5月10日，《故宮“護院”值班時玩手機》，指出故宮安保存在漏洞。對此，故宮博物院辦公室主任朱鴻文做出回應稱，已對失職人員進行處罰，故宮的安全工作正在逐步加強當中。
人防已處罰，玩手機失職人員今后將監(jiān)控工作狀態(tài)
針對巡視人員工作時玩手機、聊天問題，朱鴻文表示，故宮已經(jīng)對該人員進行了相應處罰。
對于人員監(jiān)管問題，他表示，院內(nèi)已經(jīng)開始準備對原有的規(guī)定進行細化，同時加強執(zhí)行力度和獎懲力度。
另一方面，針對故宮工作人員工作狀態(tài)的監(jiān)控問題，在現(xiàn)有的管理人員對其巡查的基礎上，故宮保衛(wèi)處將會把監(jiān)控探頭的信號同步轉(zhuǎn)給開放管理處，讓值班室的人員通過監(jiān)控錄像專門對在崗人員進行監(jiān)察。
針對游客的不文明行為，他還表示，故宮保衛(wèi)處擁有多套應急預案，對于可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況都進行過模擬和訓練，已經(jīng)提前考慮到多種情況的發(fā)生，設置了快速反應等多個分隊，對在現(xiàn)場沒能抓住嫌疑人員、抓住后嫌疑人員逃脫、多名嫌疑人員參與等情況，都有著嚴密的應對計劃。
物防紙窗戶變玻璃，難承重需經(jīng)實驗逐步更替
對于故宮博物院來說，是將所有玻璃進行更換還是保持原狀，在業(yè)內(nèi)專家的說法上有一些爭論。
一些專家認為，故宮是世界文化遺產(chǎn)單位，最重要的就是要保持歷史真實性、完整性和歷史風貌，如果將玻璃全部更換的話，就不再是原來意義上的故宮了。甚至說故宮內(nèi)的一磚一瓦、一草一石，都是歷史的信息，絕不能夠“輕舉妄動”。
另一方面，由于最初故宮的窗戶是用紙糊上的，不牽扯到承重問題，現(xiàn)在如果換上情況需要的，如防砸、防紫外線、防爆且透光性好的材料，那么將必然影響到窗框的承重，造成窗框的易損情況，甚至出現(xiàn)玻璃未碎而窗框損壞的問題。出于安全考慮，故宮方面還是選擇逐步更換玻璃。
以現(xiàn)在的承乾宮和永和宮更換新型玻璃為例，都是經(jīng)過長時間檢測后，反復論證才實施更換的。因此，翊坤宮的新玻璃是一個實驗過程，在進行各方面數(shù)據(jù)的檢測、保證窗框能夠承受的前提下，再逐一進行更換。
由于故宮特殊的身份，更換玻璃還要向文物管理部門報批，由相關部門進行再次論證，才能夠進行實際的更換。
但同時，此次翊坤宮玻璃被人徒手打碎的事件，也將促使故宮博物院加快玻璃更新升級工作的進度。
“根據(jù)現(xiàn)在檢測的結果，如果順利的話應該會在1年左右的時間，將西六宮附近的區(qū)域進行更換，但具體時間還是要看檢測情況。”朱鴻文說。
技防安防改造已完成75%，明年監(jiān)控“無死角”
鑒于翊坤宮院內(nèi)攝像頭沒有直接拍攝到肇事者擊碎玻璃的瞬間場景，未能對調(diào)查事實經(jīng)過提供更加直觀的依據(jù)，故宮博物院將在整個紫禁城密集加裝高清晰的攝像頭，同時加派視頻監(jiān)控的管理人員，確保故宮博物院100多公頃的范圍內(nèi)無“死角”的全方位覆蓋。
目前，故宮安防改造工程已完成合同總量的75%，大部分已投入使用，預計將在今年年底前全部完成。
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