(yè)級硬盤上都會有這樣的技術(shù)。

　　媒體：現(xiàn)在目前的防腐技術(shù)是應(yīng)用在企業(yè)級和監(jiān)控硬盤上嗎?

　　錢亞歐：我確定的是在監(jiān)控硬盤和企業(yè)級硬盤都是有的，但是我需要再確定一下是不是桌面級硬盤也有防腐的技術(shù)。

　　媒體：我希望能介紹一下使用這個技術(shù)的其他硬盤，能不能確切一點。

　　錢亞歐：我需要核對一下稍后再回復您。第二個問題是希捷有沒有整體解決方案的想法。剛才我們說我們收購這些產(chǎn)品，包括我們推出像Kinetic這種架構(gòu)，實際上就是往整體解決方案上做嘗試和努力。希捷目前是有三個大的業(yè)務(wù)單元，一個是銷售單元，一個是制造和研發(fā)單元，我們在今年有一個新的部門叫做云系統(tǒng)和解決方案?，F(xiàn)在的創(chuàng)新架構(gòu)Kinetic架構(gòu)，包括我們收購了Xyratex產(chǎn)品，包括目前我們正在研發(fā)的一些基于數(shù)據(jù)中心的如何管理好硬盤的軟件產(chǎn)品都在這個部門下面。不知道大家對Xyratex了解不了解，Xyratex是全球最大的做硬盤測試的公司，同時它也是全球很領(lǐng)先的做HPC存儲的公司，同時它主要在歐美市場上也提供給客戶做一些代工的業(yè)務(wù)。所以，通過收購Xyratex，第一，我們會不斷強化我們在硬盤上面測試的能力，第二我們會強化一些我們在高端存儲解決方案的能力。Kinetic架構(gòu)其實是一個創(chuàng)新型架構(gòu)，希捷會生產(chǎn)里面的Kinetic硬盤，并提供整個軟件庫，我們會跟合作伙伴一起提供整個的供應(yīng)鏈，所以這其實也是一個解決方案。包括我們現(xiàn)在研發(fā)的數(shù)據(jù)中心軟件。Google現(xiàn)在已經(jīng)有1000多萬塊硬盤時時在線，BAT每年采購量都是200萬塊以上，怎么管理好這些硬盤，實際上是很大的一個問題。所以，我們現(xiàn)在也在這方面做一些研發(fā)工作。

　　媒體：錢總，您好，我是中關(guān)村在線的媒體。想問一下，剛才您PPT也提到了智慧型城市，其實這個口號已經(jīng)喊了很多年了，想問一下希捷眼中的智慧型城市到底是什么樣的?希捷在里面的機會是什么?

　　錢亞歐：確實智慧城市跟平安城市，中國已經(jīng)推廣了很多年了，從我自己的感受來講，其實智慧城市和平安城市在中國，以及全球來講做的是很不錯的。安防監(jiān)控在整個智慧城市和平安城市里面也是很重要的一個組成部分，我們看到其實真正落地的智慧城市跟平安城市，我覺得可能更多是依賴于商業(yè)模式，會影響最后的效果。從目前一些相對比較成功的案例來講，我覺得都是商業(yè)模式包括當?shù)卣闹С质堑轿坏摹Ｂ鋵嵉轿覀兊腎T里面，基本上智慧城市全都是安防，安防監(jiān)控在里面是一個必要的組成部分，對于我們來講，這個帶給我們很多生意的機會，有很多數(shù)據(jù)會被創(chuàng)造出來。所以，無論是前端的安防監(jiān)控，一直到后端的數(shù)據(jù)存儲，實際上還是離不開剛才那套整個硬盤的架構(gòu)，就是前端、后端到處理。

　　媒體：剛才您提到的現(xiàn)在的安防監(jiān)控從數(shù)字化已經(jīng)慢慢過渡到網(wǎng)絡(luò)化，其實到網(wǎng)絡(luò)化之后，讀取也是很重要的，因為畢竟網(wǎng)絡(luò)化比如說我可以通過移動手機去訪問，所以在網(wǎng)絡(luò)化這塊希捷有沒有什么對策?

