從企業(yè)的角度看，對平臺的爭奪是戰(zhàn)略領(lǐng)先的關(guān)鍵。平臺之于智能家居，相當(dāng)于 OS 系統(tǒng)之于智能手機(jī)，由于智能硬件將成為下一波重要的互聯(lián)網(wǎng)入口，所以打造智能設(shè)備平臺受到了各方重視。搭建智能平臺十分必要，第一、隨著市場智能家居產(chǎn)品的增加，用戶需要用不同的 APP 去控制多個產(chǎn)品，繁瑣且影響體驗。第二、不同智能產(chǎn)品需要有好的平臺實現(xiàn)兼容。企業(yè)要想在智能家居上取得領(lǐng)先，必然需要在平臺和生態(tài)控制權(quán)上展開爭奪。包括傳統(tǒng)家電巨頭海爾打造的 U+系統(tǒng)、蘋果的 HomeKit 系統(tǒng)、三星的 Smart Home 服務(wù)平臺，都試圖占據(jù)最前端的入口，獲取數(shù)量龐大的用戶群體及有效數(shù)據(jù)。

　　從用戶的角度看，只有解決用戶痛點和提供良好的體驗的產(chǎn)品才能被推廣。用戶對安防、智能操控、個性化服務(wù)的需求越來越高，如果產(chǎn)品能有效解決用戶的痛點，如 NEST 恒溫控制器，既能幫助用戶獲得更好的體驗，提供更舒適的溫度，又能替用戶節(jié)約用電成本，必然大受歡迎。文中提到的 LifeSmart通過感應(yīng)器，能夠監(jiān)測到家中溫度、濕度以及圖像環(huán)境，有效解決了用戶對舒適性和安全性的需求。這類以解決用戶痛點為目的的智能產(chǎn)品才是未來市場的主流。

　　智能家居依然處于初級階段，智能家電單品化進(jìn)程加速。用戶的需求層次不一樣，從最初的安全性、操控性再到舒適性、個性化服務(wù)。而智能家居推進(jìn)的路徑是根據(jù)用戶的需求來進(jìn)行。目前智能產(chǎn)品還沒有實現(xiàn)規(guī)?；慨a(chǎn)，單價較貴，處于單品智能化階段，利用智能控制器、WIFI 或 zigbee 等傳輸技術(shù)，對家電產(chǎn)品實施遠(yuǎn)程控制，人體感應(yīng)和識別等等，我們認(rèn)為智能產(chǎn)品不應(yīng)該只是所謂的操控上的智能化，應(yīng)該是人與機(jī)器的相互感應(yīng)，從而提供更好的個性化服務(wù)，這是解決用戶痛點之后更高層次的要求。

　　一、智能家居不是簡單的智能操控，更強(qiáng)調(diào)人機(jī)感應(yīng)

　　引言—谷歌 32 億美金收購到底值不值?

　　14 年 1 月，谷歌宣布以 32 億美元現(xiàn)金收購智能家居設(shè)備商 Nest。Nest 以生產(chǎn)恒溫器和火警器等高科技設(shè)備為主，而這些設(shè)備都可以接入互聯(lián)網(wǎng)，通過智能手機(jī)來控制。那么谷歌這筆巨額的收購到底值不值?下面我們來具體分析 NEST。

　　NEST 根據(jù)每個人相對固定的作息時間溫控設(shè)備進(jìn)行節(jié)能管控，所以在夏季、冬季進(jìn)行季節(jié)性節(jié)能。這項功能會依據(jù)用戶的作息習(xí)慣自動調(diào)整，在保證舒適環(huán)境的前提下盡可能達(dá)到高效，另外用戶可以隨時改變溫度和作息時間表，這項功能會為用戶節(jié)約 5-10%的費(fèi)用。

　　Nest 制冷設(shè)備將日間溫度管控在 75°F，夜間溫度管控在 73°F。夏季節(jié)能模式知道用戶在對日間和夜間溫度變化很敏感。同樣，用戶可以通過控制達(dá)到更好的節(jié)能效果。

　　首先，NEST 會根據(jù)用戶是否在家對制冷設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行管控，白天不在家時溫度較高。

　　其次，NEST 會根據(jù)用戶的起床以及回家時間對室內(nèi)溫度進(jìn)行控制。

　　最后，NEST 會更具用戶睡眠時間對溫度進(jìn)行微調(diào)，已達(dá)到最舒適的效果。這種恒溫控制器既能夠根據(jù)用戶自身習(xí)慣提供服務(wù)，提供用戶體驗，還能幫助客戶節(jié)約成本，做到真正的智能化。

