“親愛的乘客，非常抱歉，您乘坐的電梯暫時發(fā)生故障，已經停止運行，請您保持冷靜。”被困電梯怎么辦?遠程監(jiān)控平臺幫您忙。7月初，我省電梯物聯(lián)網遠程監(jiān)控平臺就成功處置了兩起人員被困事件。

　　7月1日、2日，合肥先后發(fā)生兩起電梯故障，造成多名人員被困電梯內，好在這兩部電梯里都安裝了遠程監(jiān)控終端。事發(fā)后，電梯內自動“播放”安撫短片，并通過電梯物聯(lián)網遠程監(jiān)控平臺將故障警情“上報”到監(jiān)控中心。就在被困人員收看安撫短片時，監(jiān)控中心已經開始用聲光提醒值守人員。

　　值守人員接到電梯故障報警后，在監(jiān)控中心就能根據(jù)信息第一時間定位故障和故障類型，并及時用語音與被困人員進行溝通。同時，遠程監(jiān)控平臺在第一時間通知了故障電梯所屬物業(yè)公司，由物業(yè)公司聯(lián)系到電梯的日常維保單位，并安排電梯維保人員趕到現(xiàn)場，對被困人員施救。

　　在7月1日、2日發(fā)生的這兩起人員被困電梯事件中，從接到電梯故障報警到人員被成功救出，都只用了半小時左右的時間，不僅提高了電梯施救效率，也極大地安撫了大家的情緒，并讓大家了解到了被困電梯時如何求救，以及等待救援時的安全須知等內容。

　　2012年，全省質監(jiān)部門接到電梯故障報告273次，省質監(jiān)局接到舉報投訴6次。電梯故障呈現(xiàn)上升趨勢，主要集中在電梯使用單位管理不到位，電梯損壞、卡梯、困人、掉層等，影響了居民的正常生活。

　　從 2013年1月起，安徽省對于新安裝的電梯，采取必須同時安裝電梯數(shù)據(jù)采集終端，不安裝數(shù)據(jù)采集終端的電梯，將按照不合格處理，監(jiān)察機構不予使用登記的措施。已經投入使用的住宅小區(qū)和其他單位的電梯要在三年內逐步安裝電梯數(shù)據(jù)采集終端。預計2015年將基本完成全省電梯數(shù)據(jù)采集終端的安裝，實現(xiàn)對電梯運行狀態(tài)的實時監(jiān)控。

　　電梯故障母子被困

　　晨報訊記者王剛 實習生王澤宇 電梯運行中突然卡住，一對母子被困5樓，物業(yè)趕到后，通知維保方趕來救出母子，避免了傷亡事故。

　　昨天11點左右，合肥市長江西路旺城大廈，一名中年女子帶著兒子被困電梯內，“電梯懸停在5樓，門打不開。”隨后，大廈物業(yè)通知了電梯維保方，后者及時趕來打開電梯，救出被困的母子，此時母子二人被困了半個小時左右，好在沒有發(fā)生危險。記者趕到現(xiàn)場時，被困的母子已經離開。

　　據(jù)了解，此次電梯故障是因為電梯限速器損壞，導致電梯懸停在5樓，“維保人員已經修好了，電梯也已經可以正常使用。”物業(yè)稱。