安全的就醫(yī)環(huán)境是醫(yī)患的共同目標(biāo) 醫(yī)院安全工作主要任務(wù)是治安、消防安全和醫(yī)患糾紛的調(diào)解; 打擊“醫(yī)托”、“藥托”;防火、防盜、防詐騙、防爆炸是醫(yī)院安保工作的長期任務(wù);醫(yī)患糾紛是醫(yī)院安保面臨的新挑戰(zhàn)。
施耐德電氣在醫(yī)院安全保障方面提供統(tǒng)一管理的智能化安防系統(tǒng),由視頻監(jiān)控、入侵報(bào)警和門禁管理系統(tǒng)相互配合,加上員工防侵襲(Red Alert) 和嬰兒防盜標(biāo)簽系統(tǒng),通過EcoStrucxure平臺, 把各子系統(tǒng)無縫集成。
同時(shí),施耐德電氣的安全解決方案根據(jù)醫(yī)院不同區(qū)域制定不同的安全策略,按需為其提供不同等級的安全保障:
急診區(qū)域:急診區(qū)里面,因?yàn)楸旧砑痹\的救助,除了正常的急診之外,還有很多外傷性的急診。由于,病人本身的接收就帶有犯罪的風(fēng)險(xiǎn),或者是類似這種治安案件的前提,很可能在醫(yī)院里滋事,所以這是非常重要的區(qū)域。
精神科區(qū)域:雖然這個(gè)區(qū)域不是每個(gè)醫(yī)院都有,但是具備這一科室的醫(yī)院對其安防程度尤為重視。首先,這一科室的部分患者具有很強(qiáng)的攻擊性,隨時(shí)可能會發(fā)生意想不到的攻擊行為;其次,還有一些患者不具備正常人的識別能力,需要進(jìn)行定位以免走失。
藥房區(qū):針對一些麻毒類的藥品,比如說杜冷丁的處方,出庫,入庫,都要也嚴(yán)格的登記管理,免得有意外的流失。因此這一區(qū)域一直都是醫(yī)院安防的重點(diǎn)區(qū)域,不僅需要嚴(yán)格的出入控制,同時(shí)也需要更加清晰的視頻監(jiān)控管理,以達(dá)到威懾和取證的目的。
收費(fèi)和財(cái)務(wù)區(qū)域:如收費(fèi)部門,后臺財(cái)務(wù)管理部門,有些醫(yī)院不具備銀行卡刷卡的功能,每天有大量的現(xiàn)金盈余,因此要求安防不僅僅是對出入控制,同時(shí)也要像銀行一樣對出納有相應(yīng)的監(jiān)控。并且在每天下午結(jié)賬的時(shí)間中,還要涉及到現(xiàn)金的運(yùn)送,對突發(fā)意外都要有所防范。
數(shù)據(jù)中心:數(shù)據(jù)中心是醫(yī)院的心臟,其臨床信息和運(yùn)營管理信息系統(tǒng)都在數(shù)據(jù)中心. 數(shù)據(jù)中心的安全重點(diǎn)包括信息安全、人員和設(shè)備安全兩個(gè)方面。涉及到防電磁泄漏,進(jìn)出管理,防火、防水、防雷擊、防靜電以及供配電安全和安全出口等諸多方面.
停車場和戶外區(qū)域:醫(yī)院是一個(gè)開放的區(qū)域,進(jìn)出人員和車輛復(fù)雜,不受限制。而且進(jìn)出通道多,對安防要求高。
醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施:如水、電、氣、泵房。醫(yī)院里整個(gè)運(yùn)營24小時(shí)離不開水、電、氣的支持,如果它不正常運(yùn)轉(zhuǎn)就會造成巨大影響甚至生命的損失。這三個(gè)方面有任何的破壞、爆炸,所產(chǎn)生的人身與設(shè)施的影響都是更巨大的。
生化輻射部門:這些區(qū)域的安防也是醫(yī)院的管理者更關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn),因?yàn)樗赡茉斐筛邤U(kuò)散性的對人身安全和社會的影響。
住院樓和婦幼、產(chǎn)科病房的區(qū)域
在英國曼徹斯特皇家醫(yī)院,施耐德電氣就成功應(yīng)用了一套智能化整體安防系統(tǒng)。通過Wi-Fi技術(shù),在醫(yī)護(hù)人員的身上和工作場所安裝報(bào)警裝置,并與施耐德電氣提供的視頻解決方案聯(lián)動(dòng),一旦發(fā)現(xiàn)有侵害行為的先兆,或者事件發(fā)生,能夠及時(shí)觸發(fā)報(bào)警,迅速定位傷害發(fā)生地點(diǎn),并同時(shí)通過視頻系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)捕捉現(xiàn)場情況,用于后續(xù)的緝拿或者追蹤。
由上可見,針對本身醫(yī)院綜合的復(fù)雜的情況而言,筆者認(rèn)為只是單一防范的解決方案并不能夠滿足醫(yī)院的需求,而是需要一個(gè)綜合的智能化的一體化解決方案,應(yīng)該堅(jiān)持包括人防、技防、設(shè)施防的一體化建設(shè)。
關(guān)乎生命的后勤保障
在醫(yī)院行業(yè)中,后勤保障也是非常重要的。據(jù)統(tǒng)計(jì)80%的手術(shù)故障是由電氣原因引起的。近期的印度大停電,差不多6億人停止了電力的供應(yīng)。這期間,醫(yī)院里面的ICU、CCU的病人怎么辦?一些患者要靠呼吸機(jī)去維系生命,手術(shù)臺上還可能正有一些患者在實(shí)施手術(shù)。
對國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)而言,中國大部分的醫(yī)院都是兩路市電供應(yīng),有些醫(yī)院自備柴油發(fā)電機(jī),能夠保證市政供電中斷以后,醫(yī)院還能用自己的發(fā)電機(jī)供電,因此需要解決方案提供商幫助解決關(guān)鍵區(qū)域的電力可靠性,使得高價(jià)值的醫(yī)療設(shè)備在一個(gè)良好的環(huán)境下運(yùn)營。另一方面,對一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)和科室,可以提供持續(xù)穩(wěn)定的電力供應(yīng),比如具備核磁、各種CT設(shè)備的科室和ICU、CCU病房,在市電沒有電的情況下,這些區(qū)域要有不間斷電源(UPS)系統(tǒng)的支持,保證提供30分鐘以上甚至更長時(shí)間的電力供應(yīng),為患者提供生命維系。
因此,醫(yī)院內(nèi)的安全、可靠用電至關(guān)重要。施耐德電氣提供的高能效電力設(shè)備可為醫(yī)院內(nèi)所有負(fù)荷提供高質(zhì)量100%可靠供電,實(shí)現(xiàn)各電壓等級的全型測試、能源監(jiān)控、醫(yī)用隔離電源、以及UPS不間斷電源、應(yīng)急供電系統(tǒng)測試等功能。