　　錢亞歐：我們看到網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用趨勢更多的是數(shù)據(jù)會逐漸從前端向后端移到數(shù)據(jù)中心里面，因為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展會更多移到數(shù)據(jù)中心里面。同時像您剛才說的有移動化的趨勢，就是今天我拿一個智能化手機就可以監(jiān)控我家里面所有發(fā)生的事情。我覺得網(wǎng)絡(luò)化帶來的，當數(shù)據(jù)存到數(shù)據(jù)中心之后，跟原來存在前端最大的一個不一樣，是客戶對于數(shù)據(jù)的處理要求變高了。所以，在這里面對于數(shù)據(jù)的處理，其實就涉及到對企業(yè)盤的應(yīng)用分級，到底客戶對數(shù)據(jù)處理的能力，客戶的要求是什么。所以，我們有5900轉(zhuǎn)的、7200轉(zhuǎn)、10000轉(zhuǎn)和15000轉(zhuǎn)的硬盤，就是基于客戶數(shù)據(jù)處理的要求，可以選擇不同的硬盤解決方案。

　　媒體：我剛才看到新聞稿上面提到說提供數(shù)據(jù)恢復的服務(wù)，并且服務(wù)是收費的。我想問一下，以后針對硬盤廠商，從你們的角度來講，因為產(chǎn)品是有限的，服務(wù)是無限的，所以是不是以后服務(wù)這塊利潤價值對你們公司來講可能是更大的發(fā)展空間?

　　錢亞歐：我不知道您知不知道Evault公司，希捷收購Evault公司已經(jīng)很久了，目前Evault公司業(yè)務(wù)由我剛才說的我們今年新成立的云系統(tǒng)和解決方案部門去領(lǐng)導。之前中國市場也有很多數(shù)據(jù)恢復的公司提供類似的服務(wù)，但是他們并不能夠保證大概的數(shù)據(jù)恢復率，同時我們看到成本也不低，就是今天講的修一塊硬盤也不便宜，有專業(yè)度問題。所以其實我們也很高興有這樣的服務(wù)能夠提供給用戶，從我們目前感覺這塊市場潛力是很大的。因為我們看到無論是企業(yè)級客戶，包括現(xiàn)在政府客戶，都在對購買服務(wù)已經(jīng)有了更新的認識。今年的政府采購都談到政府購買服務(wù)，我覺得如果政府都突破了這個購買服務(wù)，其實企業(yè)購買服務(wù)就更是一個水到渠成的事情。所以，我們也希望在這個服務(wù)市場我們能做的更好。

　　媒體：就是說其實希捷是在沒有推監(jiān)控硬盤之前已經(jīng)有這種業(yè)務(wù)存在。

　　錢亞歐：對。

　　媒體：只是現(xiàn)在在監(jiān)控硬盤上把這個服務(wù)加進來了。

　　錢亞歐：是的，Evault這個服務(wù)，以前我們沒有把它產(chǎn)品化，它就是一個單獨的公司，如果客戶有這樣的需求，可以直接找Evault去修，但是沒有直接整合到我們產(chǎn)品里面。今天我們整合的方式是我們有兩種產(chǎn)品，一種產(chǎn)品是不帶數(shù)據(jù)恢復服務(wù)的，還有一種產(chǎn)品是帶數(shù)據(jù)恢復服務(wù)，客戶購買的時候，可以選擇這兩個產(chǎn)品，可能帶數(shù)據(jù)恢復的稍微貴一點，但是只要客戶買了，在三年之內(nèi)都享受這個服務(wù)。

　　媒體：三年之內(nèi)是不收費嗎?

　　錢亞歐：是的，買的時候就已經(jīng)包括了。

　　媒體：帶三年的服務(wù)?

　　錢亞歐：對。

　　媒體：錢總有一個問題請教，我們在拜訪存儲廠家的時候，從他們的技術(shù)或者銷售那邊，經(jīng)常聽到這樣的觀點，他們其實是在為硬盤廠家打工，您對這個觀點怎么看呢?

