【前言】云時(shí)代的到來(lái)，給安防新興市場(chǎng)帶來(lái)了一股熱潮，同時(shí)也給安防企業(yè)帶來(lái)了許多挑戰(zhàn)。為吃到云安防這塊誘人的蛋糕，安防企業(yè)也在進(jìn)行積極嘗試和摸索，以?？低暈槔越ㄔ七\(yùn)營(yíng)平臺(tái)，面向中小企業(yè)、家庭用戶提供云監(jiān)控服務(wù)，這在安防行業(yè)來(lái)說(shuō)是一大創(chuàng)舉，傳遞了滿滿的正能量。那么試水云運(yùn)營(yíng)，安防企業(yè)的戰(zhàn)略是什么?又有多少勝算?

　　步入安防云時(shí)代，安防企業(yè)一方面在積極儲(chǔ)備更多IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力，提供適應(yīng)云時(shí)代需求的軟硬件產(chǎn)品，同時(shí)也開始嘗試云運(yùn)營(yíng)。安防企業(yè)的模式和星谷、中國(guó)電信的模式有何不同，通過(guò)模式的比較，能否給安防企業(yè)帶來(lái)一些不同的思路和借鑒之處?

　　經(jīng)營(yíng)大眾市場(chǎng)，從安防企業(yè)的做法來(lái)看，以?？低暈槔?，除了提供軟硬件產(chǎn)品，還自建云服務(wù)平臺(tái)：視頻7。消費(fèi)者購(gòu)買硬件產(chǎn)品，就可以享受視頻7云服務(wù)。此外，?？低曔€借助第三方平臺(tái)天貓來(lái)進(jìn)一步拓展渠道，試圖將產(chǎn)品與云服務(wù)擴(kuò)散到更大的群體中去。

　　這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新模式的探索和嘗試，也是安防企業(yè)在消費(fèi)市場(chǎng)向云服務(wù)邁出的最有力證明。俗話說(shuō)，船大難掉頭。在專業(yè)市場(chǎng)碩果累累，如今面向一片新的藍(lán)海市場(chǎng)，企業(yè)又需要從頭開始布局積累，以一種新人姿態(tài)來(lái)經(jīng)營(yíng)大眾市場(chǎng)，這需要很大的勇氣和決心。

　　此外，云服務(wù)模式是以平臺(tái)為核心的模式，不僅技術(shù)體系架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)理念完全不同，而且初期階段運(yùn)營(yíng)成本和推廣成本極高，短期內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)較為理想的營(yíng)收，需要雄厚的資金做基礎(chǔ)，對(duì)一般的制造企業(yè)具有很大風(fēng)險(xiǎn)，在安防市場(chǎng)，也只有具備雄厚資金和技術(shù)實(shí)力的公司有這樣的能力去嘗試。

　　?？低曔~出了自主運(yùn)營(yíng)云服務(wù)的第一步，這給整個(gè)安防行業(yè)帶來(lái)了一股“正能量”。

　　當(dāng)前?？低曋饕且凿N售設(shè)備為主，而進(jìn)入云時(shí)代，服務(wù)才是核心。因此，?？低曇苍趪L試將服務(wù)作為賣點(diǎn)：為公眾提供云存儲(chǔ)來(lái)收取服務(wù)費(fèi)。日前，海康威視為100名用戶提供一個(gè)月的免費(fèi)云存儲(chǔ)公測(cè)資格，云存儲(chǔ)有32G空間，最長(zhǎng)可保存約145小時(shí)的錄像，這意味著保存6天不間斷的錄像之后，如果要保存更長(zhǎng)時(shí)間的錄像，用戶就需要付費(fèi)了。顯然，一家傳統(tǒng)安防制造業(yè)，已經(jīng)走出了賣服務(wù)的重要一步，這是非常不容易的。

　　制造企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型存在很多難點(diǎn)，歸根結(jié)底，安防企業(yè)要具備互聯(lián)網(wǎng)思維去經(jīng)營(yíng)這片新興市場(chǎng)，而在這種思維的背后，用戶數(shù)據(jù)是關(guān)鍵，安防產(chǎn)業(yè)先天就離用戶太遠(yuǎn)，所以安防企業(yè)如何做好自身的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、如何教育用戶購(gòu)買服務(wù)意識(shí)、如何將用戶體驗(yàn)做到極致等等，是未來(lái)決勝的關(guān)鍵。

　　隨著云服務(wù)市場(chǎng)的崛起，?？低暤哪Ｊ綄⑷绾伟l(fā)展，且讓我們拭目以待。
 

　　服務(wù)才是云時(shí)代王道

　　從星谷的模式來(lái)看，其主要采取硬件免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)的模式，譬如針對(duì)幼兒園，星谷提供整套免費(fèi)系統(tǒng)，家長(zhǎng)按年付費(fèi)，星谷和幼兒園按照協(xié)議實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)分成;面向連鎖商鋪，提供遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控統(tǒng)一管理的托管服務(wù)，按照視頻點(diǎn)按年付費(fèi)。這屬于典型的互聯(lián)網(wǎng)思維，通過(guò)長(zhǎng)期的服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收，也是安防企業(yè)的目標(biāo)。

　　“做VSaaS服務(wù)有一個(gè)觀念和模式轉(zhuǎn)換的問(wèn)題，你到底面向哪個(gè)市場(chǎng)去推，具備什么特色服務(wù)，你的平臺(tái)具備什么優(yōu)勢(shì)，得到客戶的認(rèn)可是很關(guān)鍵的。”深圳星谷科技有限公司商務(wù)總經(jīng)理?xiàng)罹岬健Ｐ枪鹊哪繕?biāo)是深耕細(xì)分市場(chǎng)，這也是它們的特色和優(yōu)勢(shì)。

