造和維護(hù)安全、舒適及高效環(huán)境的全球領(lǐng)導(dǎo)者英格索蘭公司,日前聯(lián)合美國(guó)UL公司、LEC精益企業(yè)(中國(guó))和強(qiáng)生公司共同舉辦的精益醫(yī)療國(guó)際論壇在北京國(guó)家會(huì)議中心順利舉行。為了推動(dòng)中國(guó)醫(yī)院精細(xì)化管理,2012中國(guó)醫(yī)院論壇中首次設(shè)立了“精益醫(yī)療國(guó)際論壇”,特別邀請(qǐng)了十多位中美精益管理、實(shí)踐專家精英,與在座200多位中國(guó)醫(yī)院管理者分享了精益醫(yī)療應(yīng)用實(shí)例和管理經(jīng)驗(yàn)。
作為美國(guó)精益醫(yī)院的領(lǐng)軍人物,美國(guó)醫(yī)改核心顧問專家、原泰德康醫(yī)療集團(tuán)CEO、《On the Mend精益醫(yī)療》作者圖尚德博士(Dr. Toussaint) 與大家分享了美國(guó)泰德康(Thedacare)醫(yī)療集團(tuán),從工業(yè)生產(chǎn)中引進(jìn)精益用于改善醫(yī)療系統(tǒng),努力創(chuàng)建并不斷完善精益改善機(jī)制,使泰德康集團(tuán)醫(yī)療差錯(cuò)降為零,成為全美以提供高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)而聞名的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的8年精益改革成就和歷程。同時(shí),美國(guó)UL持續(xù)改善與創(chuàng)新中心全球總監(jiān)Mr.Juan Amador,強(qiáng)生醫(yī)院流程管理專家商浚哲先生,LEC精益企業(yè)中國(guó)總裁趙克強(qiáng)博士分別從精益醫(yī)療變革、精益醫(yī)療在臨床檢驗(yàn)科的應(yīng)用實(shí)例等角度為與會(huì)來賓解讀精益、探究醫(yī)院管理的精益之道。
此外,精益六西格瑪黑帶大師、英格索蘭安防技術(shù)亞太區(qū)總裁、英格索蘭安防技術(shù)研究院院長(zhǎng)余鋒先生進(jìn)行了題為“精益醫(yī)療創(chuàng)建高效醫(yī)院、安全醫(yī)院的實(shí)踐分享”的精彩演講。他在為大家介紹了精益的發(fā)展歷程,運(yùn)用精益的工具同時(shí),結(jié)合切身經(jīng)歷運(yùn)用價(jià)值流圖為大家分析醫(yī)院中存在的各種浪費(fèi)。他特別強(qiáng)調(diào),精益醫(yī)療需要從患者角度出發(fā),以客戶需求為主體,從醫(yī)院的主管領(lǐng)導(dǎo)開始,啟動(dòng)精益的頭腦風(fēng)暴,并持之以恒,只有醫(yī)院全體人員持續(xù)不斷的改進(jìn)才能實(shí)現(xiàn)精益的目標(biāo)。精益的最終目的是為了以高效、安全的醫(yī)療環(huán)境和手段為患者、醫(yī)護(hù)工作者高品質(zhì)的服務(wù)。余鋒先生以英格索蘭安防研究院醫(yī)療分院歷經(jīng)一年所進(jìn)行的大量的國(guó)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)安防評(píng)估實(shí)例,幫助醫(yī)院管理者清楚地了解到當(dāng)前的醫(yī)療物理環(huán)境的九大安全問題,同時(shí)也為其指明了改善和提高的四種解決方案。余鋒先生的創(chuàng)新性觀點(diǎn)令在座的嘉賓頻頻點(diǎn)頭認(rèn)同,紛紛在會(huì)后與其交流醫(yī)院安全及管理問題。
此外,會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)也進(jìn)行了《精益醫(yī)療》一書的首發(fā)儀式。此書的作者Dr. Toussaint、主要譯者余鋒先生、趙克強(qiáng)先生為到場(chǎng)觀眾簽名贈(zèng)書。中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)李洪山先生親臨會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)并指出,“精益醫(yī)療”正是一項(xiàng)值得向全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣的醫(yī)院管理方法。
精益(Lean)醫(yī)療是國(guó)際上近年來興起的一種管理、服務(wù)理念和管理方法,以挽救生命、提高質(zhì)量、降低成本、尊重員工為宗旨,借鑒制造業(yè)的流程管理方法,全面提高醫(yī)療管理水平和醫(yī)療質(zhì)量。隨著中國(guó)醫(yī)療體制改革到達(dá)關(guān)鍵性階段,精細(xì)化管理也成為中國(guó)醫(yī)療行業(yè)開始普遍提倡的理念。本次精益醫(yī)療國(guó)際論壇的召開,由幾位大師級(jí)專家以自身的行業(yè)管理、研究經(jīng)驗(yàn)全面解讀精益在醫(yī)療管理中的作用,揭開了“精益”的神秘面紗,也為嘉賓帶來了實(shí)用的管理工具。而此次論壇的的成功舉辦,也進(jìn)一步表明了英格索蘭安防研究院創(chuàng)建中國(guó)安全、高效的醫(yī)院行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決心。