整體市場龐大,建設(shè)改造各有側(cè)重
據(jù)銀監(jiān)會統(tǒng)計,2010年,我國銀行業(yè)金融機構(gòu)包括政策性銀行及國家開發(fā)銀行3家,大型商業(yè)銀行5家,股份制商業(yè)銀行12家,城市商業(yè)銀行147家,農(nóng)村商業(yè)銀行85家,農(nóng)村合作銀行223家,農(nóng)村信用社2,646家,郵政儲蓄銀行1家等,營業(yè)網(wǎng)點總計19.6 萬個,如此眾多的銀行種類和營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量,意味著銀行安防市場規(guī)模仍被廣大集成商以及廠商所垂涎。
聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控仍然是各大銀行建設(shè)的重點,由于每個銀行的金融系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和規(guī)模均存在差別,內(nèi)部管理層想法不同,各個銀行安防建設(shè)狀態(tài)和需求都存在一定差異性。北京藍(lán)色星際軟件技術(shù)發(fā)展有限公司發(fā)展部總經(jīng)理陳巖峰介紹,每家銀行在核心城市和二三線城市網(wǎng)點數(shù)量都不一樣,這直接決定了銀行安防系統(tǒng)的改造規(guī)模。另外,商業(yè)銀行的全國性特征并不很明顯,與國有銀行相比,商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點在各省區(qū)的分布明顯少很多。
相比較而言,國有銀行和經(jīng)濟較為發(fā)達(dá)地區(qū)的商業(yè)銀行,在近幾年陸續(xù)完成了聯(lián)網(wǎng)改造,逐漸將注意力多放在新產(chǎn)品和新方案的嘗試上。中國銀行的速度要快于其它銀行,截止到今年,已經(jīng)基本完成全國各省聯(lián)網(wǎng)建設(shè),進(jìn)入到升級改造和消化使用過程。其次是中國建設(shè)銀行,總行到分行對聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和新型技術(shù)產(chǎn)品嘗試都十分積極和嚴(yán)格,改造已經(jīng)完成了一半省份。工商銀行處于觀望狀態(tài),目前尚無具體的改造規(guī)劃和動作,而深圳發(fā)展銀行和浦發(fā)銀行重視力度格外突出。
相較之下,大中型銀行與中小型銀行安防建設(shè)存在較大的差異性。如工行網(wǎng)點數(shù)量眾多,要進(jìn)行全國性聯(lián)網(wǎng)管理,前期規(guī)劃是一件費時費力的事情,挑戰(zhàn)較大,區(qū)域性的商業(yè)銀行如浦東發(fā)展銀行和深圳發(fā)展銀行等,面臨的金融管理壓力和規(guī)模均會小很多,聯(lián)網(wǎng)改造建設(shè)更容易一些。目前有些城市的報警系統(tǒng)發(fā)展較快,有些地方銀行將報警外包給城市報警系統(tǒng),如石家莊的中小銀行就采用的這種模式,相當(dāng)于做了一個集中的報警聯(lián)網(wǎng)平臺,而大銀行的聯(lián)網(wǎng)規(guī)模則比較難以采用。
入圍制成為主導(dǎo),國產(chǎn)品牌漸增
目前,為了便于管理和規(guī)范銀行系統(tǒng)建設(shè),銀行采用入圍制集中招標(biāo)方式。入圍制簡單的流程有這樣幾個步驟:首先甲方根據(jù)需求評估廠家的資質(zhì)、投標(biāo)的產(chǎn)品;第二步是產(chǎn)品抽樣測試;第三步是對銀行的產(chǎn)品進(jìn)行保密抽樣測試,每次測試的地點都不一樣,一般有三道5次的測試,組成專家組,淘汰一部分廠家;第四步是剩下的廠家進(jìn)行投標(biāo),主要是根據(jù)廠家的介紹、資質(zhì)、報價來選擇的;第五步就是按照綜合的分?jǐn)?shù)排名,分?jǐn)?shù)排名結(jié)果出來會公布;第六步是把入圍的名單發(fā)到各個地區(qū)的分行進(jìn)行選擇。入圍制簡化了銀行建設(shè)管理的復(fù)雜過程,對設(shè)備、施工制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。目前,四大國有銀行中的農(nóng)行與中行采用了總行集中入圍的形式,其他大部分的商業(yè)銀行則正在或即將采用產(chǎn)品入圍的形式。
