近些安防市場風云變化,全國6000余安防生產(chǎn)廠家,兩萬余安防經(jīng)銷商、工程商由于經(jīng)營理念和機遇把控能力不同,在波濤洶涌的安防大潮中,生死沉浮在所難免。放眼未來,一個以技術(shù)IT化、市場服務(wù)規(guī)范化的新安防時代,必將帶有巨大的機遇和挑戰(zhàn),我們準備好了嗎?
安防發(fā)展形勢之我見
規(guī)模品牌直銷與連鎖服務(wù)機構(gòu)將打造新模式
近兩年隨安防市場不斷發(fā)展,競爭日益激烈。尤其今年以一線規(guī)模品牌為代表,采取抓大放小策略,在中低端產(chǎn)品領(lǐng)域掀起大規(guī)模的降價狂潮,給以中低端產(chǎn)品為主的二三線及雜牌廠家造成了巨大壓力,部分企業(yè)不得不轉(zhuǎn)移甚至關(guān)門;同時規(guī)模品牌利潤增長點向行業(yè)客戶轉(zhuǎn)移,以其研發(fā)和方案提供方面的優(yōu)勢,進一步深入項目營銷,針對不同行業(yè)依靠其強大的品牌影響力和市場基礎(chǔ)上下通吃,幾家獨大的勢態(tài)越來越明顯??梢詳嘌?,未來安防市場將是規(guī)模品牌直銷的形勢。越來越多項目由一線規(guī)模品牌廠商直接介入,直接參與招標及進行工程施工,經(jīng)銷商、工程商會越來越多的成為分包商或者是售后服務(wù)協(xié)助商。
此形勢下,一些尚有一定實力和市場基礎(chǔ)的二線品牌會采取以退為攻的策略,重新思考市場定位,把研發(fā)重點向獨特性產(chǎn)品轉(zhuǎn)移,不求第一但求唯一。比如有的監(jiān)控廠商加大軟件研發(fā)投入,開發(fā)出適合中低端客戶使用的雙屏顯示的監(jiān)控管理平臺;有的模擬攝像機廠商開發(fā)出了帶有視頻智能分析功能的模擬攝像機,大大提升了監(jiān)控系統(tǒng)的智能水平和監(jiān)視效果;有的報警器廠商開發(fā)出了可以通過視頻確認遠程驅(qū)動催淚瓦斯懾服罪犯的報警系統(tǒng)。主動打破了低層面仿造組裝只顧眼前蠅頭小利的被動局面,促進了安防行業(yè)向多樣性、深層次發(fā)展。
更有一些企業(yè)開始進行模式創(chuàng)新,依靠長期以來的渠道優(yōu)勢,在加強品牌創(chuàng)建的同時,花重金請知名專業(yè)咨詢公司打造新型的市場體系。在進一步加強產(chǎn)品研發(fā)、升級換代的同時,在行業(yè)內(nèi)首推連鎖經(jīng)營模式,投巨資搞模式創(chuàng)新,不僅完善了市場體系建設(shè),還投入前所未有的人力、財力,深入調(diào)研,在業(yè)內(nèi)建立了一系列科學嚴謹?shù)捻椖窟\作、施工技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等行為規(guī)范,在我國安防產(chǎn)品國家標準尚未正式出臺的情況下,打造了安防經(jīng)銷商、工程商行業(yè)標準,并在渠道內(nèi)推廣實施,以連鎖經(jīng)營模式率先在國內(nèi)推出“產(chǎn)品+服務(wù)”安防經(jīng)營新標準。未來的中國安防市場,必定是兩個標準制定者的市場:一部分具有研發(fā)優(yōu)勢的企業(yè)制定產(chǎn)品標準,一部分具有渠道優(yōu)勢的企業(yè)制定市場服務(wù)標準。他們既有分工又有合作,相互促進,優(yōu)勢互補,共同發(fā)展。到時會出現(xiàn)產(chǎn)品標準的制定者拿下來的項目,交給服務(wù)標準制定者來具體實施的現(xiàn)象。
安防技術(shù)將進入IT化時代
當儲存錄像資料的硬盤取代了卡帶;當網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控成了千里眼;當百萬高清網(wǎng)絡(luò)攝像機漸漸取代模擬攝像機占領(lǐng)高端市場;當視頻智能分析技術(shù)使“傻瓜型”視頻監(jiān)控成為“有腦子”的視頻監(jiān)控;當安防將成為物聯(lián)網(wǎng)的一部分;當華為宣布開始進軍安防市場;當IBM成為全球最大的智慧城市方案提供商。安防行業(yè)再也不是一個獨立的行業(yè),安防已經(jīng)成為了IT的一部分,安防技術(shù)的IT化時代即將到來。
新時期安防經(jīng)銷商應(yīng)對之策
基層安防市場現(xiàn)狀分析
縱觀我國安防經(jīng)銷商、工程商,特別是從事五年以上的市縣級商家(草根安防),大多是從小家電經(jīng)銷、廣播電視、郵電通訊、公安機關(guān)的保安公司等行業(yè)的從業(yè)人員轉(zhuǎn)型而來,憑借當時所掌握的電子技術(shù)專長和對安防行業(yè)的較早認知,成為了各個市縣安防行業(yè)的先行者,也挖到了第一桶金。近幾年隨著安防市場不斷擴大和安防技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化不斷進步,新興具有計算機軟硬件技術(shù)優(yōu)勢的電腦行業(yè)從業(yè)者紛紛涉足安防行業(yè),成為安防行業(yè)生力軍,很快成為了老安防的競爭對手。
