眾所周知，銀行作為資金的流轉(zhuǎn)和聚集場(chǎng)所，歷來(lái)受到社會(huì)各界的關(guān)注，因而對(duì)安防系統(tǒng)的重視度非同一般。據(jù)杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司行業(yè)經(jīng)理繆笑琦介紹，近年來(lái)，金融行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，今年第1季度，我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)突破了100萬(wàn)億，增速在20%左右。隨著營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM機(jī)的增多，以及銀行資金流動(dòng)數(shù)目和次數(shù)的增多，銀行業(yè)的安全防范所面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大。

　　實(shí)際上，大部分銀行安防系統(tǒng)建設(shè)在上世紀(jì)90年代，初期安防建設(shè)主要以安全防范為基礎(chǔ)，使用了大量的模擬設(shè)備，重點(diǎn)關(guān)注監(jiān)控系統(tǒng);第二階段銀行開始構(gòu)建以DVR為核心的系統(tǒng)，數(shù)字錄像設(shè)備逐漸代替模擬錄像設(shè)備，第三階段是從2005年左右，銀行逐步開始聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，雖然中國(guó)銀行相對(duì)更早些，但是更多銀行仍然在本階段進(jìn)行的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控。這個(gè)過程中，銀行不僅提出了聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控需求，大系統(tǒng)整合需求也被提及，為新一輪銀行改造埋下了伏筆。

　　現(xiàn)階段，銀行面臨5年左右汰舊換新的周期，在IP和高清沖擊之下，以DVR為主的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控面臨升級(jí)的需求，除了繼續(xù)在全國(guó)各地完善聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控之外，用戶希望采用更加智能化的集中管理手段滿足安保以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的需求。

　　安全防范等級(jí)不再停留在監(jiān)控、門禁控制和報(bào)警系統(tǒng)上，而是將觸角延伸到可以提升效益的集中管理平臺(tái)。銀行開始提出一些更具挑戰(zhàn)性的新需求。成都三泰電子股份實(shí)業(yè)有限公司銷售經(jīng)理李冀強(qiáng)調(diào)，以前一套監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)中心軟件可能只需要控制監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)。現(xiàn)在很多銀行要求將消防系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、客服系統(tǒng)甚至行內(nèi)的視頻會(huì)議系統(tǒng)都接入到集中監(jiān)控平臺(tái)中，這樣的設(shè)備整合，使原來(lái)從安防角度出發(fā)建設(shè)的監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)中心發(fā)揮的作用大大超越了安防的范疇。

　　整體市場(chǎng)需求龐大，各銀行建設(shè)側(cè)重點(diǎn)不同

　　據(jù)銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2010年，我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)包括政策性銀行及國(guó)家開發(fā)銀行3家，大型商業(yè)銀行5家，股份制商業(yè)銀行12家，城市商業(yè)銀行147家，農(nóng)村商業(yè)銀行85家，農(nóng)村合作銀行223家，農(nóng)村信用社2,646家，郵政儲(chǔ)蓄銀行1家等，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總計(jì)19.6萬(wàn)個(gè)，從業(yè)人員299.1萬(wàn)人，如此眾多的銀行種類和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，意味著銀行安防市場(chǎng)規(guī)模不可小覷。

　　來(lái)源：2009年四大國(guó)有銀行年度報(bào)告

　　僅四大國(guó)有銀行每年對(duì)智能化需求量合計(jì)即達(dá)29,482.08路，按照每路1.5萬(wàn)元計(jì)算，每年市場(chǎng)容量將達(dá)到4.42億元

　　由于每個(gè)銀行的金融系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和規(guī)模都存在一定的差別，以及內(nèi)部管理層想法不同，各個(gè)銀行安防建設(shè)狀態(tài)和需求都存在一定差異性。據(jù)北京藍(lán)色星際軟件技術(shù)發(fā)展有限公司發(fā)展部總經(jīng)理陳巖峰介紹，每家銀行在核心城市和二三線城市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量都不一樣，這直接決定了銀行安防系統(tǒng)的改造規(guī)模。另外，商業(yè)銀行的全國(guó)性特征并不很明顯，與國(guó)有銀行相比，商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在各省區(qū)的分布明顯少很多。

