對于民用市場來說，需求依賴于人們的主觀意識，如何引導需求是安防企業(yè)所面對的主要問題。目前普通大眾的安全意識大多還停留在以門閉戶上;小型商鋪則還以增加人手、提高警惕來規(guī)避安全問題。正如中國電信曹寧所說的：“民用市場的需求還沒有被啟動，一直在醞釀，沒有一個關(guān)鍵的需求引燃點。”
需求的引導與啟動讓所有參與企業(yè)頭疼，這意味著要讓用戶改掉原有習慣并養(yǎng)成新的習慣，說明你必須讓客戶相信你給他們帶來的效益超過他們要付出的價值。“如果要啟動家庭的需求，單純的視頻看看家里并不夠，可以把家庭的視頻拓展到和家人的互相溝通，家庭之間的聚會。”中國電信曹寧談到，“國外使用監(jiān)控的家庭很多，用最多的是愛心看護。國外父母與小孩并不在同一房間，夜里父母通過監(jiān)視器察看小孩的情況;上班時則察看保姆的工作情形;另外家里如果有行動不便的病人或老人，也有視頻監(jiān)控和緊急呼叫。相信這種關(guān)懷式的模式在國內(nèi)也會逐漸引起用戶注意。”
和邦騰飛冉權(quán)江認為微博等交流方式也會對這一塊市場有所推進：“若視頻監(jiān)控的應用很順暢，家庭的視頻錄下寵物的一些趣事或是拍下小偷的照片等，而后用戶通過微博發(fā)布，吸引了朋友的關(guān)注，那么也會慢慢的拉動這一塊的需求。”
中國電信曹寧則認為民用市場的推廣關(guān)鍵在于模塊化的循序漸進：“安防的眾多產(chǎn)品服務中，會有迫切和可以暫緩的。比如有的人離開家就會經(jīng)常想煤氣關(guān)沒關(guān)，門窗關(guān)沒關(guān)，如果在手機上可以很方便的看到家里的狀態(tài)，這個服務對用戶來說是迫切需要的。那么把家庭安防設備初期導入的模塊設定在幾個用戶迫切需要的功能上，并且讓客戶知道自己的設備可以擴展功能，用戶回去嘗試，然后慢慢形成一種使用習慣同時用戶間相互交流，如此也會促進市場的進一步發(fā)展。”
“在居民區(qū)通過專門的推介會、現(xiàn)場演示，以及通過運營商做捆綁式銷售，比如捆綁到電話機上或者其他設備上，讓用戶真正體驗到安防產(chǎn)品是他們生活不可少的一部分，可以為他們帶來價值，逐步改變用戶的消費意識。”豪恩趙金喜提出?？磥碓谝龑枨笊洗蠹腋饔幸娊猓^念的改變并非一朝一夕，需求的引導需要一個漫長的過程，還需要企業(yè)付以足夠的耐心。
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