　　回到最開始的問題，谷歌為什么愿意花 32 億美金收購 NEST?NEST 器和煙霧探測器兩款產(chǎn)品，并且這兩款產(chǎn)品在智能家居行業(yè)不少見，市場份額也不算很高。主要是因為NEST 的產(chǎn)品質(zhì)量有目共睹。NEST 恒溫器具有學(xué)習(xí)功能，能根據(jù)用戶的使用習(xí)慣進(jìn)行記憶，滿足用戶需求。NEST 的煙霧探測設(shè)計極具藝術(shù)感，支持與智能手機(jī)的連接，可對煙霧、一氧化碳等進(jìn)行準(zhǔn)確探測，并在必要時及時報警。通過收購 NEST，谷歌能加快在智能家居領(lǐng)域的布局。

　　另外谷歌用 5.5 億美金，收購了網(wǎng)絡(luò)攝像頭公司 Dropcam，該公司的產(chǎn)品主要是智能攝像系統(tǒng)，用于實時監(jiān)控家中情況。谷歌在智能家居行業(yè)又填補(bǔ)了一塊容白，通過收購的方式既直接又高效。

　　我們認(rèn)為無論是 NEST 還是 Dropcam，一方面，這些產(chǎn)品有效解決了用戶痛點，瞬間占領(lǐng)市場，獲取了大量用戶。另一方面，這些產(chǎn)品一旦進(jìn)入用戶家庭，具備了一定的排他性，能夠取得較強(qiáng)的用戶粘性，并且得到用戶的大量數(shù)據(jù)，對于以后其他配套產(chǎn)品的推進(jìn)具有重要意義。接下來我們將詳細(xì)探討智能家居的發(fā)展路徑和市場前景。

　　1、什么是智能家居?

　　智能家居通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家中的各種設(shè)備互聯(lián)到一起，并且提供家電控制、照明控制、電話遠(yuǎn)程控制、室內(nèi)外遙控、防盜報警、環(huán)境監(jiān)測、暖通控制、紅外轉(zhuǎn)發(fā)以及可編程定時控制等多種功能和手段。當(dāng)前智能設(shè)備已逐漸從人們的想象中走進(jìn)了生活，傳統(tǒng)家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都爭相進(jìn)入智能設(shè)備行業(yè)。

　　我們認(rèn)為智能家居不只是簡單的利用控制器、WiFi 等技術(shù)和手段進(jìn)行控制，初期的智能家居能夠有效解決消費(fèi)痛點，后期的智能更強(qiáng)調(diào)人機(jī)感應(yīng)，通過大數(shù)據(jù)分析、觸屏技術(shù)、人體感應(yīng)和識別技術(shù)等等，提供更加個性化的服務(wù)?？梢韵胂螅谙聜€十年，家庭中的每樣?xùn)|西里都會有數(shù)據(jù)，如果電視機(jī)不在是簡單的觀影工具，而是可以通過語音識別、體感操控的娛樂互動平臺;冰箱也不在只是簡單的保鮮，還能提供良好的食品管理功能，并且能夠在冰箱上直接購買食物;空調(diào)能夠根據(jù)用戶的習(xí)慣，通過人體溫感識別，提供個性化的制冷制熱服務(wù);云電飯煲能夠根據(jù)不同用戶的口味實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，智能燈泡能夠利用自己記憶功能，根據(jù)人的移動軌跡和習(xí)慣進(jìn)行光線的調(diào)節(jié)，所有的家電都能夠通過一個系統(tǒng)平臺進(jìn)行移動操控，并且根據(jù)數(shù)據(jù)分析，提供智能服務(wù)。

　　總結(jié)起來分為三個方面：

　　一是互聯(lián)。智能家居數(shù)據(jù)同步更新，智能終端高度協(xié)同，實現(xiàn)電視、冰箱、空調(diào)、PC、PAD、手機(jī)等多終端互聯(lián)互通互控，也就是 1+N 模式，完成無限可能的互聯(lián)互通互控。此外，除了家里人的互聯(lián)互通互控，還要完成朋友圈的互聯(lián)互通互控，甚至是多個家庭的互聯(lián)互通互控。

　　二是智能。做到“遠(yuǎn)程控制、智能分析，低碳節(jié)能”。當(dāng)前的智能家居系統(tǒng)還大多停留在集中控制階段，基本不具備靈活的遠(yuǎn)程控制、基于大數(shù)據(jù)的智能分析，以及通過改變?nèi)藗兊纳罘绞綄崿F(xiàn)低碳節(jié)能的能力，而這三點還是企業(yè)需要建立的核心。