　　相比較而言，國(guó)有銀行和經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)的商業(yè)銀行，在近幾年陸續(xù)完成了聯(lián)網(wǎng)改造，逐漸將注意力多放在新產(chǎn)品和新方案的嘗試上。據(jù)了解，中國(guó)銀行的速度要快于其他銀行，截止到今年，已經(jīng)基本完成全國(guó)各省聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，目前進(jìn)入到升級(jí)改造和消化使用過程。其次是中國(guó)建設(shè)銀行，從總行到分行對(duì)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和新型技術(shù)產(chǎn)品都十分積極和嚴(yán)格。另外，藍(lán)色星際的陳巖峰表示，建設(shè)銀行的聯(lián)網(wǎng)建設(shè)改造已經(jīng)完成了一半省份，工商銀行處于觀望狀態(tài)，目前尚無(wú)具體的改造規(guī)劃和動(dòng)作。

　　相比之下，地方銀行和中西部地區(qū)的銀行改造需求更加迫切一些，?？低暤目娦︾治龅?。一些大型商業(yè)銀行安防建設(shè)規(guī)模日益壯大，比如交通銀行和招商銀行的安防改造正如火如荼地進(jìn)行著。而區(qū)域性的商業(yè)銀行如浦東發(fā)展銀行和深圳發(fā)展銀行重視力度格外突出。與大型銀行相比，這些地方銀行金融管理壓力和規(guī)模會(huì)小很多，因此聯(lián)網(wǎng)改造建設(shè)更容易一些。比如工行由于網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量眾多，如果要進(jìn)行全國(guó)性聯(lián)網(wǎng)管理，反而面臨著更大的挑戰(zhàn)，前期規(guī)劃是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情，而浦發(fā)等這些地方銀行聯(lián)網(wǎng)建設(shè)就比較容易。[nextpage]

　　新的改造目標(biāo)，引導(dǎo)安防新方向

　　銀行作為安防產(chǎn)品應(yīng)用的一個(gè)龐大客戶，對(duì)安防市場(chǎng)的走向發(fā)揮著標(biāo)桿性作用。固然，銀行的安防建設(shè)為安防企業(yè)帶來(lái)了諸多發(fā)展契機(jī)，但若要抓住這些商機(jī)就必須先了解銀行的實(shí)際需求。?？低暤目娦︾硎?，目前簡(jiǎn)單的“視頻監(jiān)控”和“區(qū)域聯(lián)網(wǎng)”已經(jīng)不能夠滿足銀行的需求了，更多的是與銀行實(shí)際業(yè)務(wù)或者流程相結(jié)合，使用科技手段去彌補(bǔ)監(jiān)控人員由于疲勞和疏忽所產(chǎn)生的漏洞，對(duì)更多的設(shè)備進(jìn)行有效的控制等等。整體而言，銀行的安防建設(shè)開始步入基于聯(lián)網(wǎng)的智能化集中管理新階段。

　　從事后追查到及時(shí)干預(yù)，智能化集中管理需求突出

　　近年來(lái)，盡管國(guó)內(nèi)各大銀行基本都已基本完善安防系統(tǒng)體系，但是搶劫銀行和押款車的惡性案件仍時(shí)有發(fā)生，可見銀行安保工作艱巨和重要性。實(shí)際上，以前銀行的安防系統(tǒng)主要用于事后取證，比如銀行金庫(kù)或ATM機(jī)已經(jīng)發(fā)生案件之后，通過監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)取信息對(duì)犯罪分子進(jìn)行調(diào)查追蹤。然而隨著銀行ATM機(jī)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的增多，僅僅只是事后追查已經(jīng)無(wú)法完全滿足到銀行的安全需求，用戶希望通過安防建設(shè)的投入能夠?yàn)槠浒踩峁└咝б娴幕貓?bào)。招商銀行上海分行監(jiān)察部主管張駿提到，以前銀行通過現(xiàn)有的安防監(jiān)控系統(tǒng)追查已發(fā)生的犯罪事件，但通常對(duì)銀行所造成的損失已無(wú)法挽回，現(xiàn)在我們希望可以及時(shí)獲取犯罪現(xiàn)場(chǎng)信息，通過干預(yù)及時(shí)終止犯罪事件。這些需求依賴于更加智能化的集中管控手段。