從部分入圍名單可以知道,后端存儲及平臺部分已經(jīng)是國產(chǎn)品牌的天下,無論是技術(shù)還是性價比上,國產(chǎn)品牌做的比較專業(yè),同時快速響應(yīng)甲方的需求,占據(jù)了絕對的優(yōu)勢。
而就前端產(chǎn)品而言,入圍名單上已經(jīng)出現(xiàn)國產(chǎn)品牌的身影。然而在實際應(yīng)用中,還主要集中在外資品牌,三星、松下、索尼等,這是因為在金融監(jiān)控應(yīng)用中外資品牌可靠性受到長期的驗證,用戶方的慣性思維不會輕易改變,短期內(nèi)不會扭轉(zhuǎn)市場格局。并且,對于銀行而言,穩(wěn)定性、可靠性最為重要,盡管用戶會考慮性價比,但是品質(zhì)仍然是第一位考慮的因素。此外,采購從自身的安全考慮,也決定了國產(chǎn)品牌在銀行的應(yīng)用還會有很長一段路要走。盡管如此,國產(chǎn)品牌前端產(chǎn)品已經(jīng)在國內(nèi)某些銀行中得到應(yīng)用,邁出了可喜的一步。
構(gòu)建高效的報警監(jiān)控管理平臺
銀行安防系統(tǒng)主要經(jīng)歷了三個階段:一是以獨立網(wǎng)點防盜防搶報警系統(tǒng)為主的階段;二是以模擬監(jiān)控和防盜報警相結(jié)合的階段,并實現(xiàn)銀行網(wǎng)點與當(dāng)?shù)毓?10的聯(lián)網(wǎng);三是數(shù)字化改造監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)階段,實現(xiàn)以數(shù)字硬盤監(jiān)控錄像為主的數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控。當(dāng)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控在銀行廣泛得到應(yīng)用后,海量的視頻資源信息集中之后,用戶需要高效的平臺。銀行耗費大量資金,從單點建設(shè)發(fā)展到聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控,為的是消滅信息孤島,全局統(tǒng)籌管控,及時防范風(fēng)險。因而需要平臺對安防數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析,實現(xiàn)集中、快速、高效的管理,無論是內(nèi)控還是外防上,發(fā)揮更大的作用。
此次與用戶交流,用戶方一致認(rèn)為,對于安全保衛(wèi)工作來說,對于非安全狀態(tài)的管控,報警信息最為重要,報警監(jiān)控管理平臺,首先關(guān)注的是報警——當(dāng)前正在發(fā)生的狀況,而監(jiān)控可以通過事后檢索,因此在平臺部分,如何有效的防治犯罪才是重點。在此需要提醒:銀行進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控,平臺的作用至關(guān)重要,挖掘聯(lián)網(wǎng)資源的管理是廠商及集成商的急需關(guān)注,不是為聯(lián)網(wǎng)而聯(lián)網(wǎng)。
在此處,用戶方坦言,銀行用戶方與廠商理解上仍然存在落差。目前存在的平臺,過于強調(diào)整合而忽視應(yīng)用,用用戶的話來說,“安防基本能滿足需求,但是安防與業(yè)務(wù)管理的結(jié)合還存在距離,技術(shù)與管理層面結(jié)合點需要更多的溝通交流。”當(dāng)然,用戶也提出現(xiàn)實制約:管理會根據(jù)現(xiàn)實的情況不斷調(diào)整,技術(shù)會根據(jù)用戶提出的若干需求進(jìn)行調(diào)整,實現(xiàn)會稍顯滯后,并且,作為保衛(wèi)部門,走到安防與業(yè)務(wù)相結(jié)合的階段,保衛(wèi)部門也需要不斷的深入學(xué)習(xí),對業(yè)務(wù)需求調(diào)研,提出準(zhǔn)確需求廠商技術(shù)才好跟進(jìn)。
高清 智能 持續(xù)關(guān)注中!