電腦行業(yè)者從事安防除了具有IT技術(shù)優(yōu)勢外,還具有辦公自動化的關(guān)聯(lián)性優(yōu)勢,更容易與企事業(yè)單位及政府采購建立關(guān)系。這一群體接受新生事物快,起點高,加之電腦行業(yè)在消費者心目中往往代表著高科技,與很多基層老安防相比優(yōu)勢明顯,以往壟斷局面很快被打破,安防市場競爭越來越激烈,價格越來越透明,利潤率越來越低。此形勢下,部分觀念超前的老安防在困惑中開始尋找突破口,憑借多年的市場積淀和對上游廠家經(jīng)營理念的洞察能力,理清思路,重新定位,逐步走上了抓品牌、搞專營、規(guī)模品牌經(jīng)營之路,在廠家品牌授權(quán)、產(chǎn)品區(qū)域保護和不間斷的專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理培訓的大力扶持下,重樹了專業(yè)形象,贏得了客戶的信賴。
思路決定出路,腦袋決定腳步
隨著安防市場標準化、正規(guī)化的推進和消費者理性化消費的不斷加強,品牌產(chǎn)品逐步深入人心,產(chǎn)品價格差異逐漸縮小,市場將從價格戰(zhàn)走向價值戰(zhàn),利潤的獲得將從產(chǎn)品走向服務(wù)。安防商家經(jīng)營者既要低頭吃草又要抬頭看路;既要狠抓生存問題又要思考發(fā)展問題;既要在充分掌控現(xiàn)階段尚充滿活力的模擬安防市場的同時,還要隨時觀察行業(yè)的發(fā)展趨勢,特別是對安防未來技術(shù)IT化及市場服務(wù)規(guī)范化要有充分認識,深刻理解,從思想觀念和知識儲備上走在競爭對手前面,不打無準備之戰(zhàn),隨時應(yīng)對市場變化和需求。
跟隨品牌,納入體系,放眼未來
消費者到商場買海爾絕不是因為這家商場他喜歡,快遞選順豐也絕不會因為送貨員是他朋友,正如特勞特所說的消費者“心智”的重要性,消費者是靠品牌在心目中的位置來做消費取舍;而這個位置是品牌產(chǎn)品企業(yè)創(chuàng)造出來的。做為經(jīng)銷商,無論是哪種行業(yè),要想長足發(fā)展必須有品牌意識,大樹底下好乘涼,依托品牌廠家的影響力、模式體系、規(guī)范標準,借船出海,打造本地優(yōu)勢。安防行業(yè)正處于去蕪存菁的關(guān)鍵時期,品牌效應(yīng)逐漸彰顯,安防經(jīng)銷商若能看清形勢、善加把握,在未來的競爭中就能占據(jù)主動地位。安防行業(yè)不同于其它行業(yè),既有產(chǎn)品銷售又有項目施工、維保服務(wù),而后者在消費者心目中顯得越來越重要,消費者從過去的單純關(guān)注價格逐漸轉(zhuǎn)向關(guān)注品牌、品質(zhì)和服務(wù)保障。而到目前為止,生產(chǎn)廠家絕大多數(shù)仍停留在低廉產(chǎn)品供給層面,很少在品牌創(chuàng)建、品質(zhì)保障和渠道培訓上投放精力,更不要說建立標準化終端服務(wù)體系,顯然與市場需求產(chǎn)生了距離。
5年前,安防行業(yè)還處于經(jīng)銷制的時候我們在行業(yè)內(nèi)率先實施了品牌專賣制,統(tǒng)一終端形象,實行區(qū)域保護,長期堅持渠道培訓,幫助經(jīng)銷商走上了健康發(fā)展之路。如今我們根據(jù)新形勢下的市場需求,再次創(chuàng)新渠道經(jīng)營模式,建立更加科學高效的連鎖加盟體系,在進一步加大媒體廣告投放的同時,大力推行終端服務(wù)標準化,打造“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+標準化服務(wù)”,為加盟商在新一輪市場競爭中提供了強有力的優(yōu)勢保障。
提升形象,突出體驗,引導潮流
安防產(chǎn)品的來高清化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化,已是不爭的事實。清晰是消費者在視頻監(jiān)控方面最根本也最永遠的訴求,具有事前預(yù)警的智慧型監(jiān)控取代事后翻查補救型監(jiān)控也是安防領(lǐng)域人性化、智能化的體現(xiàn),更是必然,就如蘋果手機,只有創(chuàng)新的人性化的產(chǎn)品才有未來。做為基層安防商家,店面是最好的廣告,如何通過自己的實體店彰顯實力、專業(yè)、先進、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每位經(jīng)營者永久思考的問題,更是贏得客戶、戰(zhàn)勝對手的最佳手段。您的公司專業(yè)嗎?您的店面展示做到高清智能了嗎?如果客戶來到您的店面能對他產(chǎn)生強烈的視覺、聽覺、觸覺沖擊力嗎?無論是產(chǎn)品還是服務(wù)能成為客戶心目中的首選嗎?