有人說(shuō),現(xiàn)在的人躺在床上玩手機(jī),和舊社會(huì)躺在床上抽大煙沒(méi)什么區(qū)別。仔細(xì)一想這個(gè)說(shuō)法還真有幾分道理。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),已經(jīng)讓我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)欲罷不能,越來(lái)越離不開(kāi)各種各樣的網(wǎng)絡(luò)終端;最為便攜易用的智能手機(jī),自然也就成為了我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)高度依賴的真實(shí)寫(xiě)照。
“玩手機(jī)”其實(shí)只是我們的生活與互聯(lián)網(wǎng)融合的一個(gè)片斷,除了手機(jī)之外,電視、冰箱、空調(diào)等傳統(tǒng)家電都正在朝著以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智能化方向發(fā)展。可以預(yù)見(jiàn)的是,即便我們將互聯(lián)網(wǎng)比作是鴉片,也改變不了我們已經(jīng)“上癮”,并且未來(lái)必定更加依賴互聯(lián)網(wǎng)這一事實(shí)。
電視與互聯(lián)網(wǎng)的融合催生了智能電視這一全新的產(chǎn)品出現(xiàn),并迅速成為了市場(chǎng)的主流。但在消費(fèi)者對(duì)智能電視高度認(rèn)知的同時(shí),智能電視產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用狀況卻不如人意。電視與互聯(lián)網(wǎng)的融合似乎都僅僅停留在了“聯(lián)而不用”的尷尬境地之中。
電視
接通率低 功能閑置
電視與智能尚未真正融合
繼智能手機(jī)的迅速普及后,電視的智能化進(jìn)程也明顯加快。但在相關(guān)彩電廠商大力推廣智能電視新品的同時(shí),智能電視卻不像智能手機(jī)一樣,真正地融入了我們的生活。
中國(guó)電子商會(huì)發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2012年我國(guó)智能電視銷量超過(guò)800萬(wàn)臺(tái),但與產(chǎn)品占有率提高不同步的是,平均激活率僅有不到30%,即只有不到 30%的用戶真正使用了智能電視提供的智能服務(wù),其他七成電視的智能功能基本成為了“擺設(shè)”;而根據(jù)多家市場(chǎng)調(diào)研公司的調(diào)查結(jié)果,智能電視活躍用戶的比例甚至還不足10%!
“智能電視使用率不高,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是因?yàn)槟壳暗闹悄茈娨曉趦?nèi)容和服務(wù)上比不過(guò)PC,而在操作的便利上又拼不過(guò)智能手機(jī),處于一個(gè)兩難的境地。”某知名彩電廠商負(fù)責(zé)人告訴記者,雖然現(xiàn)在智能電視已經(jīng)成為彩電市場(chǎng)的主流,但依然存在著諸多不足和限制,都是制約智能電視未能真正同互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)融合的原因。
如目前市場(chǎng)上不少智能電視產(chǎn)品在使用上同智能手機(jī)相比仍有差距,如上網(wǎng)慢、應(yīng)用畫(huà)面不夠清晰、卡屏、畫(huà)面定格等,而有些產(chǎn)品的功能看起來(lái)花哨,但實(shí)際上卻根本用不到。此外,智能電視使用率低還同消費(fèi)者的使用習(xí)慣有關(guān)系,相當(dāng)一部分消費(fèi)者依然將智能電視當(dāng)作純粹的節(jié)目收視終端,聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)也僅僅將其作為節(jié)目資源的獲取渠道,并沒(méi)有發(fā)揮出智能電視應(yīng)有的功能。
“這種局面只有隨著時(shí)間的推移和相關(guān)廠商的推動(dòng),更多消費(fèi)者對(duì)智能電視‘智能’功能真正關(guān)注起來(lái),才有希望得以改變。”
其他家電
