上個(gè)月,一個(gè)硅谷華人團(tuán)隊(duì)的智能家居項(xiàng)目BloomSky上線Kickstarter。它是一個(gè)智能化的家庭室外氣象站,將它安裝在房屋外墻上,它就能實(shí)時(shí)監(jiān)測附近的氣溫、濕度、紫外線、降雨量等指標(biāo),還具有一個(gè)高清攝像頭,能每隔幾秒鐘對著天空進(jìn)行廣角拍攝,并自動將照片上傳到云端。
起初我無法理解它所面對的目標(biāo)市場:如今手機(jī)上都有實(shí)時(shí)的天氣預(yù)報(bào)了,怎么會有人自己花錢買個(gè)設(shè)備放在室外監(jiān)測天氣呢?
但上線不到20天,他們已經(jīng)獲得了超過400個(gè)支持者,籌款超過6萬4千美金,非常有希望在剩余時(shí)間內(nèi)達(dá)到7萬5千美金的籌款目標(biāo),可以說反響很不錯(cuò)。
BloomSky的創(chuàng)始人肖軍濤告訴我,BloomSky的多數(shù)支持者都是美國的個(gè)人消費(fèi)者。據(jù)他介紹,室外個(gè)人氣象站在美國也不算新鮮:像舊金山這樣的城市,不同街區(qū)之間的天氣就可能完全不同,公共氣象站的天氣預(yù)報(bào)很難做到十分準(zhǔn)確,因此有不少美國人會自己這類產(chǎn)品了解天氣情況。我隨即在亞馬遜上搜索,發(fā)現(xiàn)的確有不少消費(fèi)級的的氣象站產(chǎn)品銷售。
肖軍濤此前在北京經(jīng)營一家設(shè)計(jì)咨詢公司,去年10月因?yàn)锽loomSky這個(gè)項(xiàng)目來到硅谷。他說自己之所以選擇人力成本更高的美國,主要就因?yàn)槊绹沁@個(gè)產(chǎn)品最大的市場,他需要深入了解美國、了解它的目標(biāo)用戶;而在中國,幾乎很少有家庭會采購這類產(chǎn)品。
作為一款智能家居產(chǎn)品,BloomSky除了硬件外還有移動應(yīng)用,用戶能通過手機(jī)實(shí)時(shí)查看和分享天氣信息。肖軍濤坦言,盡管這是一款to C的設(shè)備,但市場需求仍舊十分有限,因此他希望利用社交的方式讓購買該設(shè)備的用戶通過移動應(yīng)用將設(shè)備獲取的天氣數(shù)據(jù)分享給家人、朋友以及同一街區(qū)內(nèi)的人。
這又是一個(gè)讓我不太理解的做法:用戶真的愿意將自己購買的設(shè)備的數(shù)據(jù)分享給他人嗎?
不過我很快想起一個(gè)相關(guān)的新聞,讓我覺得這樣的事情在美國或許并不奇怪。
今年4月,達(dá)拉斯一個(gè)9歲的孩子Hector Montoya用自己花一年時(shí)間攢下零花購買了100個(gè)煙霧報(bào)警器捐給社區(qū)。他說自己原本希望用這筆錢購買一臺PS 4,但在新聞上看到一對母女因?yàn)榧抑腥鄙贌熿F報(bào)警器而喪生于火災(zāi)中之后,他決定將這筆錢捐出來挽救更多的生命。
Montoya的做法令人許多成年感動,在這背后則是美國的社區(qū)文化。而促使他這么做的還有另一個(gè)重要因素:他因?yàn)槟莿t新聞意識到原來還有一些家庭沒有煙霧報(bào)警器,而他原以為這是每個(gè)家庭都必備的設(shè)備。
事實(shí)上,煙霧報(bào)警器在美國的確算得上是個(gè)家家戶戶都有的設(shè)備;一旦房屋內(nèi)的煙霧水平達(dá)到一定級別,報(bào)警器就會響起。所以,當(dāng)Nest推出智能煙霧報(bào)警器時(shí),對于美國人來說,它只是將一款家庭必需品智能化了而已。