　　錢亞歐：我每次聊這件事情的時候都跟大家說硬盤廠家是給大家做后勤保障的，所以我覺得其實大家都挺謙虛的。實際上我覺得不存在誰給誰打工的問題，因為這是一個共同的市場，就是最終用戶買單，整個生態(tài)鏈里面所有人才會生存下來，就可以繼續(xù)經(jīng)營。所以，我們跟無論是企業(yè)級客戶還是安防監(jiān)控客戶，我們互相的合作模式其實現(xiàn)在已經(jīng)不光是簡單的買賣關(guān)系，隨著大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展，在客戶需求越來越獨特、越來越多樣化的時候，我們到底提供什么樣的產(chǎn)品給到他，來幫助他提供更適合客戶的一些應(yīng)用。今年9月份的時候，我們跟百度和華為簽了戰(zhàn)略合作協(xié)議，其實這些戰(zhàn)略合作協(xié)議主要是在產(chǎn)品的前期研發(fā)、共同創(chuàng)新方面去做更深入的合作。其實我們今天跟安防這些大的企業(yè)合作，我們現(xiàn)在在不停投入技術(shù)能力，看怎么做好售前工作，邀請我們這些OEM合作伙伴，或者安防合作伙伴，可能我們在兩年前、三年前就進入到產(chǎn)品研發(fā)階段，什么才是他們需要的產(chǎn)品。所以，我覺得大家更多的是合作伙伴的關(guān)系，不是他們?yōu)槲覀兇蚬?，是大家一起看怎么推出更好的產(chǎn)品，去解決客戶的需求。

　　媒體：錢總，像硬盤容量越大以后，投入的研發(fā)和成本也會越大，比如說一臺NVR，可能這臺設(shè)備它的硬件價格才兩三萬，但是在硬盤這方面的投入可能就要十幾、二十萬，請問希捷是如何去保證在高投入的前提下還要保證希捷的利潤，還要給到客戶高性價比的服務(wù)，讓他們感覺到買硬盤買的值?

　　錢亞歐：我自己認為主要是要通過產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷的研發(fā)跟創(chuàng)新。因為如果沒有創(chuàng)新的產(chǎn)品去解決最終用戶的需求，其實無論是硬盤廠家還是監(jiān)控廠家，還是服務(wù)器廠家，其實都會面臨產(chǎn)品同質(zhì)化，利潤率逐漸下降的情況。所以，希捷每年都投入大概不低于8%，我們都是把8-10%的營業(yè)收入放在研發(fā)里面，我們有非常多的研發(fā)人員，我們在中國也有自己的云計算實驗室，我們不斷在這方面做一些投入，去研發(fā)新的產(chǎn)品。所以，大家可以看到從硬盤整個演進歷史來講，希捷一直是領(lǐng)導者，從PMR，到現(xiàn)在的SMR，一直到我們未來的HAMR技術(shù)，最近的《電腦時空》雜志剛剛采訪了我們的CTO，談到我們大概在2020年的時候就會有單盤20TB的硬盤面市。所以，我們一直在通過研發(fā)和創(chuàng)新，保證我們自己的利潤率。

　　說到我們合作伙伴的利潤率，我們希望他們以后也加入到我們整個產(chǎn)品研發(fā)過程中，互相配合，雙方都可以不斷推出新產(chǎn)品，同時我們也和他們一起不斷規(guī)范整個市場的一些規(guī)則、秩序。比如像安防監(jiān)控聯(lián)盟，這些其實都是做一些規(guī)范行業(yè)、市場，避免惡性競爭的工作。所以，通過這些方面，大家還是能夠保證持續(xù)的利潤。

　　媒體：錢總，還有一個問題請教，安防存儲廠家很多，不同存儲廠家技術(shù)水平都是不一樣的，比如說華為，在數(shù)據(jù)保護方面我感覺可能是最好的一個，其次還有宇氏、?？?、大華，下面還有一大堆的中小企業(yè)，不同廠家在對硬盤存儲的需求還有數(shù)據(jù)保護方面，希捷如何去滿足不同檔次客戶的需求?

　　錢亞歐：我覺得是不同的，就像您提到的華為、海康、大華、宇氏，他們有自己產(chǎn)品的規(guī)劃，他們有自己的目標市場和目標客戶，所以這些都會體現(xiàn)在他們整個產(chǎn)品設(shè)計、營銷方式上。我們會和每個客戶看他整個的產(chǎn)品規(guī)劃，整個市場定位是怎么樣。基于這些內(nèi)容去定位我們到底在哪些產(chǎn)品、哪些項目上做深度合作。所以其實我們跟每個客戶的產(chǎn)品、項目合作的重點都是不一樣的。

　　媒體：您前面也有提到4K是今年一個新的亮點。像現(xiàn)在說到4K的時候，可能它對存儲的壓力也是目前面臨的一個比較大的障礙點，就您來看，目前的存儲技術(shù)能不能支持4K監(jiān)控大范圍的應(yīng)用，或者是說4K的應(yīng)用要鋪展開來的話，在存儲架構(gòu)上面是不是有一定的變化?