　　三是感知。做到“家庭環(huán)境、家人健康、家居安全”。主動為人服務(wù)，具備人智。智能家電不僅要根據(jù)消費(fèi)者的基本信息，精準(zhǔn)呈現(xiàn)有針對性的內(nèi)容，還能通過簡單方便的交互方式，例如語音操控等，接收用戶指令，迅速提供人性化服務(wù)。

　　2、尚待開采的金礦——處于導(dǎo)入期的行業(yè)

　　智能家居市場尚未完全開啟，很多革命性的技術(shù)也正在推進(jìn)過程中。當(dāng)前的智能家居主要以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，各廠商力求將每一件終端設(shè)備通過信息技術(shù)接入網(wǎng)絡(luò)，已達(dá)到遠(yuǎn)程控制的目的。

　　3、國內(nèi)智能家電剛剛興起，娛樂及互動性更強(qiáng)的智能電視滲透率持續(xù)增長

　　中怡康線下零售監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示：2014 年 1 月到 4 月智能電視的滲透率已經(jīng)達(dá)到了58.7%，2014 年下半年智能電視的滲透率將持續(xù)增長，預(yù)計 2014 年全年智能電視的滲透率將達(dá)到 79.5%，而 2013 年智能電視的滲透率僅為 48.9%。

　　從消費(fèi)者購買行為來看，消費(fèi)者在選擇智能電視時，傾向于選擇大屏的智能電視。中怡康數(shù)據(jù)顯示：2014 年 1 月-4 月智能電視尺寸分布中，有 54.3%的智能電視是 46 寸及以上的智能電視，32 寸及以下的電視占比僅為 14.4%。除了大屏，消費(fèi)者在購買智能電視時還傾向于選擇更清晰的智能電視，2014 年 1-4 月智能電視分辨率中，4K 產(chǎn)品滲透率已經(jīng)達(dá)到了 16.0%。

　　從全國智能電視應(yīng)用發(fā)展來看，通過智能電視的操作系統(tǒng)，用戶結(jié)合自身的喜好，可以自由下載應(yīng)用、安裝應(yīng)用。中怡康消費(fèi)者調(diào)查顯示：消費(fèi)者最喜歡的應(yīng)用是影音娛樂類(57%)，排名靠后的分別是：互動游戲(46%)、生活休閑(34%)、旅行購物(23%)、教育閱讀(22%)、健康醫(yī)療(18%)、資訊信息(11%)、金融財經(jīng)(7%)。

　　智能產(chǎn)品滲透率的提升首先來自于用戶需求的改變。在智能電視用戶的觀念中，電視成為了一個大屏互動平臺，在智能化的大屏互動平臺上，衍生出了視頻點播、游戲、社交、健身等多樣化需求。未來，電視大屏將在智能家居中擔(dān)當(dāng)信息匯總與呈現(xiàn)中心的角色。圍繞智能化展開的用戶運(yùn)營將成為比肩硬件升級的利潤來源。

　　五、智能家居市場前景廣闊，各類創(chuàng)新層出不窮

　　1、智能家居市場空間巨大，未來幾年能夠保持快速穩(wěn)定的增長

　　智能化是家電發(fā)展的大趨勢就白色家電而言，由于其本質(zhì)就是替代人工的勞動，那么能夠在技術(shù)允許的范圍內(nèi)盡可能地貼近用戶的需求，就是其發(fā)展方向;對黑色家電而言，更強(qiáng)的娛樂性、更新穎的功能、更前言的科技則是其發(fā)展大勢。整個智能家居市場的前景非常廣闊。

　　據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《2013-2018 年中國智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)及投資潛力研究分析報告》，從 2006 年至 2011 年，中國智能家居市場的年增長率平均為 20%，預(yù)計2012 年至 2020 年，年增長率將達(dá)到 25%左右，2020 年市場規(guī)模將達(dá)到3,576 億元，2013 年開始智能家居市場將進(jìn)入快速增長期。

　　千家網(wǎng)數(shù)據(jù)表明，2011 年中國智能家居市場的銷售額已經(jīng)達(dá)到 110 億元人民幣，2012年這一數(shù)據(jù)為 150 億元，而2018 年中國智能家居市場規(guī)模將達(dá)到 1397 億元人民幣，后面幾年的年均復(fù)合增長率超過 50%。

　　2、智能家居創(chuàng)新層出不窮，給用戶帶來更好的體驗

　　智能家居將成為創(chuàng)新邊界的下一波應(yīng)用。從用戶體驗來看，用戶對“1 米界”的控制欲望已經(jīng)得到滿足，對于“10 米界”范圍內(nèi)的設(shè)備控制和交互欲望還處于起步和培養(yǎng)的階段，在“10 米界”范圍內(nèi)用戶和設(shè)備的作用距離加大，交互模式改變，出現(xiàn)顛覆“1米界”創(chuàng)新應(yīng)用的概率更高;芯片、控制器和平臺產(chǎn)品體系的日趨完善將加速打破“1米界”的創(chuàng)新限制，加速“10 米界”創(chuàng)新平臺的建設(shè)。