而很多中國人則對煙霧報(bào)警器并不熟悉——過去經(jīng)常有初到美國的中國人因?yàn)槌床藷熿F過大而觸發(fā)煙霧報(bào)警器,甚至導(dǎo)致消防車出動,不得不接受高昂的罰款;直到如今,也很少有家庭會安裝這類的設(shè)備。
不僅是煙霧報(bào)警器,Nest的另一款產(chǎn)品也與美國人的居住環(huán)境密不可分。很多美國家庭都裝有中央空調(diào),溫控器則是中央空調(diào)必不可少的組成部分。 Nest推出的智能溫控器最大的亮點(diǎn)是自主學(xué)習(xí)功能,但同樣不可忽視的是它兼容美國大多數(shù)中央空調(diào);對于很多美國用戶來說,它實(shí)際上也不過是一個(gè)傳統(tǒng)溫控器的智能化替代品。而在中國,安裝中央空調(diào)的家庭仍舊是少數(shù),因此大多數(shù)人對于溫控器還并不熟悉,也就談不上智能溫控器了。
類似的還有Dropcam。
美國相當(dāng)多的中產(chǎn)階級居住在城市之外,擁有自己的獨(dú)棟別墅;即便是大城市居民,住在樓房里的人也并不多。在擁有更大的居住空間的同時(shí),他們也需要自己為房屋的安全負(fù)責(zé)——屋外的柵欄和木墻對于小偷來說形同虛設(shè),因而一套完善的監(jiān)控、報(bào)警裝置必不可少,攝像頭則是重要的組成部分。我在之前對硅谷幾家線下3C賣場的走訪中看到,市面上有種類繁多的攝像頭產(chǎn)品銷售,傳統(tǒng)DVR系統(tǒng)側(cè)重安防需求,而IP攝像頭則兼具安防和互動的功能。
Dropcam只是眾多IP攝像頭之一,它之所以備受關(guān)注,除了功能和設(shè)計(jì)上的亮點(diǎn)外,美國家庭對這類產(chǎn)品的需求和習(xí)慣是重要的基礎(chǔ)。而在中國,很少有人會在家里安單獨(dú)的攝像頭;即便要與他人做遠(yuǎn)程視頻互動,人們也多半會是使用筆記本電腦或手機(jī)上的攝像頭,這使得獨(dú)立的IP攝像頭類產(chǎn)品很難被消費(fèi)者接受。在此前與iSmartAlram、Oplink和Petcube等智能監(jiān)控系統(tǒng)和智能攝像頭生產(chǎn)商的相關(guān)負(fù)責(zé)人交流中我了解到,盡管他們的硬件均是在中國生產(chǎn),但目都將美國作為首要的市場。
可以說,盡管硬件的跨地域性較強(qiáng),但智能家居是個(gè)例外:它與居住環(huán)境以及家庭、社區(qū)文化有著密切的聯(lián)系;只有切合了這些社會因素,智能家居類設(shè)備才有可能獲得市場認(rèn)可。因此,盡管Nest、Dropcam等明星創(chuàng)業(yè)公司因?yàn)楦甙旱氖召弮r(jià)格而備受矚目,并促使整個(gè)智能家居領(lǐng)域更加火爆,但他們打造的是美國人的智能家居,和中國人沒多大關(guān)系。
當(dāng)然,這并不意味著在中國做智能家居沒有出路。但有趣的是,在中國火爆的智能家居設(shè)備恰是一些美國沒有形成熱潮的產(chǎn)品,例如智能電視和智能路由器。
所以,當(dāng)我們關(guān)注智能家居時(shí),不僅要把注意力放在“Smart”上,還應(yīng)該對所在市場的“Home”給予足夠的關(guān)注。如果面向美國市場,那就到美國去,深入了解美國的家庭和文化,看看美國人生活中的哪些產(chǎn)品還有智能化的空間;如果面向的是中國市場,那就別盯著美國的這些明星企業(yè)了,仔細(xì)觀察一下身邊的家庭或許更有幫助。