　　黃總：我這么看，4K其實對存儲帶來的無非就是，第一，碼流變大了，同時支持這么多錄像的情況下，是不是硬盤能夠適應(yīng)大碼流。第二，容量也變大了，因為數(shù)據(jù)量變大，要存的信息量也會變大。從我的角度來看，現(xiàn)在的算法一直在更新，像今年展會上大家看到很多H265的展示出來。所以新技術(shù)的采用可能會進一步改善數(shù)據(jù)壓縮的狀況。另一方面，對硬盤存儲來講，性能目前完全不是一個瓶頸，它的瓶頸壓力應(yīng)該是在網(wǎng)絡(luò)帶寬，應(yīng)該是在芯片處理器面，在硬盤瓶頸上完全不存在。我們要做好的是：第一，提供更大容量的硬盤給行業(yè)來用。第二，提供更好能效比的硬盤。就是硬盤容量用的多了以后，硬盤的數(shù)量用的多了以后，可能整個數(shù)據(jù)中心要運作的話，成本就會上去。所以，我們在考慮的是這方面怎么樣能夠更好的減少整個數(shù)據(jù)中心總的應(yīng)用成本，比如包括用電、維護等等各方面節(jié)省成本。所以，我們基本上考慮的是這個方向的提升。

　　媒體：錢總，我想問一個問題，之前USB的規(guī)范是由英特爾、IBM、惠普、戴爾這些廠商同時制定的規(guī)范，但是在深圳這個規(guī)范只有希捷一家參加，對于這個規(guī)范的公信力，從行業(yè)來講不知道你們怎么看這個問題?

　　錢亞歐：我覺得這個規(guī)范可能就像您說的USB的規(guī)范是由廠家共同去制定的一個規(guī)范，我們這個規(guī)范更多的是和行業(yè)里面的用戶，和一些大的企業(yè)一起去制定的規(guī)范，因為他們切身的在他們整個產(chǎn)品、營銷里面就在接觸這些內(nèi)容。這個規(guī)范目前并不是一個強制性的規(guī)范，我們希望在11月的時候這個規(guī)范變成一個行業(yè)推薦的方案。當然我們也更希望有更多的存儲廠商認可這樣的規(guī)范，同時也把他們的產(chǎn)品納入到這些規(guī)范里面來。但是，我覺得需要一步一步的往前走。這個規(guī)范最終我們要達到的目的，就是進一步規(guī)范安防監(jiān)控行業(yè)里面的存儲產(chǎn)品，因為我們看到存儲在安防監(jiān)控解決方案里面占比越來越大了。所以，無論是行業(yè)制度，無論是技術(shù)規(guī)范，其實都需要有一些標準去進一步規(guī)范。但是，我覺得其實在中國這是一個比較長的過程，因為有很多廠商參與，但是我們希望我們是一個推動的力量。

　　黃總：剛才你們前面也都提到了整個行業(yè)對存儲、對硬盤的需求有它的特殊性，這個行業(yè)的規(guī)范、產(chǎn)品的標準其實是誰用硬盤，誰說話更有權(quán)威性，這是為什么我們?nèi)フ疫@些行業(yè)的合作伙伴，來聯(lián)合他們一起推這個標準的原因。因為只有他們覺得定的這個標準能符合他們的使用標準要求，這個標準才能成為標準。而不是說我們硬盤廠商要推這樣的標準，他們就要接納這樣的標準。這是為什么我們找他們，包括公安三所，包括深安協(xié)，都吸納進來的原因，就是讓他們?nèi)チ私猓蛘呷ヌ岢鲞@樣的要求，對硬盤需要有什么標準來規(guī)范來協(xié)調(diào)它。剛才前面我們也講了，其實我們是可以接納更多的存儲廠商、硬盤廠商一起推這樣的事情。當然，希捷作為這件事情的發(fā)起者，我們會很主動的推這件事情。

　　媒體：還有一個問題，就是監(jiān)控行業(yè)里面的客戶有沒有定制化的，比如說我要定制一款產(chǎn)品的需求?因為在工控領(lǐng)域定制化非常普遍，在監(jiān)控里面或者安防里面有沒有客戶提過這種需求，就是專門為他定制化一款產(chǎn)品，或者定制化架構(gòu)之類的需求呢?