　　經(jīng)過數(shù)字化和高清改造，智能化需求在銀行新一輪改造建設(shè)中特別被用戶點(diǎn)名，尤其是針對(duì)自助銀行的智能化應(yīng)用。比如人臉識(shí)別、報(bào)警系統(tǒng)的智能分析和誤報(bào)管理、對(duì)環(huán)境內(nèi)人員人數(shù)和異常動(dòng)作等實(shí)施視頻分析和報(bào)警提示。另一方面，據(jù)筆者了解，用戶目前對(duì)集中管理表示了極大的興趣，霍尼韋爾安防集團(tuán)(Honeywell Security Group)中國(guó)區(qū)金融行業(yè)銷售經(jīng)理林文表示，未來(lái)趨勢(shì)當(dāng)中，IP、高清、綜合金融解決方案將會(huì)影響到整個(gè)安防市場(chǎng)發(fā)展，那些能把銀行解決方案結(jié)合服務(wù)提升到一定高度的企業(yè)，才能在金融市場(chǎng)有一定的發(fā)言權(quán)，目前霍尼韋爾開始為不少銀行的總部及分行提供整體解決方案。通過對(duì)監(jiān)控、報(bào)警、門禁以及金庫(kù)、營(yíng)業(yè)大廳、ATM機(jī)等等各個(gè)區(qū)域子系統(tǒng)進(jìn)行整合，將安全和管理業(yè)務(wù)整合到一起，為銀行各個(gè)部門提供及時(shí)有效的信息，發(fā)揮最大的職能效用，為用戶提供統(tǒng)一集中管理平臺(tái)。中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司重慶市分行安全保衛(wèi)部技防主管吳先瑜表示，在銀行聯(lián)網(wǎng)建設(shè)完成以后，后端管理平臺(tái)增加了許多功能，比如當(dāng)自助銀行有人進(jìn)入時(shí)，后端管理平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)彈出窗口，提醒是否有異常情況，再通過前端報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出訊號(hào)，另外，還可以為其他部門提供最新資訊做管理分析。

　　可以說(shuō)，更高整合度的解決方案和綜合管理平臺(tái)十分考驗(yàn)供應(yīng)商的開發(fā)能力?；裟犴f爾安防集團(tuán)的林文表示，金融行業(yè)會(huì)更加傾向于與真正能夠完全為銀行提供一整套解決方案，并且能夠按不同行系要求進(jìn)行定制性開發(fā)的綜合服務(wù)提供商合作。

　　高清一路跌跌撞撞，破冰獲得應(yīng)用

　　眾所周知，銀行業(yè)的安防改造和更新是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的過程，一般每隔3-5年，就會(huì)對(duì)既有的設(shè)施進(jìn)行升級(jí)和改造。過去兩年農(nóng)行和中行都對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安防進(jìn)行了大規(guī)模的集中改造和升級(jí)。隨著高清技術(shù)逐漸契合到銀行的實(shí)際發(fā)展需求，越來(lái)越多的銀行會(huì)開始嘗試應(yīng)用高清攝像機(jī)。博世安保通訊系統(tǒng)大中華區(qū)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理張輝分析，無(wú)論是IP高清系統(tǒng)來(lái)替代傳統(tǒng)的模擬系統(tǒng)，還是實(shí)現(xiàn)IP高清與模擬混用，都會(huì)帶來(lái)新一輪安防改造的高潮。

