在競爭非常激烈的安防行業(yè)，參觀者有興趣采購產(chǎn)品的首選國家和地區(qū)縮減至中國大陸、中國臺(tái)灣和韓國。大多數(shù)參觀者一致認(rèn)為，由于臺(tái)灣悠久和精湛的IT背景歷史，其科技智慧占據(jù)著主導(dǎo)地位，而中國大陸能夠提供更好的價(jià)格，韓國則能夠制造最美觀的產(chǎn)品。
雖然購買者往往主要從臺(tái)灣采購監(jiān)控設(shè)備，但該市場(chǎng)已經(jīng)從根本上將其重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至中國大陸。中國大陸巨大的生產(chǎn)力進(jìn)一步鞏固了其制造中心的地位，不僅是在亞洲，而是在整個(gè)世界。隨著產(chǎn)品質(zhì)量和競爭價(jià)格的顯著改善，中國大陸的產(chǎn)品正在吸引世界各地購買者的注意力以及他們的消費(fèi)。盡管中國大陸產(chǎn)品快速改善和提高，有助于消除之前對(duì)其技術(shù)開發(fā)能力的懷疑，但中國大陸的制造商們并不是那么關(guān)心產(chǎn)品的外觀。雖然臺(tái)灣的制造商可能會(huì)稍微注重產(chǎn)品的外觀，但在所制造產(chǎn)品的外觀一致性方面，他們無法與韓國的制造商相抗衡。“如果你購買iPhone、iPad或者M(jìn)ac電腦，可以明確的是，它是由同一家公司生產(chǎn)的，其設(shè)計(jì)精美，所以你對(duì)該產(chǎn)品的第一印象是非常好的。這往往是中國大陸的制造商們所缺乏的，而這些實(shí)際上是不太難做到的東西。這在較小的程度上與臺(tái)灣相似。”澳大利亞Ness公司的國家產(chǎn)品工程師Neil Morgan表示。Morgan的觀察是對(duì)缺陷率和質(zhì)量控制問題的一種建設(shè)性批評(píng)，中國大陸和臺(tái)灣的制造商們需要認(rèn)識(shí)到并解決這些缺陷率和質(zhì)量控制問題，以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。
產(chǎn)品質(zhì)量提高
購買者一致認(rèn)為，中國的技術(shù)發(fā)展迅速，因而從中國的制造商處進(jìn)行更多的采購。“中國產(chǎn)品的質(zhì)量正在改善，但他們的價(jià)格仍然很具競爭力。這使其它國家的參與者很難在市場(chǎng)上進(jìn)行競爭。反過來，很多企業(yè)認(rèn)為他們需要與中國的企業(yè)進(jìn)行合作，因?yàn)檫@是一種需求。大約三、四年前，我們的產(chǎn)品中有50%是從韓國采購，30%從臺(tái)灣采購，而20%是從中國大陸采購?，F(xiàn)在，10%的產(chǎn)品是從韓國采購，30%從臺(tái)灣采購，而其余的則是從中國大陸采購。換句話說，中國大陸產(chǎn)品所占的份額已經(jīng)取代韓國產(chǎn)品之前所占的份額，這主要是因?yàn)楦玫膬r(jià)格，再加上不斷提高的質(zhì)量。”哈薩克斯坦Intant公司的銷售部主管Nikita Panfilov表示。“他們產(chǎn)品的性價(jià)比提高非?？?。兩三年前，我們對(duì)中國的IP攝像機(jī)進(jìn)行了測(cè)試，當(dāng)時(shí)的結(jié)果與如今的結(jié)果相差甚遠(yuǎn)。它改進(jìn)的非常快。兩年前，你甚至不能夠信任他們的IP攝像機(jī)。它就像在某些方面與IP有些類似的模擬攝像機(jī)。今天，它要好得多。但我認(rèn)為，這也是因?yàn)樵撌袌?chǎng)并不大?，F(xiàn)在，這一市場(chǎng)變得越來越大，所以他們把更多的精力放在這上面。”突尼斯Waycon公司的首席執(zhí)行官Karim Elleuch表示贊同，他強(qiáng)調(diào)中國制造商已經(jīng)進(jìn)行了的極大的改善，他們具有競爭力的價(jià)格，再加上他們的技術(shù)進(jìn)步，增加了他們與世界各地購買者的合作機(jī)會(huì)。
除了技術(shù)和質(zhì)量的改善，中國的制造商們已在過去的幾年中逐步開始提供良好的售后支持。據(jù)巴西的一個(gè)大型制造商稱，通過嘗試了解經(jīng)常發(fā)生的不同問題，中國的企業(yè)如今為他們的客戶提供更好的技術(shù)支持。有些企業(yè)甚至派遣它們的工程師前往不同的國家，體驗(yàn)和測(cè)試其產(chǎn)品使用的不同環(huán)境，并了解每個(gè)國家需要處理的環(huán)境類型，以便進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品，從而滿足他們不同的要求。
雖然大多數(shù)的購買者已愿意從中國大陸的制造商處進(jìn)行采購，但有些購買者則更傾向于保持對(duì)臺(tái)灣制造商的忠誠度。“巴西是一個(gè)對(duì)價(jià)格非常敏感的市場(chǎng)，為了克服這一點(diǎn)，我們專注于增加解決方案的價(jià)值，例如與我們的客戶建立長期持久的關(guān)系。此外，我們的臺(tái)灣合作伙伴也具有很多特質(zhì)，使得他們不同于市場(chǎng)上的其它企業(yè)，即使他們不提供最低的價(jià)格。更重要的是，臺(tái)灣合作伙伴了解巴西的實(shí)際情況，而且他們?cè)敢鉃槲覀兲峁┒ㄖ苹a(chǎn)品，以適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求。在巴西，普遍認(rèn)為中國大陸的產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，但在市場(chǎng)上仍有阻力。對(duì)于我們來說，我們的產(chǎn)品中70%從臺(tái)灣采購，20%從韓國采購，10%從其它國家和地區(qū)采購。”Vault公司技術(shù)總監(jiān)Natan Cuglovici表示。
從“正確”的原始制造商處進(jìn)行采購
不管是中國大陸、韓國還是中國臺(tái)灣，在購買者看來，值得信賴的制造商是最重要的。很多時(shí)候，購買者發(fā)現(xiàn)他們合作的中國“制造商”實(shí)際上是擁有自己品牌的大型經(jīng)銷商。“在中國，存在著有自己品牌的經(jīng)銷商，但實(shí)際上，他們從制造商處購買攝像機(jī)。他們有如此巨大的營銷力量，即使在與他們談判攝像機(jī)的價(jià)格時(shí)，你也不會(huì)注意到這一點(diǎn)，除非你來自中國。” Smart IP Solutions公司的IP部門經(jīng)理Yossi Yaron說。雖然這種情況已有所改善，但在選擇合作的國家尋找一個(gè)熟悉該國企業(yè)的盟友是很重要的。“當(dāng)你開始與一個(gè)企業(yè)打交道時(shí)，你需要應(yīng)對(duì)采購和技術(shù)支持層面的問題。這涉及到多個(gè)層面。當(dāng)其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)開始讓你失望時(shí)，這就會(huì)成為一個(gè)問題。”Morgan說道。
(本文引自《安全&自動(dòng)化》英文版第177期)
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