12月15日，由廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的GDFA2011廣東特許經(jīng)營(yíng)高峰論壇暨特許廣東·年度品牌盛典在廣州祈福酒店如期隆重召開(kāi)。深圳飛瑞斯科技總經(jīng)理Dawson及飛瑞斯重要合作伙伴英國(guó)思緯集團(tuán)英國(guó)思緯集團(tuán)全球渠道拓展總監(jiān)Sen Sampanthar參加了此次品牌盛會(huì)并做了關(guān)于“充分競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的零售績(jī)效管理策略”的主題演講。此次盛會(huì)吸引了流行美、黃振龍、尚品宅配、湯臣倍健、東方金鈺、上官燕、易站、龍浩天地等200多家省內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)及相關(guān)單位的400名代表前來(lái)參會(huì)。

　　高峰論壇上，來(lái)自省內(nèi)外各位特許經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家高層圍繞“挑戰(zhàn)與趨勢(shì)模式與創(chuàng)新、價(jià)值與資本”的主題，結(jié)合各自的實(shí)踐，從不同角度充分發(fā)表了各自精辟的見(jiàn)解，暢所欲言，解疑答問(wèn)，建言獻(xiàn)策。

　　飛瑞斯科技作為此次盛會(huì)的特邀嘉賓及支持單位，就充分競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的零售績(jī)效管理策略提出了自己獨(dú)到的見(jiàn)解。

　　Dawson表示，中國(guó)零售商業(yè)是一個(gè)極具吸引力的市場(chǎng)，一個(gè)如火如荼的產(chǎn)業(yè)，一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，如何增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位?如何應(yīng)對(duì)擴(kuò)張業(yè)務(wù)的需求并提升運(yùn)營(yíng)的效率? 如何有效管理并提升門(mén)店零售經(jīng)營(yíng)績(jī)效?這是值得深思的問(wèn)題，ERP 管理、效力和效率、供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)這是目前比較熱門(mén)的關(guān)鍵詞，而零售績(jī)效管理就是為解決這些問(wèn)題而生，所謂零售績(jī)效管理，即圍繞顧客的管理，顧客是創(chuàng)造業(yè)績(jī)的本源。

　　飛瑞斯科技總經(jīng)理Dawson發(fā)表精彩演講

　　這里涉及到客流量 Traffic/Footfall、成單率/轉(zhuǎn)化率 Conversion Rate (CR)、客單價(jià) Average Transaction Value (ATV)、交易量 (Transcation Quantity)、交易價(jià)值 (Transaction Value)、員工工作彈性 (Staff Stretch)、連帶率 (Associated Purchase Rate)、回頭率 (Second Purchase Rate)等諸多數(shù)據(jù)，在當(dāng)今的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，數(shù)據(jù)是競(jìng)爭(zhēng)的根本，dawson提出，誰(shuí)能做精細(xì)化的數(shù)據(jù)，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)，歸納為八個(gè)字：“商業(yè)運(yùn)籌，數(shù)據(jù)為王”。

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　　Dawson接下了展示了飛瑞斯所能提供的高科技設(shè)備以及與英國(guó)思維集團(tuán)共同為中國(guó)零售業(yè)帶來(lái)的零售績(jī)效解決方案及一整套完整的科學(xué)數(shù)據(jù)，這里包含了飛瑞斯客流統(tǒng)計(jì)設(shè)備、顧客特性分析儀、VIP人臉識(shí)別分析儀及與之相配的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)等設(shè)備及精確的客流數(shù)據(jù)采集和分析、測(cè)量選址準(zhǔn)確程度、成交轉(zhuǎn)化率分析，顧客購(gòu)物軌跡數(shù)據(jù)采集，產(chǎn)品陳列、商品吸引力、顧客服務(wù)等診斷分析、顧客特性(性別/年齡)數(shù)據(jù)采集及分析、商品關(guān)注度分析、顧客光顧率分析、主動(dòng)識(shí)別VIP客戶等等。

　　英國(guó)思緯集團(tuán)Sen Sampanthar則就顧客行為分析與店鋪陳列做了精細(xì)講解，sen以挪威的一家連鎖書(shū)店為例，展示了在拍腦袋決策下的店鋪績(jī)效及在科學(xué)數(shù)據(jù)武裝下的店鋪績(jī)效對(duì)比，店鋪陳列是影響顧客行為的重要因素，因此，科學(xué)數(shù)據(jù)決策下的店鋪陳列，能有效引導(dǎo)顧客行為，從而有效推動(dòng)店鋪零售績(jī)效的增長(zhǎng)。

　　多家企業(yè)領(lǐng)軍人物就中國(guó)零售商業(yè)發(fā)展問(wèn)題均提出了自己獨(dú)到的見(jiàn)解，精彩演講引發(fā)了參會(huì)代表們的陣陣掌聲，論壇現(xiàn)場(chǎng)交流活躍，氣氛熱烈。共同打造了一次特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)的交流盛宴。

　　盛典晚會(huì)還舉行了“2011特許廣東·年度十大品牌”、“ 2011特許廣東·最具影響力品牌”、“ 2011特許廣東·最具投資價(jià)值品牌”的頒獎(jiǎng)儀式，并邀請(qǐng)了文藝界名家、新秀出演精彩節(jié)目。各參會(huì)代表在享用豐盛晚餐的同時(shí)欣賞精彩的文娛節(jié)目，共同期待明年更精彩的GDFA廣東特許經(jīng)營(yíng)盛會(huì)!