　　從05年開始，銀行業(yè)就開始意識(shí)到，高清未來(lái)將會(huì)在銀行領(lǐng)域扮演著重要角色。雖然業(yè)內(nèi)對(duì)于高清應(yīng)用的宣傳沒有停止過，但是金融作為一個(gè)步步為營(yíng)的行業(yè)，對(duì)于新技術(shù)的應(yīng)用仍然謹(jǐn)小慎微。雖然目前在銀行監(jiān)控系統(tǒng)里尚未大范圍應(yīng)用高清技術(shù)，但是此次采訪中了解到，用戶已經(jīng)在某些營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嘗試應(yīng)用高清攝像機(jī)，先觀察其應(yīng)用效果，比如招商銀行在新的招標(biāo)當(dāng)中就開始傾向于采用高清攝像機(jī)。

　　畢竟銀行并不是所有場(chǎng)所需要實(shí)時(shí)性監(jiān)控，在一些不需要實(shí)時(shí)監(jiān)控的場(chǎng)合如押鈔、出入口等地方可以采用高清。招商銀行上海分行的張駿表示，銀行除了金庫(kù)之外，其他網(wǎng)點(diǎn)不實(shí)時(shí)監(jiān)看也是可以接受，這就為高清設(shè)備的應(yīng)用提供了一線商機(jī)。另外，在目前網(wǎng)絡(luò)限制的條件下，是很難實(shí)現(xiàn)高清實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以平時(shí)壓縮成CIF的格式進(jìn)行傳輸存儲(chǔ)，如果有事件發(fā)生時(shí)，可以調(diào)取高清的視頻數(shù)據(jù)。

　　入圍制成為主導(dǎo)，潛在影響品牌格局

　　早在兩年前，銀行業(yè)為了便于管理和規(guī)范銀行系統(tǒng)建設(shè)，開始采用入圍制的集中招標(biāo)方式。一般總行入圍會(huì)采取發(fā)布招標(biāo)公告、投標(biāo)公司提交標(biāo)書、資質(zhì)審核、集采評(píng)分、商務(wù)談判和確定短名單這樣一個(gè)流程。就整個(gè)流程來(lái)講，品牌的確定與其知名度、性能、使用壽命、價(jià)格、售后服務(wù)有較大關(guān)系。據(jù)霍尼韋爾安防集團(tuán)林文介紹，銀行首先需要對(duì)廠家的資質(zhì)、投標(biāo)的產(chǎn)品、整體服務(wù)水平等進(jìn)行綜合評(píng)估，而后再對(duì)廠商的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣測(cè)試，接著，針對(duì)投標(biāo)入選的廠商，銀行會(huì)通過專家組根據(jù)廠商介紹、資質(zhì)和報(bào)價(jià)進(jìn)行評(píng)分，最后根據(jù)分?jǐn)?shù)排名決定入圍的名單，總行將入圍的名單傳送到各個(gè)地區(qū)的分行選擇。[nextpage]

　　目前，四大國(guó)有銀行中的農(nóng)行和中行采用了總行集中入圍的形式，其他大部分的商業(yè)銀行則正在或即將采用產(chǎn)品入圍的形式。武漢達(dá)明科技有限公司的副總經(jīng)理丁赤介紹，大概90%的銀行已實(shí)施入圍制多年，通過集中采購(gòu)確定設(shè)備價(jià)格和施工價(jià)格，選定入圍工程商按統(tǒng)一價(jià)格實(shí)施，入圍制簡(jiǎn)化了銀行建設(shè)管理的復(fù)雜過程，對(duì)設(shè)備、施工制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

　　在前端攝像機(jī)部分，銀行安防市場(chǎng)的入圍品牌大部分都由國(guó)際知名品牌來(lái)掌控，例如，索尼，松下和三星等，國(guó)內(nèi)品牌則比較少。然而，隨著國(guó)內(nèi)廠商的迅速成長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)品牌如?？档乳_始獲得在銀行監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用，逐漸蠶食了一部分前端設(shè)備市場(chǎng)的份額。建設(shè)銀行重慶分行的吳先瑜提到：“在DVR產(chǎn)品上，幾乎已經(jīng)是國(guó)內(nèi)品牌的天下了，在后端平臺(tái)部分無(wú)論是技術(shù)還是在性價(jià)比上，國(guó)內(nèi)品牌占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)”。