　　錢亞歐：我們跟這些安防監(jiān)控的客戶溝通里面，其實大家都有各式各樣的要求提出來，從目前來講，因為我們產(chǎn)品線在整個監(jiān)控領(lǐng)域比較細分，所以這四個系列產(chǎn)品基本上可以滿足客戶的需求，但是定制化永遠是一個雙刃劍，因為當定制化之后，整個物料的保證可能就相對受一些限制，因為不是通用性產(chǎn)品，所以為什么我們要把整個監(jiān)控產(chǎn)品細分到這么多系列，其實就是考慮這點，我們把定制化變成更通用的產(chǎn)品，保證客戶的供應(yīng)，保證客戶成本的降低。當然，我們也會考慮客戶定制化的要求，如果我們確實通過評估認為這家客戶確實需要定制化，我們就會考慮給他提供定制化的服務(wù)。

　　媒體：我這邊還有一個問題請教，現(xiàn)在我們的硬盤無論是做多大的改進，包括數(shù)據(jù)保護的服務(wù)，都有一種被動的感覺，就是比如說硬盤壞了，他需要服務(wù)器去訪問硬盤以后，硬盤再說我哪里壞了，再把數(shù)據(jù)提供給他。我們未來是不是可以將硬盤做成一種感知主動式的，當硬盤出現(xiàn)什么問題，或者說可以提供什么服務(wù)的需求，主動將這個數(shù)據(jù)提供給服務(wù)器，讓服務(wù)器在中心做一個計算，這樣的思路呢?

　　錢亞歐：這是一個很好的問題，這也是我們一直在研究的問題，我們一直說硬盤不是一個冷冰冰的硬盤，它其實是一個非常智能的產(chǎn)品，因為我們附加了很多功能在它的固件里面。我們有一個功能叫做IDD，這就是一個硬盤自檢的功能，我們現(xiàn)在在擴展這個功能，通過這個擴展功能我們可以幫助數(shù)據(jù)中心管理員更好的監(jiān)控整個硬盤的工作狀態(tài)。IDD是分階段開發(fā)的，目前我們可以通過IDD監(jiān)控硬盤的狀態(tài)，我們希望之后IDD的功能可以實現(xiàn)硬盤自身的自預警，甚至硬盤自己的自恢復。當它發(fā)現(xiàn)自己可能會出現(xiàn)故障的時候，它會給系統(tǒng)管理員告警，配合系統(tǒng)管理員修復或屏蔽壞扇區(qū)，這些都是我們在研究的事情。

　　媒體：我有一個問題，剛剛提到4K大容量可能會形成海量存儲。海量存儲從硬盤廠商角度來講，你們怎么保證既能不斷開發(fā)高容量存儲硬盤，現(xiàn)在最多做到6TB，可能將來還有更高級別的容量。如何在保證海量存儲數(shù)據(jù)要求的同時，保證數(shù)據(jù)的安全，從硬盤廠商角度來講怎么實現(xiàn)?因為現(xiàn)在安防監(jiān)控廠商推方案的時候，他們也會把數(shù)據(jù)安全放在比較重要的位置，硬盤這塊如果說安全性能提升的更好的話，相信他們的工作會更加便利一點。

　　錢亞歐：我們不斷在推出新的、容量更高的產(chǎn)品，并不是以降低硬盤的穩(wěn)定性或者可靠性為代價的，不光是在監(jiān)控級硬盤還是企業(yè)級硬盤都是這樣。結(jié)合到監(jiān)控硬盤的特點，在前端的無論是NVR還是DVR，通常甚至是單盤在運作，沒有備份的時候，我們?yōu)槭裁匆岢鰯?shù)據(jù)恢復服務(wù)?其實也是考慮到這樣一個特性。同時還回到我們所有硬盤的可靠性都是有7×24小時可靠的保證，它的整個設(shè)計包括磁頭，其實都是考慮到監(jiān)控的特殊應(yīng)用去做一些優(yōu)化，包括部件。在企業(yè)級市場也是一樣，企業(yè)級硬盤產(chǎn)品在一開始設(shè)計的時候，其實就是考慮到這方面。這也是為什么我們一直在持續(xù)教育整個市場，當用戶在監(jiān)控領(lǐng)域的應(yīng)用不要用桌面級硬盤的一個很大原因，因為它在設(shè)計上就不是為了監(jiān)控應(yīng)用去設(shè)計的。所以，用錯了硬盤型號出故障的可能性，數(shù)據(jù)丟失的可能性是很大的。