　　從商業(yè)模式上來(lái)看，要顛覆一個(gè)行業(yè)，硬件免費(fèi)是最好的推廣方式，這樣能夠拉攏更多用戶。然而，這對(duì)于供應(yīng)鏈和企業(yè)資金要求非常高，也就是前期要燒錢，而且要耐得住寂寞。對(duì)大部分企業(yè)來(lái)講這是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。

　　另外，設(shè)備免費(fèi)或者更低價(jià)格后，安防企業(yè)需要調(diào)整渠道，線上與線上兩條腿走路，同時(shí)要求將產(chǎn)品的體驗(yàn)與設(shè)計(jì)做到非常易于安裝使用。

　　目前安防企業(yè)采取硬件免費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)的模式還不太現(xiàn)實(shí)，或者說(shuō)還要走很長(zhǎng)的一段路。但如果這些客觀條件都滿足后，硬件免費(fèi)這種模式會(huì)極大帶動(dòng)安防設(shè)備銷售還是會(huì)挑戰(zhàn)到某些中小企業(yè)的生存狀態(tài)?安防行業(yè)的格局又會(huì)發(fā)生怎樣的變化?
 

　　如何利用既定優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值?

　　中國(guó)電信從2005年開始面向公眾用戶提供類似VSaaS服務(wù)，現(xiàn)在也陸續(xù)開始提供一些商鋪監(jiān)控或手機(jī)看店業(yè)務(wù)。

　　運(yùn)營(yíng)商根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更擅長(zhǎng)于將基本監(jiān)控服務(wù)內(nèi)容與寬帶、設(shè)備等捆綁，通過(guò)套餐的形式為用戶提供綜合服務(wù)。從具體做法來(lái)看，“我們的策略主要是打包銷售，套餐中含有Saas軟件費(fèi)用，這樣既體現(xiàn)了軟件價(jià)值，同時(shí)用戶又不會(huì)太敏感。”中國(guó)電信股份有限公司廣州研究院信息應(yīng)用開發(fā)部主任張濤介紹。

　　此外，中國(guó)電信某些區(qū)域的套餐提供純VSaaS服務(wù)模式，但VSaaS在整體全球眼視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)量中占比不大。一個(gè)重要原因是，盡管互聯(lián)網(wǎng)支付方式足夠便捷，但普通用戶對(duì)VSaaS的消費(fèi)心理和習(xí)慣，還無(wú)法與水電、煤氣等生活必須品相提并論。這種服務(wù)消費(fèi)模式，用戶的意識(shí)還有待較長(zhǎng)時(shí)期來(lái)培育。

　　運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期和用戶打交道，用戶面廣，且有一套非常成熟的收費(fèi)模式，也就是通過(guò)每月的通信費(fèi)來(lái)收取，這是它們的優(yōu)勢(shì)之一;其次，用戶對(duì)設(shè)備不了解以及對(duì)安裝流程的不熟悉，如果交給運(yùn)營(yíng)商來(lái)做，用戶直接定套餐即可，有助于迅速打開用戶市場(chǎng)。

　　對(duì)此，華為視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃專家周宇光建議，“安防企業(yè)除了自己嘗試做自主運(yùn)營(yíng)以外，可以更多的嘗試和專業(yè)運(yùn)營(yíng)商合作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，一起來(lái)拓展運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)。”

　　中國(guó)電信張濤透露，運(yùn)營(yíng)商與?？低?、大華股份等眾多主流廠商洽談合作運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分廠家對(duì)長(zhǎng)期的服務(wù)收費(fèi)分成方式在成本回收、資金占用、利潤(rùn)等方面比較猶豫。

　　但說(shuō)到底，云運(yùn)營(yíng)核心是運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)聚攏用戶，百度之所以推出i耳目，目的在于為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值，進(jìn)而提高用戶粘性，因?yàn)樵?a href="http://www.tzku.cn/tag/e7a7bbe58aa8e4ba92e88194e7bd91/" target="_blank" class="keylink">移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，重點(diǎn)不是賣硬件，掌握用戶信息才是王道。當(dāng)用戶數(shù)足夠大之后，就可以產(chǎn)生不同的商業(yè)模式。

　　如同方(深圳)云計(jì)算技術(shù)股份有限公司云安防事業(yè)部副總經(jīng)理林青所分析的，“首先，掌握用戶數(shù)據(jù)就可以實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流，手機(jī)APP可以為用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。如果用戶對(duì)廣告反感，這個(gè)流量可以導(dǎo)到其他平臺(tái)。就像將QQ用戶量導(dǎo)流到微信、微博上一樣。”

　　其次，可以通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)來(lái)收取費(fèi)用。比如連鎖店，除了實(shí)時(shí)監(jiān)控，還可以對(duì)用戶的購(gòu)買行為、習(xí)慣癖好、產(chǎn)品關(guān)注度、以及哪種商品暢銷等等進(jìn)行分析，幫助用戶做智能管理?；谠瓢卜赖臉I(yè)務(wù)延伸可以很大，包括基于視頻的業(yè)務(wù)包裝、智能家居、視頻通信等，可選擇的業(yè)務(wù)種類越豐富，用戶對(duì)云安防的吸引力和粘性會(huì)更強(qiáng)。

　　以上模式都會(huì)帶來(lái)很大的商業(yè)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益，但都是建立在海量用戶的基礎(chǔ)之上。安防企業(yè)進(jìn)軍云運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，能吸引多少用戶決定了能吃到多大的蛋糕。