研發(fā)管理面臨的挑戰(zhàn)

　　安防行業(yè)正處于高速發(fā)展期，激烈的競爭將使產(chǎn)品毛利逐步降低，產(chǎn)品生命周期不斷縮短。如何建立一套快速高效的產(chǎn)品研發(fā)管理體系，如何理解和貼近客戶的業(yè)務(wù)需求，如何掌握更多先進(jìn)的技術(shù)，更重要的是，如何把對(duì)客戶業(yè)務(wù)的深入理解和掌握的技術(shù)能力快速、高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品上市，這是研發(fā)管理面臨的實(shí)際挑戰(zhàn)!

　　“產(chǎn)品樹”+“技術(shù)樹”模式

　　如果用一棵樹來比喻企業(yè)的研發(fā)，那么技術(shù)能力就是樹根，產(chǎn)品及組件平臺(tái)是樹干，樹杈和樹葉就是各個(gè)產(chǎn)品系列和型號(hào)。樹根、樹干和樹杈枝葉，它們有不同的生長曲線，需要不同的養(yǎng)分，也面臨不同的挑戰(zhàn)。所以我們選擇圍繞這三根支柱架起研發(fā)管理體系，分而治之。目前，我司的研發(fā)管理體系，如圖1所示。

　　同時(shí)，筆者此處介紹的自創(chuàng)的研發(fā)模型，是指導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃、平臺(tái)規(guī)劃及技術(shù)規(guī)劃的重要方法，幫助我們在不斷變化的需求和質(zhì)量之間找到平衡點(diǎn)。

　　技術(shù)開發(fā)不論成敗

　　對(duì)于技術(shù)開發(fā)，采取“登高望遠(yuǎn)、多點(diǎn)布局、鼓勵(lì)嘗試、不論成敗”的原則。首先通過產(chǎn)品樹、技術(shù)樹的梳理，識(shí)別未掌握的技術(shù)點(diǎn);其次通過跟蹤業(yè)界技術(shù)發(fā)展趨勢，識(shí)別中長期需要持續(xù)研究和掌握的技術(shù)點(diǎn);對(duì)所有未掌握的技術(shù)點(diǎn)按照重要程度和價(jià)值大小進(jìn)行分類、規(guī)劃和開發(fā)：核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)重點(diǎn)投入，必要之時(shí)引入核心人員;通用技術(shù)和一般技術(shù)考慮直接購買或合作。

　　平臺(tái)開發(fā)力求穩(wěn)定

　　對(duì)于平臺(tái)開發(fā)，采取“統(tǒng)觀全局、持續(xù)積累、不斷做減法、盡量穩(wěn)定”的原則。重復(fù)做輪子的時(shí)代已經(jīng)過去，平臺(tái)化開發(fā)已經(jīng)是技術(shù)企業(yè)必須的選擇：要快，用現(xiàn)成的東西少改動(dòng)就可以快;要新，則要求平臺(tái)足夠“柔軟”，具有很好的可擴(kuò)展性、可衍生性。通過產(chǎn)品樹、技術(shù)樹的梳理，識(shí)別可通用的產(chǎn)品框架、公共組件和模塊并根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行規(guī)劃和開發(fā)，并嚴(yán)控質(zhì)量。根據(jù)不同產(chǎn)品特點(diǎn)，規(guī)劃不同層次的平臺(tái)：軟件產(chǎn)品側(cè)重公用的產(chǎn)品框架，而終端產(chǎn)品更側(cè)重結(jié)構(gòu)、芯片平臺(tái)的公用。一旦平臺(tái)形成，則在后續(xù)產(chǎn)品中強(qiáng)制應(yīng)用。平臺(tái)由專門的平臺(tái)開發(fā)團(tuán)隊(duì)或者部門小組開發(fā)和維護(hù)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)除了開發(fā)和維護(hù)平臺(tái)外，還兼具平臺(tái)推廣的職責(zé)：向可能使用平臺(tái)的產(chǎn)品項(xiàng)目介紹、培訓(xùn)、協(xié)助平臺(tái)的使用。

　　產(chǎn)品開發(fā)高效協(xié)作

　　對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)，要求快速高質(zhì)量、并行協(xié)同、只需成功不許失敗。在已有技術(shù)和平臺(tái)的支撐下，已大大降低產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，使整個(gè)過程幾乎“透明化”。通過嚴(yán)密的、重量級(jí)的產(chǎn)品開發(fā)流程，各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域并行協(xié)同，保障產(chǎn)品上市的可預(yù)測性和高質(zhì)量。在產(chǎn)品開發(fā)中，本模式強(qiáng)調(diào)如下5個(gè)方面。

　　對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)，努力做減法，聚焦型號(hào)。目前力維攝像機(jī)產(chǎn)品型號(hào)已經(jīng)從幾百種減少為100多種，以型號(hào)減少換取資源聚焦，以資源聚焦換取高速度和高質(zhì)量。

　　對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)，強(qiáng)調(diào)細(xì)分市場、價(jià)值客戶的業(yè)務(wù)和使用場景分析，挖掘產(chǎn)品的差異化需求，做到“人無我有，人有我優(yōu)”。

