“我是明園有色社區(qū)居民，小區(qū)里發(fā)現(xiàn)火情，請來救援”。2012年12月27日16時55分，一名住戶摁下了裝載在社區(qū)主干道上的消防求助系統(tǒng)，向社區(qū)發(fā)出求救信號。很快，一輛拉載著12名聯(lián)防巡查隊員的社區(qū)巡邏車開到了現(xiàn)場，隊員們拿著滅火器，迅速地?fù)錅缌艘欢颜谌紵膹U舊輪胎。

　　從發(fā)現(xiàn)險情到聯(lián)防隊員趕到現(xiàn)場，只用了3分鐘的時間，如此高效迅速的應(yīng)急處置，得益于烏魯木齊市沙依巴克區(qū)友好南路街道辦事處建設(shè)的消防安全監(jiān)控系統(tǒng)。

　　自開展消防安全社會化管理創(chuàng)新工作以來，新疆烏魯木齊市積極整合社會管理資源，不斷創(chuàng)新消防安全管理模式，有效加強消防安全常態(tài)化管理工作。特別是開展消防安全“網(wǎng)格化”管理工作后，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)友好南路街道辦事處先后投入300多萬元資金，在轄區(qū)人員密集場所和無人管理院落安裝了152個監(jiān)控探頭，并整合轄區(qū)409個背街小巷、居民院落的高清監(jiān)控探頭以及3175個駐區(qū)單位內(nèi)部監(jiān)控資源，建立起一套覆蓋整個友好南地區(qū)的網(wǎng)格化監(jiān)控體系“天眼”。

　　從居民院落到商場、街面、巷道，街道和社區(qū)工作人員只需通過監(jiān)控視頻系統(tǒng)就可有效掌控轄區(qū)消防安全動態(tài)，“天眼”監(jiān)控系統(tǒng)總控室和分控室實施24小時值班，重點監(jiān)控火災(zāi)隱患、消防違章、火警火情、治安等安全工作，對發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患、舉報消防違章、報告處置火情等方面發(fā)揮了“千里眼”作用。

　　在檢查火災(zāi)隱患方面，友好南路街道辦事處充分發(fā)揮“天眼”作用，建立了嚴(yán)格的查處火災(zāi)隱患機制，總控室、分控室值班人員每天嚴(yán)格檢查監(jiān)控范圍內(nèi)影響消防安全的各種問題，及時消除轄區(qū)內(nèi)的火災(zāi)隱患，特別是重點消除隨時出現(xiàn)的諸如室外明火、亂拉電線、臨時停車堵塞消防通道和占用登高滅火操作場地等動態(tài)火災(zāi)隱患，優(yōu)化了轄區(qū)消防安全環(huán)境。

　　初期火災(zāi)撲救是控制和消滅火災(zāi)的最佳時機。友好南路街道辦事處依托“三級網(wǎng)格化”消防巡控工作，建立了火災(zāi)事故“聯(lián)勤聯(lián)動”處置機制。當(dāng)“天眼”監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)某處發(fā)生火災(zāi)事故時，監(jiān)控室值班人員會在第一時間通知社區(qū)巡邏的聯(lián)防隊員到場撲救和處置，同時撥打119火警電話報警，社區(qū)聯(lián)防隊員接到“天眼”指令后，立即啟動初期火災(zāi)撲救預(yù)案，迅速到達指定地點，與事故現(xiàn)場工作人員或居民等協(xié)同撲救初期火災(zāi)，為公安消防隊滅火贏得寶貴時間。

　　2012年6月27日下午16時，石油學(xué)院社區(qū)在利用“天眼”監(jiān)控系統(tǒng)巡查時，發(fā)現(xiàn)一居民房冒出濃煙，當(dāng)即判斷發(fā)生了火災(zāi)，社區(qū)分控室值班人員立即利用對講機通知附近聯(lián)防巡查人員，巡邏車迅速到達著火地點，組織聯(lián)防人員和社區(qū)居民進行撲救，由于到場及時，措施得當(dāng)，很快撲滅了初期火災(zāi)。

　　2012年7月31日上午11時，西北南社區(qū)分控室值班人員也利用“天眼”系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)了一次火情，迅速通知巡邏的社區(qū)工作人員到場查看，由于處置及時，避免了一場火災(zāi)事故的發(fā)生。

　　為了更好地發(fā)揮“天眼”系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)和撲救初期火災(zāi)的作用。

　　目前，友好南路街道辦事處已分別在10個社區(qū)的分控室設(shè)立了“消防驛站”，配備了常用的滅火救援器材，還在轄區(qū)6部巡邏車上裝備了滅火器、安全繩等滅火破拆等器材，以便更好地配合“天眼”撲救火災(zāi)和搶險救援。2012年，辦事處已組織了14次滅火和出動演練，有效增強了處置初期火災(zāi)事故和搶險救援的能力。

　　友好南路街道辦事處還依托“天眼”系統(tǒng)，在人員密集場所和老人相對集中的小區(qū)設(shè)置了“求助點”，安裝了10個求助裝置，這些裝置全部與“天眼”系統(tǒng)連通，并具有語音對話功能，轄區(qū)群眾遇到了什么困難，可以通過該裝置上的按鈕與辦事處“天眼”控制室聯(lián)系，利用該裝置的語音功能和“天眼”的監(jiān)控系統(tǒng)與辦事處值班人員進行“面對面”對話，就遇到的困難進行交流和求助。該“求助點”方便群眾咨詢消防安全問題、舉報火災(zāi)隱患和及時報告火警，使“天眼”系統(tǒng)“求助點”在社會化消防管理工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。