經(jīng)過近百次的運(yùn)營(yíng)測(cè)試，東風(fēng)股份遠(yuǎn)程專家診斷中心近期于武漢正式揭牌。?？低?/a>為該診斷中心提供了整套遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，助力東風(fēng)股份推進(jìn)全網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)、大幅度提升技術(shù)服務(wù)水平。
東風(fēng)股份遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)以海康威視IVMS-7000平臺(tái)軟件作為整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的后臺(tái)，以DS-6010HL移動(dòng)單兵系統(tǒng)作為遠(yuǎn)程診斷的終端設(shè)備。其中，單兵系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)采集事故現(xiàn)場(chǎng)的遠(yuǎn)程視頻及受損零件的清晰照片，并將這些視頻和照片通過3G的方式實(shí)時(shí)的傳輸?shù)狡脚_(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)和各服務(wù)器中，以便用戶能針對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行后續(xù)處理。而后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)則主要對(duì)終端設(shè)備、服務(wù)器模塊及數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，實(shí)現(xiàn)圖像預(yù)覽、錄像回放、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、解碼上墻等基本功能。
該診斷系統(tǒng)的亮點(diǎn)在于：用戶可通過平臺(tái)客戶端直接和遠(yuǎn)程終端實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)性的語(yǔ)音對(duì)講。坐在診斷中心的專家們不但能看到終端所上傳的實(shí)時(shí)圖像，還可通過對(duì)話方式給現(xiàn)場(chǎng)的維修技師做出相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技能的指導(dǎo)，并將診斷結(jié)論和理賠中心進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)接。這樣，從事故出現(xiàn)到故障判斷再到理賠完成，處理速度相比之前有了質(zhì)的飛躍。這一功能的實(shí)現(xiàn)，不但是汽車行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域的進(jìn)步，也是監(jiān)控行業(yè)重要的技術(shù)突破。
通過市場(chǎng)細(xì)分和對(duì)客戶需求的深入挖掘，?？低曉趲椭蛻魞?yōu)化業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，提升了行業(yè)解決方案的整體深度。
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