近日,北京移動與北京市政交通一卡通有限公司合作,聯(lián)合發(fā)布“移動NFC手機一卡通”應用,這是NFC技術首次應用于國內交通行業(yè)。且不說實際應用的情況如何,起碼NFC支付在開環(huán)中已經(jīng)開始落地。而在類似企業(yè)、校園等閉環(huán)當中,卻仍然沒有大規(guī)模應用。開環(huán)的NFC支付,需要權衡各方利益,如運營商、銀行、通卡公司等,在閉環(huán)之下,利益團體考慮的較少,但是實際的應用情景依然復雜。
普及之痛利益難平衡
對于手機一卡通的普及,浙江正元智慧科技股份有限公司總架構師張武認為,最近幾年,其實手機一卡通得到了一定程度的應用,但沒能替代園區(qū)使用的IC卡原因有三:(1)對于企業(yè)、校園等園區(qū)來說,IC卡是證件卡,既是企業(yè)的形象工程,又是直觀的身份識別卡,手機是無法替代的;(2)對于園區(qū)內的某些應用場景,比如洗澡淋浴,使用手機刷卡存在困難;(3)前幾年,手機一卡通技術上沒有形成統(tǒng)一的標準:如存在2.4GRFSIM卡、13.56MSIMPASS卡等卡類型;各個運營商之間也沒有統(tǒng)一的業(yè)務處理規(guī)范。
客戶需求、應用場景、標準等問題制約著手機一卡通在閉環(huán)中的應用,而對于系統(tǒng)集成商本身,也有利益的難權衡。但利益模式是多變的,深圳市宇川智能系統(tǒng)有限公司銷售總監(jiān)劉兵向一卡通世界網(wǎng)表示:“園區(qū)、系統(tǒng)集成商、運營商之間可以進行合理的利益權衡,如運營商提供渠道,系統(tǒng)集成商技術支持,也可以通過將一卡通系統(tǒng)管理權租賃獲利。隨著行業(yè)發(fā)展,系統(tǒng)集成商的商業(yè)模式也在改變。”
深圳市數(shù)智國興信息科技有限公司總經(jīng)理鄧欣表示,“以卡為載體的一卡通系統(tǒng)有一個發(fā)卡的獲利,系統(tǒng)集成商在發(fā)卡上可以獲得豐厚的利潤,一旦以手機替代卡的存在,那么這個巨大的利益點將消失,利益的天平將轉向運營商,這是系統(tǒng)集成商所不希望看到的。”所以傳統(tǒng)一卡通系統(tǒng)集成商較少主動推薦手機一卡通,只有在運營商的主導,能夠從中獲得利益的情況下,手機一卡通才能真正被一卡通集成商所接受。
手機一卡通是補充角色
雖然NFC有美好的未來,這兩年,NFC終端缺乏的問題,也隨著各大手機生產(chǎn)商旗艦手機對NFC的支持而解決,但是系統(tǒng)集成商對手機一卡通還是較冷淡,張武在接受一卡通世界網(wǎng)專訪時表示:“對于園區(qū)一卡通來說,NFC手機一方面將繼續(xù)扮演IC卡補充的角色。”鄧欣也表示,在校園的手機一卡通應用,更多的是混合系統(tǒng),2.4G、SIMpass、M1等技術共同服務一個系統(tǒng)。在混合系統(tǒng)之下,手機的應用就顯得像是“替補”。
雖然如此,手機也有不可替代性,手機一卡通有著與生俱來的優(yōu)勢,張武指出:“NFC手機將無顯示界面和輸入設備的IC卡,變成了“可視”“可交互”的IC卡,增強了使用人員的操作體驗,比如可以查詢余額、交易記錄,同時直接使用內置的應用程序,實現(xiàn)空中圈存等。在某些特殊的應用場景,特別是作為智能終端和結合移動通信方面,將擴充園區(qū)一卡通的應用。”
空中充值、空中圈存、可視、可交互、余額和交易記錄查詢等功能都是遠非傳統(tǒng)一卡通系統(tǒng)所能比擬的,然而手機一卡通在普及的過程當中需要改變現(xiàn)有的用戶使用習慣,人也有著天然惰性,不愿意改變。當舊系統(tǒng)帶來的使用痛苦,要大于新系統(tǒng)的帶來改變的痛苦時,用戶、集成商、園區(qū)等角色才會試圖改變,其中還要帶著利益的博弈。何時手機一卡通能夠擺脫“替補”的角色處境,是一個長期發(fā)展的過程。
