安防行業(yè)雖在中國起步較晚，但是發(fā)展卻十分迅速，特別是在近十年來，更是勢不可擋。當(dāng)然，任何一個行業(yè)的發(fā)展到了一定的程度，瓶頸就不可避免，問題更是會接踵而來。
在2012年6月30千家論壇沙龍活動廣州站中，安防業(yè)內(nèi)人士就安防“分銷”模式展開了激烈的討論，其中有人認(rèn)為，安防行業(yè)除了監(jiān)控和門禁系統(tǒng)等領(lǐng)域外，還有有許多領(lǐng)域一直以來都是以直銷的模式運(yùn)營，比如說停車場和樓宇對講領(lǐng)域，并不存在分銷模式。也有部分人持不同意見，認(rèn)為無論是在哪個領(lǐng)域，代理經(jīng)銷商都是存在的。
我們先不管代理經(jīng)銷商是否存在，在營銷模式上，有人認(rèn)為，現(xiàn)在的分銷應(yīng)該打破傳統(tǒng)模式。那么，怎樣才能擴(kuò)大企業(yè)品牌影響，讓產(chǎn)品達(dá)到廣而告之的目的?針對這個問題，有人提到了電子商務(wù)。
討論發(fā)展到這里，安防行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，就再一次不可避免地成為活動中熱議的話題。
在談及安防行業(yè)電子商務(wù)之前，我們先說一點(diǎn)題外話：據(jù)悉，淘寶網(wǎng)保險(xiǎn)頻道于2011年10月初正式上線，并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)產(chǎn)品的在線保費(fèi)計(jì)算、購買、支付、完成投保等多種功能，擁有會員體系、積分兌換、網(wǎng)站聯(lián)盟等多種服務(wù)系統(tǒng)。而且，目前已經(jīng)有不少保險(xiǎn)公司涉足淘寶網(wǎng)站，包括泰康人壽、陽光保險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)等。
通過這一事例，有人提出：連保險(xiǎn)行業(yè)都可以開辟電子商務(wù)營銷模式，公然地在淘寶平臺上“叫賣”，那安防行業(yè)又為何不能?
話雖如此，可是小編認(rèn)為，安防行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，仍然面臨著許多問題。
安防行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題
雖然許多安防設(shè)備在淘寶上都有供貨，但是安防設(shè)備不同于一般的商品，并不是完成支付貨款、收貨確認(rèn)之后，這筆交易就算結(jié)束了。說白一點(diǎn)，下單，收貨，確認(rèn)付款，這只是安防產(chǎn)品交易的其中一小部分，而接下來的安裝和維護(hù)，才是安防設(shè)備交易過程中最為重要的環(huán)節(jié)。
安防行業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式，是由工程商直接與用戶對接，全程負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝工作，而維護(hù)方面則是廠商售后服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)。因此，對于線上交易而言，安裝和售后維護(hù)的工作將會給電子商務(wù)發(fā)展帶來一定的困難。
另外，對于樓宇對講系統(tǒng)和停車場系統(tǒng)而言，出現(xiàn)在淘寶上的產(chǎn)品并不多。小編分析，這是因?yàn)閰^(qū)別于監(jiān)控及門禁產(chǎn)品，停車場系統(tǒng)和對講系統(tǒng)工程浩大，而且多以解決方案的方式出現(xiàn)，即使是在傳統(tǒng)營銷模式上，單賣的現(xiàn)象也是不多見，再加上安裝及維護(hù)的問題，最終制約了停車場系統(tǒng)和對講系統(tǒng)在電子商務(wù)平臺上的發(fā)展。不過雖然發(fā)展比較困難，但是只要找到合適的切入點(diǎn)，加強(qiáng)企業(yè)品牌宣傳力度，提高品牌知名度，并不斷創(chuàng)新電子商務(wù)模式，任何一個行業(yè)都可以通過電子商務(wù)平臺得到更好的發(fā)展。
電子商務(wù)助市場透明化
自安防引入中國以來，對于整個安防行業(yè)而言，安防廠商對于產(chǎn)品的價格以及核心技術(shù)都極為保密，對于這個現(xiàn)象，眾企業(yè)彼此心照不宣，這直接導(dǎo)致市場價格混亂，企業(yè)間明爭暗斗，價格戰(zhàn)此起彼伏，毫無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可言。
而電子商務(wù)的出現(xiàn)卻打破了這種傳統(tǒng)，產(chǎn)品價格的公開對比，不但利于用戶選擇，從另一個角度來講更是讓安防行業(yè)市場透明化，將企業(yè)的注意力吸引到產(chǎn)品質(zhì)量和營銷渠道上。
安防行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展之幾大優(yōu)勢
電子商務(wù)只是給商家提供一個展示商品的平臺，打破以往安防行業(yè)渠道模式，使?fàn)I銷渠道扁平化，讓商家與商家之間，或者商家與消費(fèi)者之間能夠“零距離”接觸。對比傳統(tǒng)渠道，這樣的營銷模式有以下優(yōu)勢：
一是終端用戶直接受益。
由于營銷渠道的扁平化，增加了商品交易的透明度，同時也降低了銷售成本，終端用戶購買價格也會隨之下降。
二是相比實(shí)體店面，電子商務(wù)不受地區(qū)限制。
電子商務(wù)打破了地區(qū)市場之間的割據(jù)，但是同時并沒有改變產(chǎn)品的傳播途徑。這樣一來就為企業(yè)贏得了市場。企業(yè)可以依靠自身實(shí)力，將商品直接向用戶銷售，不但加速了商品的銷售過程，更是實(shí)現(xiàn)了商品銷售的全球化。
三是電子商務(wù)有利于市場價格的穩(wěn)定。
現(xiàn)代企業(yè)在網(wǎng)上銷售的商品價格透明，消費(fèi)者可以通過比較商品的價格來進(jìn)行選擇自己較為滿意的產(chǎn)品，這樣對于消費(fèi)者來說，就具有一定的主動性及選擇性，不但保證了消費(fèi)者的利益，而且企業(yè)還可以通過分析商品的銷售情況，來制定合理的價格，從而引導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品管理。
當(dāng)然，有利也有弊。由于安防產(chǎn)品相比于其他商品的特殊性，造成了其線上交易容易線下安裝維護(hù)難的特點(diǎn)。于是，又有問題出現(xiàn)了：線上交易成功之后，誰來為安防產(chǎn)品安裝維護(hù)買單?
安防行業(yè)電子商務(wù)大勢所趨誰為售后買單?
不管是水平B2B模式還是垂直B2B或者B2C模式，安防企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的切入點(diǎn)，都離不開設(shè)備的安裝和維護(hù)工作。
結(jié)合電子商務(wù)平臺的全球化，安防廠商在開展線上電子商務(wù)發(fā)展的同時，在全國各地仍然需要設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，才能做到安裝到位，維護(hù)及時，給消費(fèi)者提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
綜上所述，安防產(chǎn)品安裝和維護(hù)問題得到合理解決，才是安防行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展如日中天之時。
結(jié)語
雖說電子商務(wù)是未來發(fā)展的必然趨勢，但是卻是一個循序漸進(jìn)的過程，安防廠商應(yīng)該權(quán)衡好企業(yè)自身實(shí)力，在做好線下營銷渠道的同時，逐步著手開拓線上營銷渠道。如若操之過急，有可能不但不能給企業(yè)帶來任何的利益，反而會適得其反，令企業(yè)陷入困境。
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