　　綜合以上，可以看出銀行采取入圍制的招標(biāo)方式，提高了銀行的安防產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)，但也意味著一些品牌和質(zhì)量過硬的廠商或者說(shuō)是“主流品牌”獲得更多的機(jī)遇，而原來(lái)在該行業(yè)占有一定市場(chǎng)份額的中小型品牌則會(huì)受到一定沖擊。

　　新技術(shù)應(yīng)用，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”

　　每一次新技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用，起初都必然會(huì)帶來(lái)一些新的問題。如何很好地解決用戶安防系統(tǒng)存在的這些問題，對(duì)于推動(dòng)銀行安防市場(chǎng)規(guī)模發(fā)揮著舉足輕重的作用，比如高清、聯(lián)網(wǎng)、智能管理的應(yīng)用等等。

　　盡管安防企業(yè)和用戶都十分認(rèn)可高清和智能的發(fā)展趨勢(shì)，但不可否認(rèn)，無(wú)論是規(guī)模還是應(yīng)用進(jìn)程都十分緩慢，這與新技術(shù)應(yīng)用所帶來(lái)的問題密不可分。首先，目前2M的帶寬遠(yuǎn)無(wú)法滿足銀行一些場(chǎng)所高清實(shí)時(shí)監(jiān)控的需求，如果提高帶寬起則會(huì)額外增加的成本，對(duì)于銀行而言目前還十分高昂。同時(shí)，IP高清所面臨的的延時(shí)和丟包是用戶無(wú)法容忍的，一般延時(shí)控制在200毫秒內(nèi)基本可以接受，但在用戶測(cè)試過程中有些高清攝像機(jī)的延時(shí)達(dá)到2秒，這將嚴(yán)重延誤出警時(shí)機(jī)。

　　另一個(gè)令用戶頭痛的是，高清設(shè)備應(yīng)用和集中存儲(chǔ)所增加的存儲(chǔ)成本和后期運(yùn)營(yíng)成本十分高昂，涵蓋了維修費(fèi)用、電力的消耗等。而且，設(shè)備的空間占用也明顯較之以前增加了很多。以前10平米以下的空間就足夠了，現(xiàn)在10平米卻很難滿足用戶散熱維護(hù)的需求了，這意味著廠商需要在節(jié)能、節(jié)省空間方面下功夫。

　　再次，隨著進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控化時(shí)代，除了傳統(tǒng)的安保維護(hù)人員外，銀行還需要增加通曉IT技術(shù)的網(wǎng)路工程師來(lái)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，集成商和工程商也需要增加網(wǎng)絡(luò)方面的工程師，這些都會(huì)增加額外的費(fèi)用。

　　此外，傳統(tǒng)工程商也不可避免遇到網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的問題。據(jù)了解，大部分工程商尚且還不具備IT的相關(guān)資質(zhì)和知識(shí)，盡管已有部分人員積極參與和吸收相關(guān)的知識(shí)的培訓(xùn)，但是仍然不能夠滿足用戶的需求。招商銀行上海分行的張駿提到：“集成商是否具備足夠的IP知識(shí)成為銀行選擇集成商的重要考慮因素之一，如果集成商沒有相應(yīng)的IT資質(zhì)，在無(wú)法判定集成商的IT知識(shí)水平是否能夠達(dá)到我們所需要的水準(zhǔn)時(shí)，我們是不會(huì)輕易選擇這家集成商的。”

　　金融行業(yè)不斷提高的需求推動(dòng)了技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)不斷更新帶動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)重心的變化，新規(guī)則新技術(shù)新產(chǎn)品將促成新的市場(chǎng)格局，安防企業(yè)否能跟上這種變化，決定了其能否在這場(chǎng)博弈中獲得一席之地。