近幾年,我們身處的安防行業(yè)發(fā)生了較大的轉變,包括在技術、人才、理念、資本、業(yè)務模式上均進行了充分的試探、競爭、融合和創(chuàng)新:在技術上大家強調(diào)數(shù)字化、平臺化、智能化、高清化;在企業(yè)發(fā)展上注重品牌化、競合化;在應用上大力發(fā)展集成化和行業(yè)化。這些變化是市場發(fā)展、選擇的結果,也推動著國內(nèi)安防行業(yè)向著更高的階段發(fā)展。
安防行業(yè)化發(fā)展,近兩年成為了各大廠商熱門的話題。在2010年北京展會上,明確提出行業(yè)解決方案的廠商比比皆是。在人潮涌動、熱鬧非凡的各廠家展臺、演示系統(tǒng)前,我們深刻意識到,在強力剛性的內(nèi)需拉動刺激下,安防行業(yè)化是行業(yè)發(fā)展的必由之路。
從僅僅追求單一的安防產(chǎn)品銷售到如今的廣泛重視行業(yè)化解決方案,這一發(fā)展是市場競爭不斷加劇和產(chǎn)品細分的必然結果。在安防產(chǎn)品線逐漸豐富、市場競爭逐漸同質化的情況下,如何為客戶提供更加便捷高效的解決方案,成為廠商思考的重點。在這樣一個背景下,就出現(xiàn)了了解客戶需求,具有產(chǎn)品、系統(tǒng)整合能力的廠家,通過對現(xiàn)有產(chǎn)品進行行業(yè)化升級改造,為客戶提供全套解決方案,并在實踐中不斷完善,實時跟蹤行業(yè)需求,形成了獨立的圍繞音視頻技術而非安全防范監(jiān)控需求的行業(yè)產(chǎn)品。比如針對道路交通的智能交通系統(tǒng),針對檢察院審訊的司法審訊系統(tǒng),針對高考防作弊的電子監(jiān)考系統(tǒng)、針對電力變電站的無人值守系統(tǒng)等等。
什么是安防行業(yè)化?我們認為就是將安防產(chǎn)品、技術與特定行業(yè)的業(yè)務流程和特色需求緊密結合,以客戶需求為導向,提供滿足該行業(yè)實際需要的軟硬件整合系統(tǒng)。
行業(yè)化不能一蹴而就,將相關產(chǎn)品優(yōu)勢組合,將軟硬件關聯(lián)集成,不僅需要企業(yè)精通從前端到后端的諸多產(chǎn)品線特性,還要細分行業(yè)客戶屬性,深入挖掘行業(yè)客戶需求,為用戶量身定制行業(yè)解決方案,實現(xiàn)傳統(tǒng)音視頻系統(tǒng)與業(yè)務管理平臺的無縫對接。隨著行業(yè)化的深入發(fā)展,需要對子系統(tǒng)集成、協(xié)議接口兼容和技術平臺演進等方面有深刻認識。
如何實現(xiàn)安防行業(yè)化呢,筆者從天地偉業(yè)在這些年實施推進中的幾點感想與同仁分享,以期拋磚引玉。
一是持久深入行業(yè)
深入用戶所在行業(yè),要掌握他們特有的業(yè)務流程及特殊的制度規(guī)則,因為這是設計對應解決方案必不可少的。對于行業(yè)客戶來說,關心的是你能夠在他的工作中幫他解決什么問題。例如,天地偉業(yè)針對某個地區(qū)的變電站無人值守系統(tǒng)需要提供行業(yè)化解決方案,深入行業(yè)后,我們了解到電力行業(yè)關于不同級別變電站維護相關流程,提供給客戶的方案就不能是簡單地把諸如攝像機、硬盤錄像堆疊在一起成為能看能控能錄這樣的方案,而要切合客戶關注的刀閘閉合狀態(tài)、巡檢管理、機房環(huán)境動態(tài)、站室周界管理等等日常工作中必須重視的問題,并與音視頻監(jiān)控相結合,這樣滿足客戶需求的方案才有可能獲得認同。[nextpage]
另外,行業(yè)化解決系統(tǒng)的開發(fā)、完善、市場拓展一定是循序漸進積累的過程,不可能一蹴而就,需要大量的時間和經(jīng)驗來積累。選擇走行業(yè)化路線的安防企業(yè),對人員、資金的投入必須有充分的準備,因為深入行業(yè)后,兩大突出特點將會非常消耗資源:一是面對行業(yè)五花八門的定制需求,二是以用戶為導向的快速響應。天地偉業(yè)的行業(yè)化解決方案一直是在定制、調(diào)研、應用、完善的循環(huán)過程中逐漸豐富起來的。
二是軟硬件整合應用
行業(yè)化需要結合行業(yè)特點的全套硬件產(chǎn)品,還得有行業(yè)化的專屬平臺軟件,單有軟件不全,而單有硬件不足。
這里有兩個部分是行業(yè)解決方案是否完善的關鍵點,其一是前端、后端、傳輸?shù)牟煌愋陀布浖欠窳己眉嫒?,為特殊行業(yè)需求提供支撐;其二滿足需求的方案是否全面。要實現(xiàn)行業(yè)化,很重要一點就是必須擁有關鍵核心設備。因為整合應用中兼容性問題很可能帶來巨大的麻煩。而在軟件平臺層面,一套軟件走遍天下是不現(xiàn)實的,針對不同行業(yè)必須進行特定開發(fā),比如森林防火的行業(yè)解決系統(tǒng)與車站貨運編組系統(tǒng)不可能是同一個平臺能夠解決的。在行業(yè)化整合過程中,離不開當前安防的熱點的技術,比如高清晰IP設備與智能分析識別技術等等。
同時,既然叫行業(yè)化系統(tǒng)解決方案,就必須體現(xiàn)在系統(tǒng)級上,提供給行業(yè)客戶的就不能光是簡單的安防器材設備,與之配套供電系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、維護系統(tǒng)等等都需要在方案中提出,甚至需要細化到購買什么輔料,施工組織計劃,定制周期規(guī)劃等等,這樣才能稱之為系統(tǒng)解決方案。
行業(yè)化的發(fā)展有利于監(jiān)控市場內(nèi)涵的豐富,有利于細分監(jiān)控市場提供更多更完善的功能服務,有利于監(jiān)控廠商整合產(chǎn)品資源和客戶資源擺脫同質化競爭,實現(xiàn)快速飛躍發(fā)展。2011年將是安防行業(yè)進一步融合、分化、整合的關鍵時期,行業(yè)化將是業(yè)界發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn),讓我們拭目以待。
“精于產(chǎn)品,專注行業(yè)”蘊含了天地偉業(yè)發(fā)展的方向——堅持走產(chǎn)業(yè)化、行業(yè)化并重之路。我們不僅要成為核心的安防全線產(chǎn)品制造商,更要樹立行業(yè)系統(tǒng)解決方案提供商的形象,深挖行業(yè)市場的金礦。