　　軟件產(chǎn)品則采用快速迭代模式，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照功能進(jìn)行組織，建立了自動(dòng)化的持續(xù)集成環(huán)境，輔以部分自動(dòng)化測試，盡可能使高價(jià)值的客戶需求實(shí)現(xiàn)快速開發(fā)和發(fā)布使用。目前視頻平臺(tái)類產(chǎn)品基本做到3個(gè)月一個(gè)發(fā)布迭代，2周一個(gè)內(nèi)部測試迭代。

　　產(chǎn)品開發(fā)之前，需要對(duì)未掌握技術(shù)點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別，提前實(shí)現(xiàn)技術(shù)預(yù)研，若技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)不可控則產(chǎn)品開發(fā)不能啟動(dòng);在產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)時(shí)，已有平臺(tái)必須使用，若不使用必須說明理由并通過產(chǎn)品CCB審核。

　　產(chǎn)品開發(fā)是要做“商品”，而不是“樣品”。因此售前資料、售后資料、隨機(jī)手冊、定價(jià)、宣傳推廣策略、可獲得性等都屬于產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)容;而產(chǎn)品除了功能和性能之外，質(zhì)量需求也變得非常重要：易用性、可生產(chǎn)性、可維護(hù)性、可靠性、可測試性等等。這就要求所有這些專業(yè)領(lǐng)域的人員與研發(fā)并行協(xié)同，在需求和設(shè)計(jì)階段充分考慮質(zhì)量需求，例如軟件產(chǎn)品，在需求和設(shè)計(jì)階段要做原型的易用性評(píng)估，在開發(fā)完畢之后再進(jìn)行一次易用性評(píng)估;而對(duì)于硬件產(chǎn)品的可生產(chǎn)性，筆者所在企業(yè)羅列了將近130項(xiàng)檢查項(xiàng)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、樣機(jī)裝配、測試、試生產(chǎn)階段進(jìn)行多項(xiàng)檢查。而如此多的專業(yè)領(lǐng)域人員和工作項(xiàng)，通過詳盡的跨職能流程實(shí)現(xiàn)這種并行協(xié)同和無縫銜接。

　　結(jié)構(gòu)化流程貫穿始終

　　不管是產(chǎn)品開發(fā)還是技術(shù)、平臺(tái)開發(fā)，項(xiàng)目管理和結(jié)構(gòu)化流程貫穿全過程。該模式將“三類開發(fā)”定義為“項(xiàng)目”，根據(jù)其不同特點(diǎn)組成三類項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)，使用三類輕重程度不同的結(jié)構(gòu)化流程進(jìn)行運(yùn)作。技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目因不確定性最大，投入人力相對(duì)較少，基本不跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域，因此項(xiàng)目管理最為簡單，結(jié)構(gòu)化流程為輕量級(jí)，基本只控制一頭一尾，對(duì)于項(xiàng)目交付也最為靈活，可以是報(bào)告、原型、初步算法等等;平臺(tái)開發(fā)項(xiàng)目對(duì)質(zhì)量要求最高，因此結(jié)構(gòu)化流程中質(zhì)量控制過程最嚴(yán)格，設(shè)計(jì)評(píng)審、70%以上的代碼走查覆蓋、信號(hào)完整性測試、平臺(tái)系統(tǒng)測試、2個(gè)以上產(chǎn)品應(yīng)用測試等，必須全部通過才算貨架化平臺(tái)，后續(xù)可不受控使用。產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目如前所述，使用最重量級(jí)的跨職能流程和最復(fù)雜的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目管理要求高，一般進(jìn)度偏差要求控制在20%以內(nèi)，需要非常詳盡的進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，并在執(zhí)行過程中嚴(yán)密跟蹤和監(jiān)控。

　　組織結(jié)構(gòu)方面，采用偏業(yè)務(wù)線的矩陣結(jié)構(gòu)，實(shí)施強(qiáng)產(chǎn)品線運(yùn)作，以支撐企業(yè)經(jīng)營?？冃Э己朔矫嬉惨援a(chǎn)品線為單位，以經(jīng)營指標(biāo)為主要KPI，過程指標(biāo)主要用于改進(jìn)和排名，不做考核。人力資源管理主要放在職能線，對(duì)每一個(gè)研發(fā)人員確定技能職級(jí)，并明確提升路徑。

　　整套研發(fā)管理體系固化在商用的PLM(產(chǎn)品生命周期)系統(tǒng)上，以支撐靈活定義的流程，保障過程有效執(zhí)行和自動(dòng)化數(shù)據(jù)收集。

　　后續(xù)的展望

　　在整個(gè)研發(fā)管理體系實(shí)施運(yùn)作的過程中，企業(yè)目前遇到的困惑和困難是如何營造創(chuàng)新的氛圍和培育創(chuàng)新的土壤?目前的研發(fā)管理體系可以支撐按部就班的開發(fā)，但對(duì)于獨(dú)特的、替代式的創(chuàng)新，似乎并沒有產(chǎn)生和發(fā)展的機(jī)制。另外，積累式沉淀的平臺(tái)往往有一些天然的缺陷，如何前瞻性的規(guī)劃平臺(tái)，對(duì)我們目前的規(guī)劃和設(shè)計(jì)能力是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

　　企業(yè)在后續(xù)在研發(fā)管理體系的改進(jìn)上，重點(diǎn)是建立鼓勵(lì)和促進(jìn)創(chuàng)新的機(jī)制，打造企業(yè)的創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的綜合競爭能力，使企業(yè)的發(fā)展處于良性循環(huán)。