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支付寶NFC手機(jī)公交一卡通可能無(wú)疾而終

  2014年6月18日,支付寶在中國(guó)首屆城市建設(shè)信息技術(shù)產(chǎn)品博覽會(huì)上發(fā)布了未來(lái)公交計(jì)劃,宣布使用NFC手機(jī)的用戶(hù)可在支付寶客戶(hù)端內(nèi)實(shí)時(shí)下載
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  2014年6月18日,支付寶在中國(guó)首屆城市建設(shè)信息技術(shù)產(chǎn)品博覽會(huì)上發(fā)布了“未來(lái)公交”計(jì)劃,宣布使用NFC手機(jī)的用戶(hù)可在支付寶客戶(hù)端內(nèi)實(shí)時(shí)下載一張公交卡,并在35個(gè)城市中刷手機(jī)通行。

  然而一個(gè)多月過(guò)去了,該業(yè)務(wù)仍未得以公開(kāi)上線,即使在其發(fā)布時(shí)說(shuō)明支持的“OPPOFind7”手機(jī)上也是如此。為何如此難產(chǎn)呢?本文將嘗試解析支付寶的此項(xiàng)業(yè)務(wù),供同好者參考。

  首先,該業(yè)務(wù)并非真正獲得了所有35個(gè)城市的同意認(rèn)可,而是與其中的一個(gè)城市(具體哪個(gè)城市就不說(shuō)了,簡(jiǎn)稱(chēng)A市)達(dá)成了合作:支付寶從A市公交一卡通公司提前購(gòu)買(mǎi)“公交卡數(shù)據(jù)”,然后在客戶(hù)端上向用戶(hù)發(fā)放,也就是說(shuō)當(dāng)用戶(hù)使用支付寶公交卡在其他城市坐公交時(shí),其實(shí)使用的是A市公交卡,卡內(nèi)余額完全歸屬于A市公交一卡通公司。這對(duì)于A市當(dāng)然是好消息,但其他34個(gè)城市卻非常不滿(mǎn),因?yàn)樗麄兙拶Y投入了公交設(shè)施卻得不到相應(yīng)的收入、甚至?xí)a(chǎn)生已有用戶(hù)的流失。部分城市甚至揚(yáng)言要退出互聯(lián)互通,不讓支付寶公交卡可在本城市使用。如何解決該問(wèn)題對(duì)支付寶是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。首先,支付寶需要取得所有35個(gè)城市的諒解;其次,需要選擇其中一些主要的城市,將當(dāng)前的“A市”模式進(jìn)行復(fù)制。這就意味著,在不增加業(yè)務(wù)范圍的情況下,支付寶需要重復(fù)建設(shè)多套系統(tǒng)、大幅增加自己內(nèi)部管理的復(fù)雜度,這樣合適么?另外,假設(shè)真的做到了所有城市公交一卡通系統(tǒng)的對(duì)接,諸如“A市公交一卡通”卻會(huì)突然發(fā)現(xiàn),該業(yè)務(wù)并沒(méi)有幫助其獲得額外的用戶(hù)和收入,使用的仍然只是本市那些本就在囊中的用戶(hù),合作的意義何在呢?

  其次,“購(gòu)買(mǎi)公交卡數(shù)據(jù)”其實(shí)是一筆高額的投入,而且不會(huì)有相匹配的回報(bào)。我們來(lái)計(jì)算一下:姑且不論系統(tǒng)投入的成本,支付寶采購(gòu)每張卡需付出約20元,若每年有500萬(wàn)用戶(hù)申請(qǐng)使用,需要投入1億元人民幣。按照中國(guó)的公交用戶(hù)使用情況來(lái)估算,普通城市月均公交卡消費(fèi)為50元,年均600元。以用戶(hù)使用支付寶向公交卡充值時(shí)支付寶能獲得0.2%的傭金計(jì)算,每個(gè)用戶(hù)每年支付寶可獲得1.2元收入。即使是在上海這樣的特殊大都市,部分中高端用戶(hù)公交卡消費(fèi)能達(dá)到月均200元、年均2500元,支付寶也僅可獲得5元收入。而且,由于公交服務(wù)的特殊性,支付寶是得不到用戶(hù)刷卡消費(fèi)的具體信息的,如乘坐哪條線路、在哪里上下車(chē)等等,這些都與支付寶的“大數(shù)據(jù)”和“O2O閉環(huán)”的夢(mèng)想不相符合。據(jù)悉,支付寶迄今為止只向A市小規(guī)模采購(gòu)了數(shù)千條公交卡數(shù)據(jù),用作友好用戶(hù)的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

  再次,支付寶在該項(xiàng)業(yè)務(wù)中對(duì)核心技術(shù)的把控非常有限,基本上只做了最外圍的客戶(hù)界面,而實(shí)際的空中發(fā)卡幾乎完全依賴(lài)于芯片商N(yùn)XP公司的NFC芯片及其上的TSM平臺(tái)。但NXP其實(shí)并不擅長(zhǎng)也不太愿意做這些軟件服務(wù),更不會(huì)支持其他芯片平臺(tái)。因此支付寶該項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際推廣將極大地受制于NXP的協(xié)同,類(lèi)似小米3這樣的重量級(jí)手機(jī)可能就無(wú)望使用該服務(wù)了。另外,目前業(yè)界盛傳的iPhone6,即使加入了NFC支持,也無(wú)法使用該服務(wù)。這種合作模式,在支付寶以往的產(chǎn)品中是比較少見(jiàn)的,也是不健康的。相比而言,之前支付寶曾推出的NFC公交卡充值服務(wù),模式要更好一些。

  最后,據(jù)悉支付寶內(nèi)部對(duì)NFC的發(fā)展意見(jiàn)一直就不統(tǒng)一,再加上近期騰訊手Q推出的另類(lèi)NFC公交卡消費(fèi)業(yè)務(wù),估計(jì)其內(nèi)部想法就更加混亂了。最壞情況下,很可能該項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)慢慢地?zé)o疾而終。

  總體而言,支付寶公交卡業(yè)務(wù)是一個(gè)很有趣的創(chuàng)新嘗試,但是推出得很倉(cāng)促,沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的產(chǎn)品和市場(chǎng)準(zhǔn)備,因此結(jié)局可能并不美好。不過(guò)積極的一面是,它會(huì)給后來(lái)者提供一個(gè)很好的案例參考,至少,各地的公交一卡通公司將逐漸思考怎么與互聯(lián)網(wǎng)公司合作了。

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