“物聯(lián)”卻“聯(lián)”而無(wú)用
事實(shí)上,未能與智能真正融合的家電絕不僅只有智能電視。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),越來(lái)越多的家電產(chǎn)品開(kāi)始“觸網(wǎng)”,期望通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的智能化。但遺憾的是,這些主打“物聯(lián)網(wǎng)”概念的家電產(chǎn)品,也同智能電視一樣,僅僅處于“聯(lián)而無(wú)用”的尷尬階段。
事實(shí)上,未能與智能真正融合的家電絕不僅只有智能電視。早在數(shù)年前,相關(guān)家電生產(chǎn)企業(yè)就已經(jīng)開(kāi)始嘗試將“物聯(lián)網(wǎng)”概念融入產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)當(dāng)中,并由此推出了包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào),乃至熱水器、蒸/烤箱、微波爐等品類在內(nèi)的“物聯(lián)網(wǎng)”家電。這些產(chǎn)品在功能設(shè)計(jì)上,都具備通過(guò)“物聯(lián)網(wǎng)”,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、遠(yuǎn)程操控,乃至依照用戶需求和自身運(yùn)行情況,自動(dòng)同生活相關(guān)各方進(jìn)行交互的能力。
如物聯(lián)網(wǎng)冰箱,就具備能夠?yàn)橛脩袅可碇朴喗】凳匙V,能夠?qū)Σ煌巢牡谋ur時(shí)效進(jìn)行提醒,甚至能夠依照食譜安排和目前所儲(chǔ)存的食材種類和數(shù)量,自動(dòng)向相關(guān)商超比價(jià)下單,送貨上門等等完全超越我們目前生活方式的功能。但現(xiàn)實(shí)卻是,這些功能往往因?yàn)榇嬖诟鞣N各樣的應(yīng)用條件限制而不能實(shí)現(xiàn)。因此物聯(lián)網(wǎng)家電更多時(shí)候淪為了生產(chǎn)廠商技術(shù)概念宣傳時(shí)的噱頭,并沒(méi)有在市場(chǎng)上普及開(kāi)來(lái)。相比用戶對(duì)于智能電視的“聯(lián)而不用”,物聯(lián)網(wǎng)家電“聯(lián)而無(wú)用”的境地更加尷尬,“物聯(lián)”功能也成為了更為徹底的擺設(shè)。
制約
四大原因阻礙“聯(lián)”而有用
家電與智能的融合不暢,原因絕不僅僅在產(chǎn)品本身,更在于家電的智能化無(wú)論是橫向還是縱向,都需要構(gòu)建一個(gè)前所未有的龐大互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。
如對(duì)于用戶家中智能電視大部分功能閑置的現(xiàn)象,思科大中華區(qū)資深副總裁黃荻就告訴記者,這一方面是由于國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施還存在一定限制,即用戶家中的帶寬還沒(méi)有普遍達(dá)到能夠自由應(yīng)用智能電視各項(xiàng)功能的程度;其次是產(chǎn)品客戶體驗(yàn)還不夠好,目前市面上的智能電視要實(shí)現(xiàn)與生活的徹底融合,依然對(duì)用戶的知識(shí)、技能有一定的要求,如果產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)軌虻綄W(xué)齡前兒童或者七八十歲老年人都隨意使用的地步,使用率自然就高了。
再有,就是智能電視需要真正開(kāi)放式的創(chuàng)新,不能說(shuō)某家產(chǎn)品終端只有自己的系統(tǒng),不能和其他品牌產(chǎn)品互聯(lián)互通;并且智能電視要真正實(shí)現(xiàn)同互聯(lián)網(wǎng)、同我們生活的融合,需要建立一個(gè)涉及到產(chǎn)品上下游,乃至我們生活方方面面的龐大生態(tài)體系,這并非少數(shù)幾家廠商通過(guò)幾款產(chǎn)品或是幾個(gè)應(yīng)用就能夠做到的,這需要大家搭建一個(gè)共同的平臺(tái),讓所有的相關(guān)企業(yè)都在這個(gè)平臺(tái)上來(lái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),這是包括智能電視在內(nèi),所有智能家電在融入我們生活時(shí)都需要面臨的一個(gè)共同的巨大瓶頸。