NFC開環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈繁冗閉環(huán)前景樂觀
開環(huán)情況下的NFC支付有著繁冗的產(chǎn)業(yè)鏈,從手機OEM開始,NFC芯片供應商、 COS供應商、eSE商都需要參與手機的設計,在手機OEM協(xié)調各供應商之后,又存在手機生產(chǎn)的測試良品率的問題。NFC手機出廠之后,不同廠商之間的手機存在不能互相交互的問題,如果應用在支付,就標準而言,工信部必須審批確保手機在通信行業(yè)的準入,銀聯(lián)和央行則把關NFC手機在開環(huán)支付領域的可用。在 NFC經(jīng)常使用的交通領域,需要經(jīng)過住建部和交通部不同標準的支持問題。從宏觀來說,NFC支付需要經(jīng)歷TSM的利益爭奪,而微觀上,又需要經(jīng)過不同 Type支持等問題的考驗。與此同時,這還是在沒有考慮NFC三大方案如何選擇的情況下的考慮,背后的卡商、方案商的利益和產(chǎn)業(yè)格局博弈更加復雜。
總而言之,言而總之,NFC開環(huán)支付所需要牽扯的利益團體較多,NFC產(chǎn)業(yè)鏈極其繁冗。鄧欣透露,在國企當中,項目的實施可以獲得一定的國企補助。從這一個角度來講,NFC在國內的應用會更加復雜。
對于NFC現(xiàn)在的發(fā)展,有報告預測,2013年全球NFC手機的銷售量將增長156%,總量將達到4億臺,這就意味著,全球三分之一的智能手機都將支持 NFC功能。預測是預測,現(xiàn)實仍然要面對現(xiàn)實,國內現(xiàn)在的NFC應用仍然很少,就北京的NFC支付商用而言,有業(yè)內人士表示,可以用慘淡來形容。“中國移動的NFC項目,是以發(fā)布會為結束。”、“中國移動的NFC項目更多的是形象工程”。鄧欣也認為,NFC可以分為三個發(fā)展階段,樣品、產(chǎn)品和商品階段,現(xiàn)在國內的NFC發(fā)展仍然是樣品階段,普通大眾非常少使用NFC支付。
現(xiàn)在國內的三大運營商攻守情況,中國移動是處于守勢,而電信和聯(lián)通是處于攻勢。中國移動為了留住用戶,向多應用發(fā)展,NFC支付很大程度上是賣愿景給消費者。而聯(lián)通有3G的優(yōu)勢不急于推NFC,電信則不想成為NFC的“試驗小白鼠”,但這兩個運營商出于增加用戶的考慮,對NFC仍然有期待。
到了閉環(huán)當中,應用區(qū)域的用戶密集,使用也變的更加頻繁,以園區(qū)、用戶、集成商、運營商等團體為主要的參與者,牽扯到的利益體不多,張武認為:“隨著 NFC手機的普及,不管是作為IC卡還是作為終端設備,園區(qū)一卡通必須支持NFC手機的應用,前景是樂觀的,關鍵在于NFC手機的開放性、穩(wěn)定性、各大運營商標準的統(tǒng)一等。”
鄧欣表示,NFC手機一卡通也存在一個TSM的問題,但不是運營商、銀聯(lián)等爭奪的TSM制高點,而是二三級TSM。在共同的TSM下,統(tǒng)一性得到保證,但需要一定的開放性,才能讓應用豐富。張武表示:“一卡通集成公司不但要做好NFC手機的應用,還要不斷的開放標準的接口,允許使用單位、使用人員、第三方智能終端應用開發(fā)商參與到NFC手機的應用開發(fā)之中,讓園區(qū)一卡通成為一個更加開放、更加規(guī)范的應用平臺。”