隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展，使得人口高度集中于大城市，并衍生出諸如能源、水資源、交通、防災、環(huán)境、教育、衛(wèi)生、治安、醫(yī)療護理等等問題。
為有效解決這些問題，近年來各國政府對智慧城市(SmartCity)的推展不遺余力，并已展開超過400項的計劃，希望通過信息通信技術的力量，提供居民更便利的服務。
根據(jù)日經(jīng)BP社CleanTech研究所《全球智慧城市研究報告》指出，由智慧城市的架構中所發(fā)展出來的服務涵括行政服務、家庭網(wǎng)絡、醫(yī)療保健、生態(tài)系統(tǒng)服務、智能城鄉(xiāng)、市場營銷、智能交通運輸產(chǎn)業(yè)、能源等八類與民眾生活息息相關的智慧新服務，預計到2030年時，其市場規(guī)模將達到1000兆日圓，并呈現(xiàn)出三大趨勢：
趨勢1：
委托民間私營企業(yè)進行分工，高度提升效率的行政服務。例如美國喬治亞州的沙泉市(SandySprings)借助公私合營方式，將包括市民服務中心、網(wǎng)站經(jīng)營、公共事業(yè)招標、稅金征收、公共交通網(wǎng)的規(guī)劃等行政業(yè)務，大量外包給民間企業(yè)，市府僅聘用5名職員;通過市民滿意度調查機制，掌握外包質量，讓市政府運作更有效率。
趨勢2：
為醫(yī)療、健康與自然共生等方向，提供舒適居住的環(huán)境。位于中國最南方的海南島，利用其東岸的萬泉河中州上的樂島，建設成長期療養(yǎng)的觀光地，除引進世界最先進的醫(yī)療服務，同時考慮到環(huán)境問題，在中州及河川的兩岸規(guī)定只能行駛電動車，利用太陽能發(fā)電或電力發(fā)電系統(tǒng)創(chuàng)造再生能源，降低二氧化碳排放量，以建設一個宜人居的新城鎮(zhèn)。
趨勢3：
提供社群層級而非個人化的服務。過去的行政服務一直是以社群為單位，但隨著整合了健康醫(yī)療、交通運輸、能源等各種服務的平臺出現(xiàn)，今后各種服務之間很可能延伸發(fā)展出互相結合的新服務。例如車輛共享服務，即是通過有車人士與簽約會員，共同使用特定車輛(多人共享一臺車)，提高車輛運轉率，使得所需的車輛總數(shù)量減少，減輕環(huán)境的負擔。
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