清晰度是客戶永恒的追求,從CIF到D1到現(xiàn)在的HD,“讓我們看得更清晰”,安防對于視頻清晰度的追求永無止境。進(jìn)入2011年,高清產(chǎn)品技術(shù)逐漸走向成熟,在平安城市、電子卡口等領(lǐng)域得到規(guī)模化的應(yīng)用,銀行方同樣高度重視高清技術(shù)的應(yīng)用。
目前,很多銀行都開始往高清探索,試用面逐步在擴大,比2010年的試用面廣很多。高清晰度、高分辨率的畫面非常給力,但也給銀行安防系統(tǒng)帶來一系列的現(xiàn)實問題,帶寬是現(xiàn)階段提到最多的問題,值得慶幸的是,柜員制業(yè)務(wù)是銀行的核心需求,出現(xiàn)事件需要本地營業(yè)場所進(jìn)行處理,因而分布式存儲、集中管控的方式緩解了帶寬,給銀行應(yīng)用高清提供了可能。且并不是所有場所需要實時性監(jiān)控,在一些不需要實時監(jiān)控的場合如押鈔、出入口等地方可以采用高清。
需要特別注意的是,前端攝像機的高清并不代表整個安防系統(tǒng)的問題,高清視頻的編解碼壓縮處理技術(shù),傳輸、存儲和整合管理,以及是否能適應(yīng)銀行應(yīng)用的實時性及可靠性的需求等等,大規(guī)模應(yīng)用升級、改造如何處理,用戶方均期待廠商能夠提出更好的完整解決方案。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題也是攔路虎,雖然目前已有網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控接口標(biāo)準(zhǔn)組織ONVIF和PSIA,但在實際應(yīng)用中,很多廠商開發(fā)的產(chǎn)品仍如DVR一樣各自為戰(zhàn),需要使用SDK進(jìn)行二次開發(fā),即使同屬一個陣營也沒有辦法即插即用。網(wǎng)絡(luò)化之后前端與后端的互聯(lián)互通,更需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),否則直接影響系統(tǒng)的應(yīng)用程度,用戶方對此也會多多忖度。顯然,進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化之后,廠商應(yīng)更積極開放統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),以使高清應(yīng)用能夠更好的推進(jìn)。在此處, HD-SDI以不失真原始圖像以及高清實時不受傳輸網(wǎng)路影響的特點受到用戶的特別關(guān)注。
從事后追查到及時干預(yù), 智能化集中管理需求突出,用戶希望通過安防建設(shè)的投入能夠為其安全提供高效益的回報,智能化的需求一直存在。目前,針對ATM機和自助銀行場景中的識別出異常行為,并聯(lián)動本地報警、上傳監(jiān)控中心是當(dāng)前比較常見的做法。除此之外,用戶方顯然有更多的期待,采用智能化的方式與銀行實際業(yè)務(wù)或者流程相結(jié)合,彌補監(jiān)控人員由于疲勞和疏忽所產(chǎn)生的漏洞,對設(shè)備進(jìn)行有效的控制。希望可以及時獲取犯罪現(xiàn)場信息,通過干預(yù)及時終止犯罪事件,這都有依賴于更加智能化的集中管控手段。
用戶、集成商均需增強IT技能
隨著IP、高清進(jìn)程的加快,用戶以及集成商無可避免的遭遇提升網(wǎng)絡(luò)知識的問題。據(jù)了解,大部分工程商尚且還不具備 IT 的相關(guān)資質(zhì)。盡管已有部分人員積極參與和吸收相關(guān)的知識的培訓(xùn),但是仍然不能夠滿足用戶的需求。招商銀行上海分行的張駿提到:“集成商是否具備足夠的IP知識成為銀行選擇集成商的重要考慮因素之一,如果集成商沒有相應(yīng)的IT資質(zhì),在無法判定集成商的IT知識水平是否能夠達(dá)到我們所需要的水準(zhǔn)時,我們是不會輕易選擇這家集成商的。”
金融行業(yè)不斷提高的需求推動了技術(shù)的發(fā)展,技術(shù)不斷更新帶動了整個市場重心的變化,新規(guī)則新技術(shù)新產(chǎn)品將促成新的市場格局,安防企業(yè)應(yīng)更靜心傾聽用戶需求,切實滿足用戶需求,在金融安防中獲得更大的份額。