2013年4月12、13日,由廣州市瑞立德信息系統(tǒng)有限公司、新西蘭最大私人擁有的安防和IT公司加拉格爾(Gallagher)集團(tuán)共同打造的“2013年新西蘭Gallagher(Cardax)新品發(fā)布會”在佛山市三水溫泉度假村隆重舉辦。瑞立德總經(jīng)理狄秀峰、Gallagher亞太區(qū)負(fù)責(zé)人Peter、Gallagher亞太區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理Jacky Chow、各行業(yè)知名專家以及行業(yè)權(quán)威媒體一起出席了本場發(fā)布會,共同分享了一場集高科與新銳于一體的“技術(shù)盛宴”。
12日下午三點(diǎn)半,新品發(fā)布會正式開始,瑞立德總經(jīng)理狄秀峰代表企業(yè)致辭,在致辭中,狄總概括性地回望了瑞立德奮力發(fā)展的曾經(jīng),并對瑞立德的明天懷以最深的期待與希望;此外,對于跟Gallagher集團(tuán)長久而深入的合作,狄總也表示了極大的信心與決心,他認(rèn)為,一個集高科技與高水準(zhǔn)于一身的國際集團(tuán),與一個全心全意投入通道控制領(lǐng)域的民族企業(yè)合作,勢必會形成一股技術(shù)與市場相融的合力,為達(dá)成彼此的強(qiáng)勢發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
演講中,狄總還特別提到了瑞立德服務(wù)保障體系升級版——“1-8-0全程無憂服務(wù)計(jì)劃”。據(jù)了解,瑞立德一貫秉承客戶第一、服務(wù)至上的原則,憑借著過硬的技術(shù)知識、豐富的行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及員工的敬業(yè)精神,承諾為客戶長期提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。為加強(qiáng)客戶服務(wù)管理,提高客戶服務(wù)水平,特制定了“1-8-0全程無憂服務(wù)計(jì)劃”,其中“1”是指1小時響應(yīng)速度,在接到客戶需求的1個小時內(nèi)要給出反饋信息;“8”是指8小時內(nèi)提出解決方案;“0”是指零客戶投訴;“全程無憂”是指在項(xiàng)目實(shí)施的各個環(huán)節(jié),狄總強(qiáng)調(diào),瑞立德將全力以赴,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達(dá)成客戶目標(biāo),務(wù)求實(shí)現(xiàn)客戶零煩惱。
狄總致辭完畢后,由Gallagher亞太區(qū)負(fù)責(zé)人Peter上臺為大家介紹Gallagher的品牌策略及其發(fā)展現(xiàn)狀。伴隨著一句充滿國際氣息的“大家好”,Peter便以輕松而幽默的語氣開始了自己的演講。成立于1938年的Gallagher集團(tuán)擁有超過75年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn),于2011年底把集團(tuán)旗下的安全管理系統(tǒng)合并到Gallagher品牌,如今Gallagher在亞洲和中東都擁有了自己的開發(fā)拓展團(tuán)隊(duì)。2004年,Gallagher與瑞立德正式建立合作關(guān)系,一個擁有行業(yè)內(nèi)的頂端技術(shù),另一個則擁有對中國通道控制市場最敏銳的洞察力,兩者相遇可謂是“天作之合”。9年來,瑞立德與Gallagher共同打造了一系列地標(biāo)案例,其中包括:廣州白云國際機(jī)場、廣州新電視塔、保利國際廣場和廣東省新博物館等等。應(yīng)用領(lǐng)域覆蓋了礦業(yè)、教育、機(jī)場、醫(yī)療、娛樂、國防、銀行、建筑等各行各業(yè)。
Peter介紹完Gallagher的發(fā)展歷程及發(fā)展態(tài)勢后,Gallagher亞太區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理Jacky Chow開始剖析Gallagher的研發(fā)服務(wù)體系,并進(jìn)行新產(chǎn)品的發(fā)布,詳解了新品的特點(diǎn)及門禁行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,將新品發(fā)布會的氛圍帶向高潮。在Jacky Chow的講說中,參會者詳細(xì)了解了Gallagher的新品概況及相關(guān)系統(tǒng)的操作模式,其中包括實(shí)時監(jiān)控、訪客管理、停車場、電梯和對講機(jī)等系統(tǒng)集成,近距離無線通訊技術(shù)在門禁控制中的應(yīng)用,還闡述了Gallagher作為管理平臺和編碼過程的主要價值和功能等等。
Gallagher在會上隆重推出了一眾新品中,軟件方面,Gallagher新推出Command Centre FT v7.10及新的專業(yè)服務(wù),即提供定制功能。硬件方面,Gallagher推出新一代T系列讀卡器和HBUS高速模塊,另外還有F22圍欄控制器,Z10張力傳感器及K20收緊器跳線連接系統(tǒng)等,未來Gallagher也將推出T20終端機(jī)等硬件新品。
盡管Jacky Chow的新產(chǎn)品介紹涉及到晦澀而又專業(yè)的技術(shù),但在他耐心的講述和形象的展示中,參會者還是獲益匪淺。新品介紹完之后,新聞發(fā)布會就進(jìn)入到問答環(huán)節(jié),在場觀眾針對Jacky Chow講解中出現(xiàn)的技術(shù)細(xì)節(jié)提出疑問,如基于指紋識別技術(shù)的移動支付等技術(shù)的市場應(yīng)用空間等,皆得到詳細(xì)而又耐心的回答。新品發(fā)布會結(jié)束之后,與會嘉賓一起坐到臺前進(jìn)行合影留念,并自由選擇進(jìn)行更為深入的交談。
散會后,瑞立德總經(jīng)理狄秀峰與Gallagher亞太區(qū)負(fù)責(zé)人Peter一起接受了慧聰網(wǎng)、千家網(wǎng)和CPS天安網(wǎng)等行業(yè)權(quán)威媒體的深度專訪,專訪問題涉及到Gallagher的市場開拓、新產(chǎn)品的應(yīng)用空間、售后服務(wù)的保證、瑞立德的戰(zhàn)略合作規(guī)劃以及待拓展的應(yīng)用空間等等。在狄總和Peter看來,平安城市這一大環(huán)境之下,通道控制必定擁有廣闊的市場空間,而雙方的合作,是建立在高科技與高市場敏銳度的雙向互補(bǔ)的基礎(chǔ)之上的,因?yàn)镚allagher的Cardax品牌在進(jìn)入中國市場之后,由于地理原因往往無法針對市場的轉(zhuǎn)變作及時的應(yīng)對與調(diào)整,而瑞立德在此過程中就能起到很大的協(xié)助作用。
當(dāng)然,Gallagher新品發(fā)布會并未由此結(jié)束,13日上午,想深入了解Gallagher新技術(shù)的與會者被分為兩組進(jìn)行自由選擇,一組是由Jacky Chow或Eric Wong主導(dǎo)的對Gallagher產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)以及新品的性能參數(shù)進(jìn)行詳解及實(shí)物展示;另一組則是由多位國家級權(quán)威專家主導(dǎo),進(jìn)行的基于Gallagher門禁系統(tǒng)的一卡通解決方案應(yīng)用研討會,針對Gallagher門禁系統(tǒng)的通道控制解決方案進(jìn)行探討,各行業(yè)專家還列舉了項(xiàng)目成功案例,并對通道控制行業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了展望。
13日下午兩點(diǎn)半,滿載對于新型門禁技術(shù)及發(fā)展前景的收獲,新品發(fā)布會的與會人員集體乘坐大巴返回廣州。