具有創(chuàng)造性的新型移動(dòng)應(yīng)用猶如雨后春筍，將越來(lái)越多的即時(shí)服務(wù)交付到用戶(hù)手中。開(kāi)發(fā)者對(duì)于全球移動(dòng)設(shè)備的質(zhì)量和性能怎么看呢?眾多專(zhuān)家參與并探討了這些最新的產(chǎn)品。這也從側(cè)面反映了移動(dòng)測(cè)試和監(jiān)控的重要性，以及基于Web的SaaS選擇的優(yōu)勢(shì)。
產(chǎn)品發(fā)布前后測(cè)試和監(jiān)控尤為重要
雖然傳統(tǒng)場(chǎng)景中，測(cè)試可能被看做是產(chǎn)品發(fā)布前重要的步驟，移動(dòng)應(yīng)用擴(kuò)張?jiān)斐蛇@樣一種氛圍，即產(chǎn)品發(fā)布后測(cè)試重要性不亞于之前。目前正在進(jìn)行的監(jiān)測(cè)是移動(dòng)應(yīng)用程序安裝重要性供應(yīng)商的所有部門(mén)。
Leila Modarres是Keynote DeviceAnywhere市場(chǎng)總監(jiān)，Ian Hammond是TomTom技術(shù)操作總監(jiān)，最近兩人探討了兩家公司的合作，這次合作旨在為T(mén)omTom的GPS設(shè)備和iPhone應(yīng)用提供實(shí)時(shí)監(jiān)控。Keynote DeviceAnywhere提供實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品Test Center Enterprise Monitoring? (TCE Monitoring)，這款解決方案通過(guò)基于云的平臺(tái)進(jìn)行訪問(wèn)。這項(xiàng)服務(wù)有點(diǎn)像扮演了保姆的角色，看管應(yīng)用性能，但是它也提供了有用的反饋，所以提供商可以快速解決問(wèn)題并優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。
最終軟件產(chǎn)品只有在下一個(gè)版本可以和教科書(shū)相比的時(shí)候才會(huì)進(jìn)行更新，也就是說(shuō)其錯(cuò)誤和最新信息只有在下一代新的版本教科書(shū)發(fā)行的時(shí)候才會(huì)更新。學(xué)生們現(xiàn)在可以利用新的iPad應(yīng)用，通過(guò)多媒體展示來(lái)學(xué)歷史。信息當(dāng)然也會(huì)立刻更新，消除購(gòu)買(mǎi)新書(shū)的需求。
Marc Schulman是MultiEducator的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者討論了移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用的潛在可能性，像教育領(lǐng)域的Go上的History應(yīng)用。如果新一代的學(xué)習(xí)者通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)抓取機(jī)遇學(xué)習(xí)，也許教科書(shū)就會(huì)成為歷史遺跡了，移動(dòng)設(shè)備可以為文字提供最新的數(shù)據(jù)和視頻、圖像、音頻和插圖。
進(jìn)行測(cè)試和監(jiān)控對(duì)于確保所有通過(guò)移動(dòng)設(shè)備顯示的數(shù)據(jù)的完整性、可用性和精確性是十分必要的。[nextpage]
SaaS模型促進(jìn)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和測(cè)試
移動(dòng)應(yīng)用世界另一個(gè)最近的創(chuàng)新包括SwitchPoint的Queuing Alert應(yīng)用，這個(gè)應(yīng)用在用戶(hù)的平板電腦準(zhǔn)備進(jìn)入一個(gè)餐廳或者即將得到一項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候會(huì)發(fā)出警報(bào)。Manish Jha是SwitchPoint的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)VP，他解釋道這是一個(gè)基于Web的應(yīng)用，所以測(cè)試流程不需要像其他平臺(tái)那樣創(chuàng)建一個(gè)賬戶(hù)，像iOS、Android和Blackberry。
Queuing Alert應(yīng)用在一個(gè)稱(chēng)作“Sandbox”的云開(kāi)發(fā)者平臺(tái)上進(jìn)行研發(fā)。Keynote DeviceAnywhere也為軟件即服務(wù)模型提供公有云和私有云的選擇，提供自動(dòng)化流程的測(cè)試和實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)。
應(yīng)用開(kāi)發(fā)者受益于基于Web的服務(wù)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)不同的移動(dòng)設(shè)備，他們所關(guān)心的安全、功能和性能問(wèn)題大大減少;能夠發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或者瑕疵，并在這些應(yīng)用到達(dá)用戶(hù)的設(shè)備之前進(jìn)行修改。
Jeff Kuligowski是MobileCause的銷(xiāo)售和市場(chǎng)VP，他談到了選擇SaaS模型的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。使用基于Web的應(yīng)用阻礙了企業(yè)使用很多移動(dòng)設(shè)備現(xiàn)在提供的各種功能，像額外的賣(mài)點(diǎn)。另一方面，簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)確保了可靠性、質(zhì)量和完整性。
錯(cuò)誤沒(méi)有容身之地
移動(dòng)應(yīng)用持續(xù)測(cè)試和監(jiān)控的必要性也許是移動(dòng)用戶(hù)高性能期望最強(qiáng)調(diào)的事情。
商業(yè)和非營(yíng)利性部門(mén)都依賴(lài)于應(yīng)用質(zhì)量和性能來(lái)志氣其品牌和形象。Jeff Kuligowski解釋了MobileCause如何維護(hù)卓越性能，或者是如何維護(hù)其客戶(hù)，即那些非盈利組織形象不受到打擊?！叭绻腥嗽诤推髽I(yè)通過(guò)類(lèi)似移動(dòng)捐贈(zèng)工具這樣的工具進(jìn)行交互的時(shí)候感覺(jué)很糟糕，品牌實(shí)際上已經(jīng)蒙羞。如果做得好，對(duì)品牌而言就是有益的;也就為品牌創(chuàng)造了價(jià)值和附加值?！?/p>
此外，移動(dòng)性能對(duì)于業(yè)務(wù)人員也很重要。人們?yōu)橐豁?xiàng)服務(wù)進(jìn)行支付，他們肯定希望這項(xiàng)服務(wù)能夠運(yùn)作，在移動(dòng)世界中，一個(gè)應(yīng)用必須始終是可用的。一個(gè)小故障就可能丟失客戶(hù)，他們就去尋求其他解決方案了。
TomTom的Ian Hammond談到其客戶(hù)期望：“我們的客戶(hù)依賴(lài)我們的服務(wù)和產(chǎn)品，讓他們更快地到達(dá)目的地，協(xié)助他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中輕松進(jìn)行。任何的服務(wù)中斷都會(huì)對(duì)體驗(yàn)產(chǎn)生重大影響，所以我們致力于確保我們能夠前攝地識(shí)別，并在這些中斷影響客戶(hù)之前解決問(wèn)題?！?/p>
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