現(xiàn)在在市內(nèi)發(fā)生困梯事故，都可撥打96333尋求幫助。記者昨日了解到，在廣州市電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心試運(yùn)行的頭一個(gè)月，共接到電話2371個(gè)，其中電梯應(yīng)急處置共114起，成功解救被困人員總計(jì)145人。據(jù)悉，監(jiān)控中心計(jì)劃通過兩個(gè)月的試運(yùn)行后，于今年3月1日正式在全市運(yùn)行，而屆時(shí)全市范圍內(nèi)納入應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)的電梯，都將擁有對(duì)應(yīng)的6位數(shù)電梯定位號(hào)碼。

　　住宅小區(qū)電梯故障報(bào)警數(shù)達(dá)四成

　　廣州市電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心試運(yùn)行已逾1月。在昨日舉行的“96333請(qǐng)你來參觀”活動(dòng)上，廣州市電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心副主任何兵介紹，截至昨日，試運(yùn)行以來全市發(fā)生困梯事故128起。從發(fā)生區(qū)域來看，主要集中在住宅小區(qū)和公司等場(chǎng)所，其中住宅小區(qū)的接警數(shù)為54起，占42.19%;公司等場(chǎng)所接警數(shù)為42起，占比32.81%。從發(fā)生原因來看，有56起是因?yàn)殡娞莸耐獠亢褪褂霉收弦穑急?3.75%。

　　救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)需要多長(zhǎng)時(shí)間呢?數(shù)據(jù)顯示，在這一個(gè)多月的試運(yùn)行時(shí)間內(nèi)，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)僅11.5分鐘，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援平均用時(shí)僅為7.7分鐘。但試運(yùn)行期間仍有7起困梯故障，因維保人員超過30分鐘才趕到而延誤救援。廣州市特種機(jī)電設(shè)備檢測(cè)研究院院長(zhǎng)王偉雄介紹說，這些無法及時(shí)趕到的維保人員，大多是因?yàn)槁窙r原因或出現(xiàn)了堵車現(xiàn)象，難以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到。

　　電梯定位碼可精確電梯具體位置

　　未來電梯也會(huì)擁有自己的“身份證”。王偉雄介紹，未來的電梯標(biāo)簽下方將有一個(gè)6位數(shù)的電梯定位號(hào)碼，打通96333后，只要報(bào)上該電梯的六位數(shù)“身份證號(hào)碼”，監(jiān)控中心話務(wù)人員只需要5秒鐘時(shí)間，便能立即可以在系統(tǒng)中查找到該臺(tái)梯的具體位置，精確到哪一棟哪一單元的幾號(hào)電梯，迅速讓該電梯的維保單位或離該電梯最近的應(yīng)急救援站前往救援。

　　據(jù)悉，廣州96333特服電話是全年365天、全天24小時(shí)有人值班的，半夜被困電梯內(nèi)，也不用擔(dān)心無人接聽電話。此外，電梯維保單位一簽訂了維保協(xié)議，就意味著其應(yīng)該提供及時(shí)救援服務(wù)，被困人員不需支付救援費(fèi)用。