一個企業(yè)的品牌最重要的指標是消費者對產(chǎn)品的認可度,好的品牌不僅表現(xiàn)出消費者在價值方面對產(chǎn)品的認同,也反映了消費者對其產(chǎn)品的滿意。它不僅僅局限于產(chǎn)品的商標符號、名稱或包裝,而是包含了產(chǎn)品和服務等多種因素的綜合體,是企業(yè)的無形資產(chǎn)。安防企業(yè)要想樹立品牌,需要企業(yè)與其經(jīng)銷商共同努力。
你的企業(yè)在不斷創(chuàng)新嗎?
放眼全球,各行各業(yè)涌現(xiàn)出的大品牌,無一不是堅持走自己的路,不斷研發(fā)具有自己企業(yè)特色的新品??梢哉f,特色是品牌產(chǎn)品的標志,創(chuàng)新是品牌產(chǎn)品發(fā)展的動力。越是大的品牌,越注重產(chǎn)品創(chuàng)新。
企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的源動力就是創(chuàng)新,但是也有不少企業(yè)抄襲之風盛行。國內(nèi)公司抄襲國外的產(chǎn)品,小公司抄襲大公司的產(chǎn)品。除了在產(chǎn)品技術上抄襲,款式上也抄襲,山寨產(chǎn)品盛行。
一家安防企業(yè)發(fā)布了一種監(jiān)控產(chǎn)品,沒過多久,就可以發(fā)現(xiàn)其他企業(yè)也生產(chǎn)了同類的產(chǎn)品;一家企業(yè)打“價格戰(zhàn)”,其他企業(yè)也會跟風打起“價格戰(zhàn)”,而且還打得更徹底。然而,一個專業(yè)的安防企業(yè)總是抄襲,歸根結底是沒有什么發(fā)展前途的。沒有創(chuàng)新能力的企業(yè),隨著知識產(chǎn)權保護力度的提高,它隨時會湮滅在競爭的浪潮中。吸收專業(yè)人才,不斷研發(fā)新品才是一個企業(yè)不斷發(fā)展的保證。創(chuàng)新對安防企業(yè)的發(fā)展舉足輕重,沒有創(chuàng)新就沒有新產(chǎn)品、就沒有好的銷售業(yè)績,更談不上品牌建設。
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你與經(jīng)銷商一起做好產(chǎn)品服務了嗎?
服務,作為一個經(jīng)營領域不可缺少的概念。早在多年前,服務就被很多企業(yè)當作產(chǎn)品銷售的一部分。消費者購買的不僅是產(chǎn)品,更是服務。而在安防行業(yè),一些經(jīng)銷商依然存在忽視產(chǎn)品售后服務的問題,這樣也引起了消費者的諸多投訴。其實,一個品牌的建設更多的是依靠消費者口口相傳形成的,好的售后服務不僅有利于樹立企業(yè)形象,而且對品牌建設更能起到推波助瀾的作用。安防的監(jiān)控等產(chǎn)品因為存在安裝維護等問題,所以售后服務顯得更為重要。當出現(xiàn)問題時,及時幫助消費者解決,才是經(jīng)銷商贏得消費者的長遠之道,才有利于產(chǎn)品的品牌建設。
誠信,不僅僅只是口頭上說
很多企業(yè)管理者也認為,只有讓消費者滿意,才能提升產(chǎn)品的品牌價值。的確,消費者滿意是衡量品牌最重要的因素。但是,如何讓消費者滿意?如何讓消費者做品牌的忠實客戶?又如何讓消費者成為企業(yè)品牌的宣傳者和維護者?答案就是“誠信”。只有我們企業(yè)自身以及經(jīng)銷商誠誠懇懇的為消費者提供貨真價實的產(chǎn)品和服務,消費者才可能為企業(yè)和經(jīng)銷商做品牌宣傳。
很多時候,誠信是要承擔經(jīng)濟損失的,但如果不講誠信,損失將會更多。企業(yè)的損失是企業(yè)形象遭到破環(huán)、品牌價值受到影響;經(jīng)銷商更直接的損失就是銷量減少。品牌建設是企業(yè)長遠規(guī)劃的重點,品牌代表了企業(yè)的信用和形象,是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。品牌建設,對企業(yè)和經(jīng)銷商都很重要。在市場經(jīng)濟環(huán)境下,誰講誠信,誰就掌握了長久的行業(yè)競爭主動權。
總的來說,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力,誠信和服務是企業(yè)發(fā)展的催化劑,兩方面兼顧必然會取得成功,但是市場也是隨時都在發(fā)生變化,經(jīng)濟形勢、材料技術……任何一個細節(jié)都可能引發(fā)變革,所以不在變化中提升,便在變化中出局。成功,永無止境!