社會化媒體時代已經(jīng)來臨。國外各跨國公司和機構(gòu)們正在耗資數(shù)百萬美元成立自己的社交媒體指揮中心。這種指揮中心里成排的拼接大屏和監(jiān)控器，可以追蹤大量的實時狀態(tài)和指標(biāo)，其中一些最好的社交媒體指揮中心甚至不遜于美國國家航空航天局(NASA)的指揮中心。
(國外某指揮中心大屏拼接顯示屏)
指揮中心大屏拼接系統(tǒng)功能升級
傳統(tǒng)的指揮中心大屏幕系統(tǒng)主要用于資料信息集散共享、人機交互輔助決策、視頻數(shù)據(jù)實時監(jiān)控、視訊會議會商等。指揮中心大屏幕系統(tǒng)需7x24小時可持續(xù)工作，以保證實時的監(jiān)控和及時的反饋。大屏幕顯示系統(tǒng)目前采用最多的是DLP背投大屏幕拼接。
(中華第一屏)
北京尚易德公司劉勁松表示：“社會化媒體時代，指揮中心大屏幕的作用被大大加強。從視頻、計算機VGA信號的監(jiān)控顯示，擴展到通過大屏幕查看微博、SNS網(wǎng)站相關(guān)資訊、回復(fù)社交網(wǎng)絡(luò)上的評論。從社會化媒體海量的信息里面搜尋信息、參與討論”。指揮中心大屏幕系統(tǒng)已經(jīng)從監(jiān)控顯示系統(tǒng)升級到了具有社會化媒體功能的互動系統(tǒng)。
社會化媒體事件挑戰(zhàn)傳統(tǒng)媒體監(jiān)管
社會化媒體是近年來興起的一些以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)、為用戶提供便捷社交平臺的媒體的統(tǒng)稱，它們有時被稱為社交媒體或者社交網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)網(wǎng)站叫做社交網(wǎng)站，有時還被納入外延更廣的新媒體的概念。
社會化媒體存在著兩面性，是把“雙刃劍”。它是有益知識的傳遞者，但同時也傳播情報和暴力場面。社交網(wǎng)站傳播信息的步伐之快前所未聞，這很大程度上是由社交媒體的開放性、通信成本低廉等特性所決定的。在去年的倫敦騷亂中，之所以社交媒體扮演了騷亂“推手”的作用，是因為年輕人是英國這次騷亂的主體，而這些年輕人喜歡使用社交媒體。
國內(nèi)，過去的一年網(wǎng)絡(luò)事件層出不窮，從北京暴雨、PM2.5、表哥落馬、啟東事件等事件所經(jīng)受的”微輿論“風(fēng)暴可見社交網(wǎng)絡(luò)的威力。美國紅十字會的經(jīng)驗告訴我們最佳的社交媒體策略是開放、并加強與社交媒體用戶的互動?！翱ㄌ乩锬取憋Z風(fēng)不但讓美國政府在美國百姓心中的信譽掃地，而且美國紅十字會更是成為眾矢之的，民眾對它的謾罵和攻擊力度絲毫不遜于美國紅十字會的難兄難弟單位——中國紅十字會。
社會化媒體監(jiān)控中心大屏幕系統(tǒng)的作用
社會化媒體時代指揮中心的任務(wù)就是通過微博、微信、SNS網(wǎng)站和其它渠道監(jiān)控、回復(fù)社交網(wǎng)絡(luò)上的評論和咨詢。
(國內(nèi)某電商指揮中心大屏幕實時展示社會化媒體數(shù)據(jù))
如今，美國紅十字會已經(jīng)從一個“不諳社交”的傳統(tǒng)機構(gòu)，轉(zhuǎn)變成為一個善用社交媒體的“先進單位”：不但能利用社交媒體進行輿論、品牌監(jiān)測和用戶互動，還能利用先進的社交媒體工具來大幅提升其災(zāi)難救援的響應(yīng)速度。
紅十字會指揮中心。主要負(fù)責(zé)聯(lián)系自然災(zāi)害的受災(zāi)人群。它在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的內(nèi)容也多種多樣，從尋人啟示到新聞報道無所不包。
2012年“超級碗”橄欖球賽期間，主辦方在印第安那波利斯市中心設(shè)立了一個占地達(dá)2,800平方英尺的社交媒體指揮中心。聯(lián)網(wǎng)顯示屏的面積達(dá)150平方英尺，局域網(wǎng)總長度超過1英里。2周多的時間里，50名專家在這里每天工作達(dá)15小時，分類整理了6,400萬條社交信息，平均3分鐘內(nèi)就要回答一個問題。由于指揮中心對球迷的咨詢提供了實時回復(fù)，因此指揮中心創(chuàng)造了320萬美元的正面報道價值，消費者滿意度提高了12.5%。社會化媒體指揮中心大屏幕動態(tài)實時顯示全球社交媒體趨勢和熱門話題。
社會化媒體時代指揮中心大屏幕拼接系統(tǒng)
隨著大屏幕拼接系統(tǒng)在監(jiān)控調(diào)度、指揮中心、公共顯示等應(yīng)用方面發(fā)揮出越來越大的價值，以及國家信息化、新型工業(yè)化建設(shè)和管理應(yīng)用水平的不斷提高，未來大屏幕拼接市場將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢，預(yù)計2011-2015年市場規(guī)模復(fù)合增長率將超過20%。
另外，社會化媒體時代隨著社會信息化的高速增長，信息的可視化需求也急劇擴大，同時高端可視化的實現(xiàn)難度也越來越高。單臺顯示設(shè)備所能顯示的信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求，特別是一些監(jiān)控中心、指揮中心、調(diào)度中心等重要場所，因而大屏幕拼接系統(tǒng)已經(jīng)成為信息可視化不可或缺的核心基礎(chǔ)系統(tǒng)。社會化媒體時代指揮中心將是大屏幕行業(yè)一個新的增長點。
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