在監(jiān)控行業(yè)內(nèi)不少專家認為，視頻監(jiān)控的應用大軍應該是個人家庭應用特別是以普通大眾為主，其蘊藏的市場潛力是無法估量的。在歐美等發(fā)達地區(qū)家庭監(jiān)控系統(tǒng)比較受歡迎，個人視頻監(jiān)控與公共視頻監(jiān)控、行業(yè)視頻監(jiān)控在監(jiān)控領域形成了三足鼎立的局面。

　　在中國，有3億多個家庭。這3億個家庭中，真正有經(jīng)濟實力的人或者愿意安裝家庭監(jiān)控系統(tǒng)占很少一部分，保守的估計為10%，即3000萬戶家庭，這樣的市場就已經(jīng)相當大。個人用戶對家庭安防產(chǎn)品有著巨大的潛在需求，那么這個市場將會像歐美等地區(qū)一樣成長為視頻監(jiān)控產(chǎn)品的主要銷售市場。就我國現(xiàn)在的情況來說，我國的家庭安防市場大門剛剛打開，行業(yè)仍處于萌芽階段，是尚待開發(fā)的沃土。如何搶占這片沃土，是國內(nèi)廠商想要突破的新領域。

　　增強公眾意識打開市場突破口

　　我國的家用監(jiān)控市場雖然剛剛起步，但是安防產(chǎn)品在保護家庭安全、預防犯罪方面起到不可低估的作用。近來，社會上各種安全事故頻發(fā)，各地虐童案和、非法入侵、入室盜竊等事故讓民眾的焦點一下子聚焦到了自身的安全防范上，自身安全和家庭財產(chǎn)自然而然的成為民眾關心的社會話題。這些惡性事件的確提高了民眾對安全的防范意識。但是實際應用上，目前不少公眾對于家庭安裝視頻監(jiān)控的意識并不強烈，從目前的狀況來看，現(xiàn)在家庭監(jiān)控市場明顯供大于求，很多廠商都在爭奪這塊未真正打開的市場。然而家庭監(jiān)控的繁榮更多的依賴于國內(nèi)民眾對于安防知識的普及和安全意識的提高。

　　細分市場專注技術開發(fā)

　　確定市場細分的原則和指標，根據(jù)地域、經(jīng)濟情況、規(guī)模大小對每一個細分的市場進行細致的研究分的市場進行細致的研究，針對不同的客戶開發(fā)適合各個階層家庭使用的監(jiān)控產(chǎn)品，專注于家庭客戶，了解普通家庭對于監(jiān)控產(chǎn)品的需求，研究客戶的期望。從機身外觀時尚簡潔設計到應用系統(tǒng)方便簡潔，甚至對用戶隱私也進行技術上的攻克。對于監(jiān)控產(chǎn)品主要是在民用領域中，靈活自由的掌控很關鍵;將消費產(chǎn)品，如手機、電腦等和監(jiān)控產(chǎn)品完美的融合在一起，通過網(wǎng)絡訪問頁面又或者通過終端進行控制，做到監(jiān)控能夠讓所有普通的家庭甚至年紀較大的成員用起來能夠得心應手方便快捷。

　　其實對于家庭來說，網(wǎng)絡監(jiān)控可操作性要遠遠大于模擬監(jiān)控，但是目前我國的網(wǎng)絡技術明顯跟不上。目前的3g網(wǎng)絡即使傳輸cif圖像，一個基站也不能超過3個監(jiān)控點。國內(nèi)三大通訊商開通的無線監(jiān)控平臺也是主要針對民用市場，其中家庭監(jiān)控占據(jù)一大部分。6年來增長了30萬個監(jiān)控點，盡管如此相對全國4億的家庭用戶來說，家庭監(jiān)控發(fā)展仍然相對緩慢。因此想要真正的開啟家庭監(jiān)控的巨大商海不能只是產(chǎn)品技術在唱獨角戲還需要在網(wǎng)絡技術方面給予支持。

　　完善售后服務重視用戶需求

　　雖然產(chǎn)品技術一直都在向發(fā)展，但是售后技術一直是家庭監(jiān)控的短板。家庭監(jiān)控國內(nèi)品牌眾多，品質(zhì)參差不齊，甚至有些小品牌產(chǎn)品售后服務基本一片空白。移動家庭監(jiān)控這種電子設備較于機械設備來說，更容易出現(xiàn)故障，而且一旦出現(xiàn)故障，需要專業(yè)人士進行維修。如果售后服務不到位，這也給用戶帶來一些不便。家庭監(jiān)控產(chǎn)品要真正以用戶為中心，努力為用戶提供及時、完備的售后服務，用富有競爭力的售后服務去贏得用戶的滿意和忠誠。因此，產(chǎn)品質(zhì)量的提升和完善的售后服務保障體系將成為移動家庭監(jiān)控快速發(fā)展的決定性因素。

　　結(jié)束語

　　未來，視頻監(jiān)控業(yè)務在家庭用戶市場的發(fā)展?jié)摿⒖赡芘c行業(yè)用戶市場平分秋色。家庭監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)最大的作用是提高盜賊的作案難度、及時通知主人或鄰居、并具備一定的阻嚇震懾能力，家庭監(jiān)控市場一旦全面開啟，監(jiān)控廠商將又一次迎來發(fā)展的春天。