智能家居
現(xiàn)在“體驗(yàn)”是王道
按照心理學(xué)上的定義,“智慧”是從感知到記憶再到思維的過(guò)程;將智慧產(chǎn)生的行為和語(yǔ)言的表達(dá)過(guò)程稱為能力,兩者合稱“智能”。因此“智能”的表達(dá)都需要信息和行為的交互作為基礎(chǔ)。現(xiàn)在我們所接觸到的智能家電,雖然大多僅僅還處于“聯(lián)接”的初級(jí)階段,但已經(jīng)為我們的生活方式帶來(lái)了翻天覆地的變化。
通過(guò)互聯(lián),其實(shí)我們已經(jīng)超脫了電視只能看電視、冰箱只能儲(chǔ)藏食物、洗衣機(jī)只能清洗衣物、空調(diào)只能制冷制熱的傳統(tǒng)認(rèn)知。如智能電視不僅能夠收看節(jié)目,也能用于游戲、社交、網(wǎng)購(gòu),還能夠成為家庭互聯(lián)的中心,實(shí)現(xiàn)對(duì)其他家電產(chǎn)品的交互和操控等等。
由此看來(lái),其實(shí)智能家電不一定要在技術(shù)上有多么前沿,只要能夠簡(jiǎn)單便捷地在交互應(yīng)用上滿足不同用戶的個(gè)性化需求,就能夠?qū)崿F(xiàn)我們對(duì)于家庭智能生活的憧憬。
未來(lái)“知心”最重要
家電的智能化,意味著家電在滿足我們生活需求時(shí),逐漸由“被動(dòng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)”:以前我們需要什么得“說(shuō)”出來(lái),讓它來(lái)滿足我們的需求;而未來(lái),你不需要說(shuō)出口,智能家電就能知曉并“做”出貼合我們需求的細(xì)化解決方案。
比如冰箱,可以自動(dòng)識(shí)別記憶食品信息,對(duì)保鮮周期進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管、提醒;依照用戶身體和食材狀況,量身定制當(dāng)前最科學(xué)的飲食建議;又或者根據(jù)個(gè)人習(xí)慣安排菜譜,自動(dòng)比較訂購(gòu)所缺食材送貨上門等等。再比如洗衣機(jī),能夠自動(dòng)識(shí)別當(dāng)前水、電價(jià)格信息,所洗滌衣物的質(zhì)料、數(shù)量及臟污程度,洗滌劑種類和自來(lái)水水質(zhì)等等,自己選擇最經(jīng)濟(jì)最高效的洗滌程序;而空調(diào)也能夠?qū)崟r(shí)通過(guò)室內(nèi)空氣質(zhì)量和家庭成員活動(dòng)情況來(lái)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)的智能調(diào)整,營(yíng)建最舒適健康的室內(nèi)環(huán)境等等。
甚至我們還可以想象,未來(lái)這些智能家電的智能都集中在手機(jī)這一小小的終端上,任何家電的任何功能都通過(guò)智能手機(jī)來(lái)進(jìn)行操控,電器本身將只作為一個(gè)單純的執(zhí)行者,而我們只需要說(shuō)說(shuō)話、搖搖手、動(dòng)動(dòng)眼乃至動(dòng)動(dòng)腦就行……
觀點(diǎn)
電視欲深度互聯(lián) 只靠自己是不行滴!
iPhone手機(jī)功能很強(qiáng),你能用多少?只能用10%的功能不到。電視也是一樣,互聯(lián)網(wǎng)、電視要融入我們的生活,就必須將產(chǎn)品同應(yīng)用、同內(nèi)容做聯(lián)接,才能更好地將產(chǎn)品與用戶相結(jié)合;因此聯(lián)接只是第一步,內(nèi)容才是最關(guān)鍵的。
——思科大中華區(qū)副總裁陳灼礫看智能電視“兩難”境地
傳統(tǒng)電視行業(yè)變革的本質(zhì)是豐富而不是替代,轉(zhuǎn)型的方向則是融合;而要實(shí)現(xiàn)融合,單靠傳統(tǒng)電視是做不到的,傳統(tǒng)電視和新媒體必須在內(nèi)容、營(yíng)銷等層面雙向開(kāi)放,融合互補(bǔ)。
——風(fēng)行網(wǎng)CEO羅江春認(rèn)為“融合”正成為電視行業(yè)新主流