　　3、家電智能化趨勢已經(jīng)形成，但推進(jìn)過程緩慢

　　我們認(rèn)為家電智能化雖然已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展趨勢，但推進(jìn)過程較為緩慢，不可能一蹴而就，短期內(nèi)只能在單品上面有所突破，離真正的智能家居還有距離。主要原因有以下幾個方面：

　　第一、智能家電成本較高。智能電視處于壟斷競爭狀態(tài)之下，自從樂視發(fā)布其“超級電視”開始，國內(nèi)各廠商都緊跟智能電視大潮，推出自己的智能電視產(chǎn)品，增強(qiáng)了市場競爭，加上樂視從一開始就給智能電視定下了“高性價比”的基調(diào)，所以智能電視的價格在智能家電中性價比較高。智能產(chǎn)品需要在傳統(tǒng)家電基礎(chǔ)上應(yīng)用高科技并添加很多感應(yīng)器，這部分成本的增加不可避免地抬高了商品價格。由此，除智能電視外，市場上冠以“智能”之名的家電售價都要高于傳統(tǒng)的同類產(chǎn)品。這就為智能家電的普及帶來障礙。在以規(guī)模為主導(dǎo)的家電制造業(yè)中，產(chǎn)業(yè)化是壓低成本、撬動市場的關(guān)鍵。高科技研發(fā)、小規(guī)模生產(chǎn)使得智能家居成本居高不下，過高的定價使許多消費(fèi)者望而卻步。為了達(dá)到整體效果，智能家居大多需要在裝修過程中鋪設(shè)，對于已經(jīng)入住的家庭來說改造工程太大?，F(xiàn)階段的種種局限和門檻使得智能家居止步于高端別墅等小眾市場，還難以大幅推廣。

　　第二、尚未建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)市場智能冰箱、智能空調(diào)、智能洗衣機(jī)滲透率僅為個位數(shù)，雖然智能電視銷量占到電視總銷量的 50%以上，但購買后真正使用“智能”功能的用戶不足 25%在發(fā)展初期，智能家居行業(yè)沒有建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，廠商各自為戰(zhàn)，產(chǎn)品互不兼容，為用戶的選擇和使用帶來極大困擾。直到近兩年，家電行業(yè)才開始認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)的重要性，各大廠商陸續(xù)推出自家解決方案，但至今未形成一個成熟的標(biāo)準(zhǔn)。廠商對“智能”的定義各不相同，也使得產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。標(biāo)準(zhǔn)缺失還分散了企業(yè)的戰(zhàn)略方向，使智能家居的生產(chǎn)難以形成產(chǎn)業(yè)化。

　　第三、用戶體驗存在欠缺。智能家居還面臨著如何讓用戶易于接受的挑戰(zhàn)。智能家居的初衷是化繁為簡，讓生活更加便捷，但目前很多產(chǎn)品都是借助手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行操作，令許多“玩不轉(zhuǎn)”高科技產(chǎn)品的中老年人無從下手，在人性化方面考慮不足。真如何給予用戶更好的體驗，如何在完善功能的前提下盡可能簡化操作流程是廠商需要解決的課題。

　　小結(jié)：真正的智能家居至少能從兩個方面給消費(fèi)者帶來良好的體驗，要么能像 NEST那樣給用戶帶來舒適溫感的同時，還能大幅降低用戶的用電成本。要么能像蘋果手機(jī)那樣給用戶帶來極致的體驗感受，創(chuàng)造需求。就目前的智能家電產(chǎn)品而言，在這兩個方面依然還要不少差距。我們認(rèn)為智能家居通過手機(jī)，平板電腦，PC 電腦進(jìn)行家電設(shè)備的本地或遠(yuǎn)程控制，這只是基本功能，真正的智能需要體現(xiàn)到人機(jī)感應(yīng)上，所以智能家電利用大數(shù)據(jù)分析，能夠根據(jù)用戶習(xí)慣，自動控制空調(diào)、電視、冰箱、燈光等等，在每天早上能自動拉開窗簾，空調(diào)自動凈化空氣，用戶外出時能自動對家里進(jìn)行監(jiān)控，用戶下班回家路上，家里的智能電飯煲就已經(jīng)開始運(yùn)行，燈光和空調(diào)也已經(jīng)打開等等。真正做到以用戶體驗為核心的智能。