　　黃總：補充一句，我們設(shè)計出來的監(jiān)控專用產(chǎn)品，其產(chǎn)品可靠性一定能夠滿足監(jiān)控的應(yīng)用需求。

　　錢亞歐：今天我們在跟客戶推薦硬盤的時候，已經(jīng)深入到真正實際測他們整個的工作量，再去推薦合適的硬盤。現(xiàn)在中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶，我們?nèi)沁@么做的。

　　黃總：對數(shù)據(jù)安全有很高要求的最終用戶，其實完全可以考慮我們最新推出來的帶有數(shù)據(jù)恢復服務(wù)的硬盤，它天生就帶有這種服務(wù)。將來我們也會在國內(nèi)推出相關(guān)的服務(wù)機構(gòu)來為國內(nèi)客戶提供更好的數(shù)據(jù)安全服務(wù)。

　　媒體：未來可能會推出相關(guān)的數(shù)據(jù)恢復的服務(wù)機構(gòu)，剛才前面提到的新成立的部門以后有可能會獨立出來?

　　錢亞歐：不是，目前如果客戶購買這個服務(wù)，然后硬盤壞了的話，客戶可能需要寄送到國外去，下一步我們會考慮直接在中國設(shè)點維修。

　　媒體：像帶有數(shù)據(jù)恢復的硬盤價格和不帶這種服務(wù)的價格差多少?

　　錢亞歐：肯定會貴一點，但是如果和客戶丟失的數(shù)據(jù)相比較，或者現(xiàn)在拿一塊壞硬盤去市場上恢復數(shù)據(jù)，我認為還是會便宜很多。

　　媒體：這個帶數(shù)據(jù)恢復功能的硬盤，三年之后提供的是續(xù)費服務(wù)是嗎?因為客戶買的時候是含有三年的服務(wù)，服務(wù)費含在價錢里面。過了三年，客戶的硬盤還在使用，如果客戶還想使用這個服務(wù)，希捷會提供續(xù)費服務(wù)嗎?

　　錢亞歐：目前沒有，我們的硬盤質(zhì)保就是三年。但是我們會慎重考慮您的建議，屆時看看如何處理最好。

　　媒體：因為您剛才提到如果要向服務(wù)或者解決方案提供商轉(zhuǎn)型，所以我想知道后續(xù)會不會有這種續(xù)費服務(wù)?

　　錢亞歐：很好的建議，有很多系統(tǒng)廠商都是有續(xù)費服務(wù)的，可以繼續(xù)購買。

　　媒體：關(guān)于數(shù)據(jù)恢復的，我想問一下這個數(shù)據(jù)恢復是針對單盤的嗎?還是像磁盤陣列破壞之后也可以把數(shù)據(jù)恢復出來?

　　錢亞歐：我們最后實現(xiàn)的方式是單盤的，因為肯定得把盤寄給我們。但是，比如磁盤陣列里面，最后壞肯定還是落實在某一個盤壞了。

　　媒體：磁盤陣列壞有兩種，一種是降級，降級的話數(shù)據(jù)還可以讀的，但是如果壞兩塊盤以上，磁盤陣列所有數(shù)據(jù)都讀不出了。如果是這樣的話，您這邊還能做數(shù)據(jù)恢復嗎?

　　錢亞歐：我們目前提供的數(shù)據(jù)恢復主要是指基于單盤的物理損壞，不是基于軟件上的問題，是這樣的方式去做的。

　　黃總：針對RAID損壞的情況，這種硬盤修復我們將來也會考慮。

　　媒體：目前RAID破壞只有華為一家可以做到數(shù)據(jù)還能讀取，其他的廠商破壞之后目前還做不到數(shù)據(jù)恢復。

　　錢亞歐：我最后總結(jié)一下，我覺得今天這個交流很好。我們希望以后跟大家多溝通，因為我們總是從我們的客戶或者是最終用戶那邊得到一些聲音，如果以后可以有機會多跟大家溝通，就能夠把市場上更多代表面的聲音提供給我們，也幫助我們?nèi)ジ倪M我們的產(chǎn)品和服務(wù)。所以，希望我們以后有更多這樣的交流機會。謝謝大家!